商业楼宇2024年度物业管理服务协议范本

商业楼宇2024年度物业管理服务协议范本本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条物业基本情况2.1物业位置及面积2.2物业用途2.3物业现状第三条物业管理服务内容3.1物业维护保养3.2安全保障3.3清洁卫生3.4绿化管理3.5其他服务第四条服务标准与质量4.1服务标准4.2服务质量4.3服务监督与反馈第五条物业管理费用5.1管理费用构成5.2费用计算与支付5.3费用调整第六条人员配备与管理6.1物业管理团队6.2人员培训6.3人员更换第七条保险事宜7.1物业保险7.2责任保险7.3保险理赔第八条合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的事宜第九条违约责任9.1双方违约责任9.2违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同的签署与备案第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护保养、安全保障、清洁卫生、绿化管理及其他物业管理服务。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。第二条物业基本情况2.1物业位置及面积物业位于_______，总建筑面积为_______平方米。2.2物业用途物业用途包括但不限于商业办公、零售、餐饮、娱乐等。2.3物业现状物业现状包括但不限于建筑结构、设施设备、绿化状况等。第三条物业管理服务内容3.1物业维护保养乙方负责对物业的公共区域、设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。3.2安全保障乙方负责物业的安全管理，包括但不限于24小时安保监控、门禁系统、消防设施的维护等。3.3清洁卫生乙方负责物业公共区域的清洁卫生工作，保持环境整洁。3.4绿化管理乙方负责物业绿化区域的维护与管理，保持绿化环境的优美与健康。3.5其他服务乙方还需提供其他双方约定的物业管理服务。第四条服务标准与质量4.1服务标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规及行业标准的服务。4.2服务质量乙方应保证服务质量，定期对服务质量进行自我评估和改进。4.3服务监督与反馈甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出反馈与建议。乙方应积极响应并改进。第五条物业管理费用5.1管理费用构成物业管理费用包括但不限于人员工资、设备维护、物料采购等成本。5.2费用计算与支付物业管理费用按月计算，甲方应在每月的第一个工作日支付上月物业管理费用。5.3费用调整如有必要，双方可协商调整物业管理费用。第六条人员配备与管理6.1物业管理团队乙方应根据物业的规模和需求，配备足够数量的物业管理人员。6.2人员培训乙方应对物业管理人员进行定期培训，提高服务质量。6.3人员更换如乙方物业管理人员不胜任工作，乙方应按甲方要求及时更换。第七条保险事宜7.1物业保险乙方应购买物业保险，保障物业的安全。7.2责任保险乙方应购买责任保险，保障甲方及物业使用人的权益。7.3保险理赔如发生保险事故，乙方应负责协调保险理赔事宜。第八条合同的变更与终止8.1变更条件任何一方如需变更本协议，应提前_______天书面通知对方，并经双方协商一致。8.2终止条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本协议，另一方给予_______天改正期限仍未改正；（3）不可抗力导致本协议无法履行。8.3终止后的事宜协议终止后，乙方应负责办理相关手续，将物业交还给甲方。同时，双方应对终止后的财务、债务等问题进行清算。第九条违约责任9.1双方违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。9.2违约赔偿违约方应按照实际损失的金额赔偿对方，最高不超过本协议总金额的_______%。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。10.2争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为_______；如选择诉讼，管辖法院为_______。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效。11.2合同修改本协议的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除本协议解除应经双方协商一致，并书面确认。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限为_______年，自本协议终止之日起计算。12.3违约泄露后果如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解、仲裁或诉讼解决。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明。14.2合同附件本协议附件包括：物业现状资料、服务标准、费用明细等。14.3合同的签署与备案本协议一式两份，双方各执一份。双方签署后，应向相关部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业现状资料详细描述物业的地理位置、建筑结构、设施设备、绿化状况等信息。附件二：服务标准明确物业管理的各项服务标准，包括维护保养、安全保障、清洁卫生、绿化管理等。附件三：费用明细详细列出物业管理费用的构成要素，包括但不限于人员工资、设备维护、物料采购等。附件四：保险条款提供物业保险和责任保险的保险条款，明确保险范围、理赔流程等内容。附件五：人员配备清单列出物业管理团队的人员配置，包括职位、姓名、资质等信息。附件六：培训计划详细描述乙方对物业管理人员的培训计划，包括培训内容、时间、方式等。附件七：应急预案提供物业管理的应急预案，包括安全事故、自然灾害等突发事件的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理费用。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。3.乙方未履行安全保障义务，导致物业发生安全事故。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。责任认定：1.甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求违约金。3.乙方未履行安全保障义务，导致物业发生安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设乙方未按照约定标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求违约金。例如，乙方未能按时进行设施设备的维护保养，导致设备损坏，甲方有权要求乙方及时维修，并可要求乙方支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.