电子商务企业资源规划系统开发合同

电子商务企业资源规划系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在规范双方在电子商务企业资源规划系统（以下简称“系统”）开发过程中的权利、义务和责任，保证项目的顺利进行。1.2定义1.2.1“系统”指由乙方根据甲方的需求，开发的用于电子商务企业资源规划管理的计算机软件系统。1.2.2“项目”指本合同项下双方约定的系统开发任务。第二章项目内容与要求2.1项目内容2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，开发一套符合甲方要求的电子商务企业资源规划系统。2.1.2乙方负责系统的设计、开发、测试、部署及售后服务。2.2项目要求2.2.1系统功能需求（1）具备完整的订单管理、库存管理、财务管理等功能。（2）具备数据分析、报表等功能，以满足甲方决策需求。（3）具备良好的用户体验，操作简便。2.2.2系统功能要求（1）系统响应时间不超过2秒。（2）系统可支持1000个并发用户。（3）系统具备较强的安全性和稳定性。第三章项目进度与交付3.1项目进度3.1.1乙方应在合同签订后30日内提交系统设计方案。3.1.2乙方应在方案确定后60日内完成系统开发。3.1.3乙方应在开发完成后15日内完成系统测试。3.2项目交付3.2.1乙方应在系统测试合格后5日内向甲方交付系统。3.2.2交付时，乙方应提供完整的系统文档、操作手册和培训资料。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本项目开发费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.1.2甲方支付乙方开发费用时，应按照以下付款方式支付：（1）合同签订后5日内支付预付款，金额为合同总价款的30%。（2）系统设计方案确定后5日内支付进度款，金额为合同总价款的30%。（3）系统开发完成后5日内支付进度款，金额为合同总价款的30%。（4）系统测试合格后5日内支付尾款，金额为合同总价款的10%。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方费用时，可选择以下支付方式：（1）银行转账。（2）转账。（3）转账。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的系统及相关的文档、资料等，其知识产权归乙方所有。5.2.2甲方在支付合同约定的费用后，有权使用乙方开发的系统及相关的文档、资料等，但不得侵犯乙方的知识产权。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方应为甲方提供系统使用过程中的技术支持，保证系统正常运行。6.1.2技术支持服务包括但不限于系统故障排查、软件升级、功能优化等。6.2售后服务6.2.1乙方提供系统上线后一年的免费售后服务。6.2.2售后服务包括系统维护、故障修复、客户培训等。6.3响应时间6.3.1乙方对于甲方的技术支持请求，应在接到请求后2小时内响应。6.3.2对于紧急故障，乙方应在响应后4小时内提供解决方案。6.4服务质量6.4.1乙方应保证提供的技术支持与售后服务达到行业标准。6.4.2甲方有权对乙方的服务进行评价，乙方应根据甲方的反馈进行服务质量改进。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付相应款项。7.1.2甲方违反保密义务，应向乙方支付合同总价款10%的违约金。7.2乙方违约7.2.1乙方未按约定时间完成开发任务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款1%的违约金。7.2.2乙方提供的系统存在重大缺陷，导致无法正常运行，乙方应在15日内免费修复。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2法律解决8.2.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。8.3法律适用8.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同的任何变更都应以书面形式进行，并由双方授权代表签署。9.2合同终止9.2.1在合同履行期间，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。9.2.2如果一方违反合同且无法纠正，对方有权书面通知终止合同。第十章其他条款10.1合同副本10.1.1本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。10.2通知10.2.1双方所有的通知、请求和函件应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件送达对方指定的联系地址。10.3合同附件10.3.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.4合同生效10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第十一章系统维护与升级11.1系统维护11.1.1乙方应提供定期的系统维护服务，保证系统的稳定性和安全性。11.1.2系统维护包括软件更新、系统优化、安全漏洞修复等。11.2系统升级11.2.1乙方根据系统发展需求和技术进步，应及时提供系统升级服务。11.2.2系统升级应不影响甲方的正常业务运营。第十二章系统数据与备份12.1数据安全12.1.1乙方应保证系统数据的安全，防止数据丢失、损坏或泄露。12.1.2乙方应采取加密、防火墙、数据备份等技术手段，保障数据安全。12.2数据备份12.2.1乙方应定期对系统数据进行备份，并在异地存储备份文件。12.2.2在系统出现故障导致数据丢失时，乙方应使用备份恢复数据。第十三章项目验收与评价13.1验收标准13.1.1系统验收应按照双方约定的功能和功能标准进行。13.1.2验收合格后，甲方应签署验收报告。13.2验收流程13.2.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请。13.2.2甲方应在收到验收申请后15日内组织验收。13.3项目评价13.3.1项目验收合格后，双方应对项目执行情况进行评价。13.3.2评价结果作为双方后续合作的参考。第十四章合同的修改与补充14.1修改与补充14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商修改或补充。14.1.2修改或补充的条款应以书面形式明确，并作为本合同不可分割的一部分。第十五章其他15.1合同的完整性15.1.1本合同包含了双方关于系统开发的所有约定，取代了所有以前的口头或书面的协议。15.1.2本合同的任何部分不得被解释为对任何一方有利