产品质量管理制度 (三)

产品质量管理制度

［篇一:产品质量管理制度］

（一）卷则

第一条目的

产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定

了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展,

并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管

理及市场的需要，特制订本制度。

第二条范围

1、组织机能与工作职责；

2、各项质量标准及检验规范；

3、仪糟管理；

4、原材料质量管理；

5、制造前后质量复查；

6、制造过程质量管理；

7、产成品质量管理；

8、质量异常反应及处理；

9、产成品出厂前的质量检验；

10、产品质量确认：

11、质量异常分析改善。

第三条组织机与工作职责

本公司质量管理组织机能与工作职责见《组织机能与工作职责规

定》。

（二）各项质量标准及检验规范

第四条质量标准及检验规范的范围规范包括：

1、原材料质量标准及检验规范；

2、在制品质量标准及检验规范；

3、产成品质量标准及检验规范。

第五条质量标准及检验规范的制订

1、质量标准

总经理办公室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研

发部及有关人员依据操作规范，并参考国家标准、行业标准、国外标

准、客户需求、本身制造能力以及原材料供应商水准，分原材料、在

制品、产成品填制质量标准检验及规范制（修）订表一式两份，报总经

理批准后，质量管理部一份，研发部一份，并交有关单位凭此执行。

2、质量检验规范

总经理办公室生产管理组合同质量管理部、制造部、营业部、研

发部及有关人员，分原材料、在制品、产成品将检查项目规格、质量

标准、检验频率、检验方法及使用仪器设备等填注于质量标准及检验

规范制（修）订表内，交有关部门主管核签并且经总经理核准后分发有

关部门凭此执行。

第六条质量标准及检验规范的修订

1、各项质量标准、检验规范若因机械设备更新、技术改进、制造

过程改善、市场需要以及加工条件变更等因素变化时，可予以修订。

2、总经理办公室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参

照以往质量实绩会同有关部门检查各规格的标准及规范的合理性，予

以修订。

3、质量标准及检验规范修订时，总经理办公室生产管理组应填质

量标准及检验规范制（修）订表，说明修订原因，并交有关部门主管核

签，报总经理批示后，方可凭此执行。

（三）仪器管理

第七条仪器校正、维护计划

1、周期设定

仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，

填制仪器校正、维护基准表设定定期校正维护周期，作为仪器年度校

正、维护计划的拟订及执行的依据。

2、年度校正计划及维护计划

仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制

仪器校正计划实施表、仪器维护计划实施表作为年度校正及维护计划

实施的依据。

第八条校正计划的实施

1、仪器校正人员应依据年度校正计划进行日常校正、精度校正工

作，井将校正结果记录于仪器校正卡内，一式一份存于使用部门。

2、材料验收单（一般）、（基板）、（钻头）各一式四联。检验完成后，

第一联送采购部门，核对无误后送会计部门整理付款，

第二联会计部门存，

第三联仓库留存，第四联送质量管理组。每次把检验结果记录于

供应厂商质量记录卡上，并每月将原材料品名、规格、类别的统计结

果送采购部门，作为选择供应厂商的参考资料。

（五）制造前质量条件复查

第十一条制造通知单的审核

质量管理部主管收到制造通知单后，应于一日内完成审核。

1、制造通知单的审核

（1）订制规格类别的是否符合公司制造规范。

（2）质量要求是否明确，是否符合本公司的质量规范，如有特殊质

量要求是否可接受，是否需要先确认再确定产量。

⑶包装方式是否符合本公司的包装规范，客户要求特殊包装方式

可召接受，外销订单的运货标志及侧面标志是否明确表示。

（4）是否使用特殊的原材料。

2、制造通知单审核后的处理

⑴新开发产品、试制通知单及特殊物理、化学性质或尺寸外观要

求的通知单应转交研发部，并告知现有生产条件，研发部若确认其质

量要求超出制造能力时，应述明原因后将制造通知单送回制造部办理

退单，由营业部向客户说明。

(2)新开发产品若质量标准尚未制定时，应将制造通知单交研发部

拟定加工条件及暂行质量标准，由研发部记录于制造规范上，作为制

造部门生产及质量管理依据。

第十二条生产前制造及质量标准复核

