2024年度监控系统维护保养协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度监控系统维护保养协议版本合同目录一览第一条协议主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3监控系统的范围和详细列表第二条维护保养服务内容2.1定期检查与维护2.2故障排除与修复2.3系统升级与优化2.4技术支持与咨询第三条服务时间与响应时间3.1维护保养服务的时间段3.2故障响应时间要求第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式4.2支付方式和支付时间第五条备品备件供应5.1备品备件的供应范围5.2备品备件的供应时间第六条双方的责任和义务6.1甲方的责任和义务6.2乙方的责任和义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1甲方提出其他特殊要求12.2乙方提出其他特殊要求第十三条附件13.1监控系统维护保养计划表13.2监控系统设备清单第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章4.3签字日期第一部分：合同如下：第一条协议主体与范围甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3监控系统范围：包括但不限于甲方公司内部及分支机构的闭路电视监控系统、入侵报警系统、门禁系统等。详细设备清单见附件。第二条维护保养服务内容2.1定期检查与维护乙方应按照甲方要求，定期对监控系统进行全面的检查和维护，确保系统正常运行。检查内容包括但不限于：设备运行状态、电源供应、线路连接、散热情况等。2.2故障排除与修复乙方应在接到甲方故障报告后，按照甲方要求的时间和质量标准，及时排除故障并修复系统。如遇重大故障，乙方应立即派专业人员进行现场处理。2.3系统升级与优化乙方应根据监控系统的运行情况和技术发展，定期为甲方提供系统升级建议。在甲方同意的情况下，乙方负责实施系统升级和优化工作。2.4技术支持与咨询乙方应为甲方提供电话和现场技术支持，解答甲方在监控系统使用过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。第三条服务时间与响应时间3.1维护保养服务的时间段：自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天24小时。3.2故障响应时间要求：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内给予答复，并在甲方要求的时间内完成故障处理。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式：根据甲方提供的设备清单和乙方提供的服务内容，按照甲乙双方协商确定的单价和总价进行计算。4.2支付方式和支付时间：甲方应在每个服务周期结束后10天内，按照乙方提供的发票金额进行支付。第五条备品备件供应5.1备品备件的供应范围：包括但不限于监控系统设备的原厂配件和消耗品。5.2备品备件的供应时间：自甲方提出书面需求后，乙方应在3个工作日内提供所需备品备件。第六条双方的责任和义务6.1甲方的责任和义务（1）甲方应保证监控系统的设备、设施和场地符合国家相关法律法规和标准。（2）甲方应按照乙方提供的维护保养计划，配合乙方进行系统的检查和维护工作。（3）甲方应在合同签订后5个工作日内，提供完整的设备清单和相关信息。6.2乙方的责任和义务（1）乙方应按照合同约定，提供专业的维护保养服务，确保监控系统的正常运行。（2）乙方应按照甲方要求，对监控系统进行升级和优化，提高系统的性能和稳定性。（3）乙方应对维护保养过程中获取的甲方信息予以保密，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用、提供设备清单或相关信息，或者未配合乙方进行系统检查和维护的，应按照乙方提供的维修费用的一定比例支付违约金。7.2乙方违约责任乙方未按照约定时间提供备品备件，或者未按照甲方要求进行系统升级和优化的，应承担相应的违约责任。如导致甲方损失的，乙方应予以赔偿。第八条争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条合同的生效与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。9.3如果一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中获取的对方信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2双方发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1除非本合同另有规定，双方同意本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第十三条附件13.1监控系统维护保养计划表13.2监控系统设备清单13.3其他相关文件第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章4.3签字日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：监控系统维护保养计划表维护保养的时间表维护保养的内容和要求维护保养的负责人和联系方式维护保养的验收标准附件二：监控系统设备清单设备的名称、型号、数量设备的安装位置和范围设备的生产厂家和保修信息设备的维护保养记录附件三：其他相关文件监控系统的设计方案和施工图纸监控系统的操作手册和用户指南监控系统的维修手册和备品备件清单监控系统的验收报告和验收证书说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定支付服务费用、提供设备清单或相关信息甲方未按照乙方要求的时间和质量标准完成故障处理乙方未按照约定时间提供备品备件乙方未按照甲方要求进行系统升级和优化责任认定标准：违约金：按照乙方提供的维修费用的一定比例支付违约金赔偿损失：根据甲方实际损失的情况，乙方予以赔偿解除合同：如果一方违约，对方有权解除合同示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，同时有权解除合同。如果乙方未按照约定时间提供备品备件，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：法律名词：合同：本合同是指甲乙双方之间达成的关于监控系统维护保养服务的协议。维护保养：指乙方按照约定对甲方的监控系统进行定期检查、故障排除和系统升级等工作。服务费用：指乙方为甲方提供维护保养服务所收取的费用。违约金：指一方违约时，按照约定或法律规定向另一方支付的赔偿金。赔偿损失：指一方因违约行为导致另一方遭受的损失，违约方应予以赔偿。解释：合同：本合同是甲乙双方之间的法律文件，具有法律效力，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。维护保养：乙方按照约定对甲方的监控系统进行定期检查、故