1、制造部门接到研发部送来的制造规范后，须由主任或组长先核

查确认下列事项后方可进行生产：

(1)该制品是否订有产成品质量标准及检验规范作为质量标准判定

的依据。

(2)是否订有标准操作规范及加工方法。

2、制造部门确认无误后于制造规范上签认，作为生产的依据。

(六)制造过程质量管理

第十三条制造过程质量检验

1、质检部门对制造过程的在制品均应依在制品质量标准及检验规

范的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理，确保在制品质

量。

2、在制品质量检验依制造过程区分，由质量管理部pqc负责检验，

检验包括：

⑴钻孔一pqc钻孔日报表。

(2)修一一针对线路印刷检修后分15条以下及15条以上分别检验

记录于mqc修一日报表。

(3)修二一针对镀铜锚后分15条以下及15条以上分别检验记录于

pqc修二日报表。

⑷镀金一pqc镀金日报表。

⑸底片制造完成于正式钻孔前，由质量管理工程室检验并记录于

底片检查项目。

3、质量管理工程室在制造过程中配合在制品的加工程序、负责加

工条件的测试：

(1)钻头研磨后依规范检验并记录于钻头研磨检验报告上。

(2)切片检验分pm、一次铜、二次铜及喷锡蚀铜分别依检验规范检

验并记录于检验报告。

4、各部门在制造过程中发现异常时，组长应立即追查原因，处理

后就异常原因、处理过程及改善对策等开立异常处理单呈(副)经理指

示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签再送总经理办公室复

核。

5、质检人员于抽验中发现异常时，应报部门主管处理并开立异常

处理单呈(副)经理核签后送有关部门处理。

6、各生产部门自主检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部

门所发生者应以异常处理单反应处理。

7、制造过程中间半成品移转，如发现异常时以异常处理单反应处

理。

第十四条制造过程自主检查

1、制造过程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查,

遇质量异常时应予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告主任或组长,

并开立异常处理单，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管

理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签,

再送总经理办公室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确

时送总经理批示。

2、现场各级主管均有督促部属实施自主检查的责任，随时抽验所

属各制造过程的质量，一旦发现质量异常时应立即处画，并追究相关

人员的责任，以确保产品质量，降低异常重复发生。

3、制造过程自主检查的规定依《制造过程自主检查施行办法》实

施。

（七）产成品质量管理

第十五条产成品质量检验

产成品检验人员应依产成品质量标准及检验规范的规定实施质量

检验，以提早发现，迅速处理以确保产成品质量。

第十六条出货检验

每批产品出货前，质检部门应依出货检验标示的规定进行检验，

并将质量与包装检验结果填报出货检验记录表报主管批示是否出货。

（八）质量异常反应及处理

第十七条原材料质量异常及反应

1、原材料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，，

无论其检验结果被判定为合格或不合格，检验部门的主管均须在说明

栏内加以说明，并依据材料管理办法的规定处理。

2、对于检验异常的原材料经核决主管核决使用时，质量管理部应

依异常项目开立异常处理单送制造部经理办公室，生产管理人员安排

生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及

意见，经经理核签报总经理批示后送采购部门与供应厂商交涉。

第十八条在制品与产成品质量异常反应及处理

1、在制品与产成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有

异常时，应提报异常处理单，并应立即向有关人员反应质量异常情况,

以便迅速采取措施，处理解决，以确保质量。

2、制造部门在制造过程中发现不良品时，除应依正常程序追查原

因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流人下一制造过程。

第十九条制造过程质量异常反应

收料部门组长在制造过程自主检查中发现供料部门供应在制品质

量不合格时，应填写异常处理单详述异常原因，连同样品，经报告主

任后送经理室绩效组登记（列入追踪）后，送经理室质保组，由质保组

人员召集收料部门及供料部门人员共同检查料品异常项目、数量并拟

定处理对策及追查责任归属部门（或个人）并报经理批示后，第一联送

总经理办公室催办及督促料品处理及异常改善结果，第二联送生产管

理组（质量管理部）做生产安排及调度，第三联送收料部门（会签部门）

依批示办理，第四联送回供料部门。

（九）产成品出厂前的质量检查

第二十条产成品缴库管理

1、质量管理部门主管对预定缴库的批号，应逐项依制造流程卡、

qai进料抽验报告及有关资料审核确认后始可进行缴库工作。

2、质量管理部门人员对于缴库前的产成品应抽检，若有质量不合

格的批号，超过管理范围时，应填立异常处理单详述异常情况并附样

和拟定料品处理方式，报经理批示后，交有关部门处理及改善。

3、质量管理人员对复检不合格的批号，如经理无法裁决时，将异

常处理单报总经理批示。

第二十一条检验报告申请工作

1、客户要求提供产品检验报告者，营业人员应填报检验报告申请

单一式一联说明理由、检验项目及质量要求后送总经理室产销组。

2、总经理办公室产销组人员收到检验报告申请单时，应转送经理

室生产管理人员（质量要求超出公司产成品质量标准者，须交研发部）

研究判断是否出具检验报告，呈经理核签后将检验报告申请单送总经

理办公室产销组，转送质量管理部。

3、质量管理部收到检验报告申请单后，于制造后取样做产成品物

理性质实验，并依检验项目要求检验后将检验结果填人检验报告表一

式二联，经主管核签后，第一联连同检验报告申请单送总经理室产销

组，第二联自存凭。

4、特殊物理、化学性质的检验，质量管理部接获检验报告申请单

后，会同研发部于制造后取样检验，质量管理部人员将检验结果转填

于检验报告表一式二联，经主管核签，第一联连同检验报告申请表送

产销组，第二联自存。

5、产销组人员在收到质量管理部人员送来的检验报告表第一联及

检验报告申请单后，应依检验报告表资料及参考检验报告申请单的客

户要求，复印一份呈主管核签，并盖上产品检验专用章后送营业部门

转交客户。

(十)产品质量确认。

第二十二条质量确认时机

经理室生产管理人员在安排生产进度表或制作规范生产中遇有下

列情况时，应将制作规范或经理批示送质量管理部门，由质量管理部

人员取样确认并将供确认项目及内容填立于质量确认表。

1、批量生产前的质量确认。

2、客户要求的质量确认。

3、客户附样与制品材质不同者。

4、客户附样的印刷线路与公司要求不同者。

5、生产或质量异常致使产品发生规格、物理性质或其他差异者。

第二十三条确认样品的生产、取样与制作

1、确认样品的生产

(1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。

(2)若客户要求确认印刷线路、传送效果者，经理室生产管理组应

同意少量制作以供确认。

2、确认样品的取样质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理

部，另一份连同质量确认表交由业务部门送客户确认。

第二十四条质量确认书的开立作业

1、质量确认书的开立

质量管理部人员在取样后应立即填写质量确认表一式两份，编号

后连同样品呈经理核签并于质量确认表上加盖质量确认专用章转交

研发部及生产管理人员，且在生产进度表上注明确认日期然后转交业

务部门。

2、客户进厂确认的作业方式

客户进厂确认须开立质量确认表，质量管理部人员应要求客户于

确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员安排生产，客户确

认不合格拒收时，由质量管理部人员填报异常处理单呈经理批示，并

依批示办理。

第二十五条质量确认处理期限及追踪

1、处理期限

营业部门收到质量管理部或研发部送来确认的样品，应于二日内

转送客户，质量确认时间规定:国内客户五日，国外客户十日，但客

户如须装配试验始可确认者，其确认日数为五至十日，设定时间以出

厂日为基准。

2、质量确认追踪

质量管理部人员对于未如期完成确认，且已逾2天以上者时，应

以便函反映到营业部门，以掌握确认动态及订单生产。

3、质量确认的结案

质量管理部人员收到营业部门送回经客户确认的质量确认表后，

应立即会同经理室生产管理人员于生产进度表上注明确认完成并安

排生产，如客户确认不合格时应检查是否补（试）制。

（十一）质量异常分析改善

第二十六条制造过程质量异常改善

异常处理单经经理批示列入改善者，由经理室质保组登记交由改

善执行部门依异常处理单所拟的改善对策切实执行，并定期提出报告,

会同有关部门检查改善结果。

第二十七条质量异常统计分析

1、质量管理部每日依pqc抽查记录统计异常规格、项目及数量汇

总、编制不良分析日报表送经理核准后，送制造部以使了解每日质量

异常情况，拟订改善措施。

2、质量管理部每周依据每日抽检编制的不良分析日报表将异常项

目汇总、编制抽检异常周报送总经理室、制造质保组并由制造室召集

各班组针对主要异常项目进行检查，查明发生原因，拟订改善措施。

3、生产中发生拟报废异常的pc板的，应填报产成品报废单会同

质量管理部确认后始可报废，且每月五日前由质量管理部汇总填报制

造过程报废原因统计表送有关部门检查改善。

第二十八条质量管理小组活动

为培养基层管理人员的领导能力以促进自我管理，提高员工的工

作士气及质量意识，以团队精神促使产品质量的改善，公司各部门应

组成质量管理小组。

［篇二:工厂品质管理制度］

一、现场管理与5s活动

1、公司推行以5s运动为核心的现场目视管理，坚持5s就是品质

的理念（参考附件）。

附件65s活动内容

2、公司管理人员轮值负责公司5s检查与考评，行政或品管部负

责组织培训，制定工作程序；并将各个时段5s运动开展效果编成报

表。

3、每周星期六为部门清洁日，每年开工后第一个工作日为公司清

洁日，逢清洁日需要对:冬部门、各机台、各工位、办公室及仓库食

堂宿舍，对所有物料成品、工具刀具、文件档案等进行全面的清理整

顿，区分出需要和不需要的物品，并隔离、标识。不需要的应及时处

理。

4、每天下班前，均需要对车间、仓库（办公室）进行整理清洁，将

5s精神贯彻到日常工作中，坚持不懈，不断改进，日清日高。

5、任何人因工作需要，在仓库、车间、或其它区域施工作业，每

次作业完毕，应立即将现场清理干净，并恢复到作业前状态。

6、部门主管是该部门5s活动负责人，各部门的5s工作开展情况

和效果，纳入部门管理人员的考核、考评范围。

二、制程品质管理

1、生产各部门根据工作特点选拔:文化素质高、技术全面、工作细

心认真、熟悉产品的员工，担任质检工作，品管部负责组织培训、管

理。

2、品质部门负责人应会同生产部共同制订《制程检验作业指导

书》、，经总经理审核确认后，作为公司产品的执行品质标准。定期修

订并据以培训品检员。

附件产品检验作业标准书

3、品检员工作中发现品质问题，按以下三步操作：

（3、1）反映:及时向部门主管（组长）或品质负责人反映问题，并告知

相关工序操作员工并做好记录

（3、2）隔离:将存在品质问题的产品（半成品）隔离开来

（3、3）标识:将品质问题内容、数量、涉及订单等要素填写标识卡，

标识于产品醒目处，并做好记录

4、生产流程所有部门、员工，对于品质问题，应坚持三不原则：

（4、1）不接收:前工序（部门）流到本工序，存在品质问题的产品不接

收、不继续操作。

（4、2）不制造:争取产品在本工序操作（部门）不出现品质问题

（4、3）不传递:操作中发现本工序或前工序（部门）造成的品质问题,

应隔离有问题的产品并向领导反映，保证问题产品不会流到下一工序

（部门）

三项基本原则。

5、产品出现品质问题、客户投诉，视后果严重程度，对相关操作

人员、品检、主管、进行处罚

（5、1）一般品质问题或客户投诉，品管部负责。

（5、2）重大品质问题或客户投诉，品管和生产部共同负责。

［篇三:广东省工业产品质量管理规定］

第一章总则

第一条为加强我省工业产品质量管理，提高社会经济效益，根据

国家《工业品质量责任条例》和《关于加强工业企业管理若干问题的

决定》，结合我省实际情况，制定本规定。

第二条本省范围内的国营、集体所有制企（事）业单位的工业产品质

量管理，适用本规定。

本规定所指的质量管理，包括质量行政管理、标准化管理、质量

监督检验管理、计量管理和优质产品管理。

第二章质量管理机构及职责

第三条省经委、各主管厅局（公司）质量处（科），各市（地）经委质量科,

县（市）经委专职质量管理人员，是工业产品质量管理的主管部门（以下

简称质量管理部门），分别负责全省、各行业、各地区的质量管理工

作。

第四条企业应设质量管理机构，配备懂技术、懂管理的专职人员，

负责本企业的质量管理工作。专职管理人员应不少于本企业职工总人

数的千分之三（小型企业至少配备一名）。

第五条省经委质量管理部门的职责是：

（一）组织、协调、指导和监督检查全省质量管理工作；

（二）制定我省质量管理工作的方针、政策、规定和产品质量升级规

定；

（三）组织省优质产品评审工作;

（四）培训各主管厅局（公司）、市（地）经委质量管理领导干部；

（五）对申报省质量管理奖企业，组织检查和评审；

（六）审定省、市（地）级的产品质量监督检验所（站）和计量测试所的发

展规划。

第六条省主管厅局（公司）、市（地卜县质量管理部门的职责是：

（一）组织、协调、指导和监督检查本行业、本地区质量管理工作;

（二）制定本行业、本地区质量升级规划和组织产品质量考核；

（三）调查和处理重大质量事故；

（四）培训本行业、本地区企业的质量管理领导干部；

（五）负责本行业的优质产品、质量管理先进企业的初评、推荐，以

及协助国家有关主管部门开展生产许可证的审批、发放工作。

第七条企业质量管理机构的职责是：

（一）贯彻执行国家和上级主管部门发布的有关产品质量的方针、政

策和规定；

（二）制定本企业质量管理制度、定期检查制度和考核方法，明确科

室、车间、企业领导和职工在保证产品质量方面的责任。

第三章标准化管理

第八条企业应设标准化工作机构或配备专职工作人员。企业标准

化工作机构是企业质量管理机构的组成部分，业务上实行归口指导。

第九条企业标准化工作机构的任务是：

（一）贯彻执行国家和地方有关标准化工作的方针、政策；

（二）编制本企业标准化工作计划，制定本企业产品标准、工作标准

和管理标准；

（三）组织贯彻执行国家标准、部标准和地方标准，使企业严格按标

准要求组织生产；

（四）负责本企业新产品设计、技术文件的标准化审查；

（五）收集国际标准和国外先进标准，建立企业标准化档案，健全标

准化统计、效果分析和经验总结等制度。

第十条企业应积极采用国际标准和国外先进标准（特别是通用、基

础标准）。凡按国际标准或国外先进标准组织生产的产品，必须按《广

东省采用国际标准管理办法实施细则》进行管理。

第十一条企业生产的产品，凡有国家标准、部标准的，必须按国

家标准、部标准组织生产。没有国家标准、部标准的，必须按市（地）

以上标准化部门批准的地方标准和企业自定的内控标准组织生产。

没有质量标准的产品，不准生产和销售。

第十二条新产品从设计阶段起就必须做好标准化工作；新产品鉴

定时，必须提出新产品标准草案；新产品小批试制鉴定或投产鉴定前,

必须有产品标准。

没有产品标准的新产品，有关部门不能通过鉴定，不得批准批量

生产，不予办理商标注册。

第十三条引进技术、进口设备的审批，必须按照国家《技术引进

和设备进口标准化审查管理办法（试行）》的有关规定执行。

第四章质量监督检验

第十四条省、市（地）标准计量局是产品质量监督检验的主管部门。

省、市（地）产品质量监督检验所、各主管厅局（公司）产品质量检验

中心（站），是产品质量监督检验机构，负责对省、市（地卜行业的产

品实行质量监督检验。设立省一级的产品质量监督的检验机构，必须

经省标准计量局审核并报省经委认可，接受省标准计量局的业务指导。

锅炉、压力容器类的产品由各级劳动部门锅炉压力容器安全监察

机构负责监督检验。

第十五条优质产品，需发放生产许可证的产品，关系人身安全和

健康的产品，关系国计民生的重要产品，以及实行强制认证的产品，

都必须接受省经委或省标准计量局指定的产品质量监督检验部门定

期或统一安排检验，任何单位和个人不得以任何借口拒绝和阻拦。

第十六条新产品试制，必须按有关规定进行定型鉴定试验后方能

进行批量生产；试销产品，必须经产品监督检验机构检验合格后才能

出厂。

第十七条凡发生下列质量事故，产品监督检验部门必须在十天内

将事故发生原因、处理意见分别报上一级产品监督检验主管部门和质

量管理主管部门：

（一）强制监督检验产品达不到技术标准或合同规定的质量要求的；

（二）出口产品因质量低劣须赔款或退货，造成三千元以上经济损失

的；

（三）因产品质量问题造成人身伤亡或经济损失达五千元以上的。

第十八条对市场商品质量实行定期或不定期的监督检查和抽样检

验。各市（地卜县可设市场商品质量监督员，负责市场商品质量监督

检查和抽样检验工作，但须经省标准计量局和省工商行政管理局批准,

领取《质量监督员证》。

第五章计量管理

第十九条企业计量检定机构是企业质量管理机构的组成部分。企

业专职计量检定人员应不少于职工人数的百分之一。计量检定人员须

经计量专业培训，并经考核合格后方能担任。

第二十条企业配备的各项最高计量标准器，必须经与其主管部门

同级的人民政府计量行政部门考核合格后才能使用。

第二十一条企（事）业单位必须根据生产和管理实际需要，完善能源、

工艺控制、质量检测、经营管理等方面计量器具的配备，严格执行计

量检测，加强各种计量数据监督管理，做到原始记录齐全，计量数据

可靠。

第二十二条新建、扩建的大、中型国营企业必须取得三级以上的

《计量合格证》，小型国营企业和乡（镇）企业必须取得《单项计量合格

证》，方可批准开工生产。

没有取得《计量合格证》的企业，不能领取生产（制造）许可证，其

产品不能参加优质产品评选，不能进行产品质量认证。

第二十三条计量器具新产品必须经省标准计量局考核合格，取得

型式试验或样机试验合格证书后，方可投入批量生产。

第六章优质产品评选和管理

第二十四条凡符合省优质产品要求的产品，均可按规定申报省优

质产品评选。

第二十五条符合下列条件之一的产品，可优先评选省优质产品：

（一）采用国际标准和国外先进标准生产的产品；

（二）参加国际性展览获得好名次的产品；

（三）取得省质量认证的产品。

第二十六条下列产品不得参加优质产品评选：

（一）进口的原材料、元器件、零部件占百分之五十以上的产品；

（二）实行生产许可证制度，但在规定期限内尚未领到生产许可证的

产品；

（三）亏损的产品；

（四）未取得《计量合格证》的企业生产的产品；

（五）全面质量管理验收不合格的企业生产的产品；

（六）发生较大质量事故或国家安排统检不合格，时间不满一年的产

品。

第二十七条优质产品的申报和评审：

（一）参加省优质产品评比的产品，由各主管厅局（公司）按照国务院

有关部门和省经委下达的创优计划，并根据指定的产品质量检验机构

的测试结果和全面质量管理现场检查情况，择优推荐；

（二）申报省质量奖的企业，必须按申报程序，填写质量奖申请表,

由主管厅局（公司）审查汇总上报省经委;

（三）省质量奖由省经委、省标准计量局、省工商行政管理局负责组

织评选，提交省质量奖审定委员会审批。

第二十八条优质产品的管理：

（一）获省优质产品称号的产品，可在产品或产品说明书、包装上标

记优质标志；优质标志不得用于其他产品或转让他人使用；

（二）任何单位不得冒用优质产品标志；

（三）省优质产品评定一次有效期为五年，期满后必须重新参加行业

评比，重评不上的，原优质产品标志必须停止使用；

（四）对荣获优质产品称号的产品，主管厅局（公司）必须在有效期内

至少每年复查一次，并将结果报省经委备案，同时抄报国务院有关主

管部门；

（五）优质产品质量严重下降，发生重大质量事故或用户反映质量问

题严重的，由主管厅局（公司）责令生产企业限期改正，期满不改正的，

按程序报请撤销该产品的优质产品称号。

优质产品停产一年以上又重新生产的，不再保持优质产品称号。

第七章奖惩

第二十九条产品获各类质量奖称号的企业，当年可按下列规定发

放一次性奖金：

（一）产品获国家金质奖或金杯奖的，人均四十元；

（二）产品获国家银质奖或银杯奖的，人均三十元；

（三）产品获部优质奖的，人均二十五元；

（四）产品获省优质奖的，人均二十元；

第三十条获国家质量管理奖和国家一级计量奖的企业，可分别一

次性发给人均一个月标准工资额的资金；获部或省质量管理奖的企业,

可一次性发给人均半个月标准工资额的奖金；获国家优秀质量管理小

组称号的，每个小组成员发给二十元奖金；获部或省优秀质量管理小

组称号的，

每个小组成员发给十五元奖金。

第三十一条本规定第二十九、三十条所列各项奖金在本企业各种

留成基金中解决，不列入年奖金控制总额范围，不交奖金税。

第三十二条在质量管理工作中有突出贡献者，其奖金应高于平均

奖金额。

同一产品、同一小级、同一企业在当年同时获两级奖（如省优和部

优，省质量管理先进企业和国家质量管理先进企业）以上的，按最高

级奖的奖金额发给一次奖金，不得重复发放。

第三十三条对生产优质产品的企业，优先供应原材料和能源，优

先安排外汇和贷款。

优质产品价格可高于同类产品价格:国优产品不得超过百分之二十,

部优产品和省优产品不得超过百分之十五。

第三十四条在半年内经国家或省统一抽查两次产品质量不合格的

企业，其主要负责人当年不得领取奖金，不得调资晋级。

第三十五条因产品质量事故造成人身伤亡或经济损失在三万元以

上的，对企业主要负责人和直接责任人停（扣）发当年奖金，并给予行

政处分；构成犯罪的，由司法机关依法处理。

第三十六条对违反第十五条规定的，由省经委和省标准计量局予

以通报批评，对单位主要负责人和直接责任人停发半年奖金，当年不

予调资晋级。

第三十七条对转让优质产品标志的单位，取消其优质产品称号，

没收其非法所得，撤销主要负责人职务。

第三十八条对冒用优质产品标志的单位，没收其非法所得，撤销

其主要负责人职务。

第三十九条对违反第二十八条第三项规定的，停发责任负责人和

直接责任人当年奖金，并给予行政处分。

第八章附则

第四十条我省范围内个体生产者、中外合资、合作经营企业和外

资企业的工业产品质量管理，可参照本规定执行。

第四十一条获国际展览（博览）会金质奖的产品，按第二十九条第二

项规定给予奖励。

第四十二条本规定由省经委负责解释。

第四十三条本规定自颁布之日起施行。

［篇四:产品质量管理制度］

一、品质部门工作的组成

品质部门的工作分两大部分

1、质量管理工作

根据公司制定的品质部工作标准，质量管理工作由以下部分组成

质量控制（也称控制点）

质量统计（包括控制点统计、部门统计）

仪表管理（包括仪表管理、仪表计量、仪表修理）

质量分析会议

不合格品管理

质量事故处理

质量信息管理（包括内部质量信息、用户质量信息）

2、质量检验

元器件检验

原材料检验

加工件检验

半成品检验

成品检验

由于公司电子电力产口涉及用户的人身安全问题，检验工作不实

行计数抽样法，而采取全额检验，对于外购件按公司实行的四定（定

品牌、定生产厂、定供应商、定合同）要求进行。

二、品质部工作的特点

1、质量教育培训

宣传质量就是生命的指导思想，实行质量一票决制，质量在考核

中占主要成份，做到人人重视产品质量、工作质量和服务质量。

质量培训工作则是配合公司总的培训计划，加强专业基础知识培

训和岗位技能培训。

2、质量控制检测

对关键工序设立质量控制点，目前在机加部、有工序和零件及外

加工件半成品库两控制点，在生产部设立元器件，焊接、调试、成品

库四个控制点，所有这些控制点对材料、元器件进厂到外协、加工、

焊接、调试、半成品库都实行全额检测，对不合格的材料、器件、半

成品严禁流入下道工序，并严格执行更改代用手续。

3、质量统计

根据公司下达的质量指标，各控制点按月作好质量统计工作并上

报品质部，它是质量分析、考核工作中质量部分的重点依据。部门汇

总后，按月上报公司并视情况作出质量通报，通报内容包括合格率指

标完成情况、存在问题、表彰优秀。

4、质量信息反馈

公司建立统一的质量信息反馈卡片，将用户反馈的质量信息及时

与技术部门及生产部门取得联系，及时分析改进、处理，做到用户满

意，而自己得到分析提高和改进。

反馈信息首先要做到快速准确，处理要及时，这样才能提高公司

在用户中的信誉。

对于用户使用安装调试中存在的问题，除了在产品中增加必要的

说明文件外，对于较复杂的问题，公司还将组织学习班、培训班和加

强现场服务。

5、质量分析会议

加工生产过程出现的质量问题，用户反馈的质量信息要定期对重

点部门、班组召开质量分析会议，会议综合各方面发现的问题，并分

析发生质量问题的原因，采取改过的措施达到提高产品质量、工作质

量和服务质量的目的，此类分析会由品质部主任召开，会议以专题为

主以解决问题，得到改进为目的。

分析会议可以为定期或不定期召开，涉及的部门可以是单一的生

产部门、技术部门，也可以综合到供应部、经营部等。

6、计量工作

计量工作是开发、生产、检测的保证之一。由于公司条件的限制，

计量手段比较欠缺，R前长度计量工作以外单位（计量站）协作为主，

再半年至一年进行一次，仪表计量只能进行简单的过渡计量，这方面

的工作还有待加强和投入。

7、质量事故的处理

公司制定了一个事故处理办法，质量事故按造成的损失大小分等

级进行处理。

公司本着以预防控制质量事故为主，处理仅仅是次要手段。

三、产品质量管理工作标准

1、主题内容与适用范围

1、1、主题内容:产品质量是企业的生命，质量好的产品是靠优秀

的工作质量来保证，质量管理和产品检验就是重要内容。

1、2、适用范围:公司品质部及所属有关人员。

2、内容与要求

2、1、公司质量工作计划的组织、协调、指导、督促和检测质量

管理工作的通常开展。

2、2、组织编写有关质量管理的程序文件。

2、2、1、质量管理人员责任制

2、2、2、检验人员责任制

包括:原材料、辅助材料、零部件、外协件、外进件、半成品、成

品、出厂。

2、2、3、测量和试验人员责任制

包括:计量管理、仪器仪表与试验设备管理、计量器具与仪器的维

修。

2、2、4、不合格品管理办法

2、2、5、质量检验印章、状态标志管理。

2、3、收集和处理质量信息、掌握和分析质量动态。

2、3、1、质量信息管理

2、3、2、各级质量分析会议

2、4、质量检验统计工作

班组质量统计，周或旬。

公司质量统计，分月度、季度、年度。

2、5、组织编制检验指导书。

凡有检验岗位均应按品种编制检验指导性文件。

2、6、质量奖惩工作

奖惩标准、评审。

2、7、组织产品例行试验

单项和全面

2、8、参与新品开发和关键项目的审查和鉴定工作

2、9、汇同有关部门制定本公司各项产品的质量指标

2、10、质检人员的培训、学习和提高工作。

3、责任和权限

3、责任

3、1、1、对公司出厂的产品质量负责

凡公司出厂经过检验的产品出现质量问题。由于加工过程的错验、

漏检造成的均由品质部负主要责任。

产品质量管理制度

3、1、2、公司内部加工过程产生的次品、废品，由于错验、漏验

造成的均由品质部负责。