2024年美团外卖商家加盟协议版

2024年美团外卖商家加盟协议版A版本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期第二条：商家资格与义务2.1商家资格条件2.2商家信息真实性保证2.3商家经营规范2.4商家服务承诺第三条：美团外卖平台服务3.1平台服务内容3.2平台服务费用3.3平台服务期限3.4平台技术支持与维护第四条：订单处理与配送4.1订单接受与处理4.2配送范围与时间4.3配送费用4.4订单取消与退换货政策第五条：商家权益保障5.1独家经营权保障5.2品牌形象保护5.3用户数据共享5.4商业信誉维护第六条：费用支付与结算6.1费用支付方式6.2结算周期与时间6.3费用调整与结算争议处理第七条：违约责任与争议解决7.1违约行为及责任7.2争议解决方式7.3法律适用与管辖第八条：合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同终止条件第九条：保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3违反保密条款的责任第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条：合同的成立、生效与解除11.1合同成立条件11.2合同生效条件11.3合同解除条件第十二条：商家声明与保证12.1合法经营权12.2食品安全与质量保障12.3合法使用美团外卖平台第十三条：用户权益保障13.1用户隐私保护13.2用户投诉处理13.3用户评价管理第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解除或终止后的权利与义务处理14.4合同的完整性与冲突解决第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议类型本协议为美团外卖平台与商家之间的加盟协议，商家同意加入美团外卖平台，并遵守本协议的条款和条件。1.2协议双方本协议的一方为美团外卖平台，另一方为加盟商家。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条：商家资格与义务2.1商家资格条件商家应具备合法的营业执照和相关许可证，且经营范围与美团外卖平台业务相符。2.2商家信息真实性保证商家应对提供的商家信息进行真实性保证，并确保信息的准确性和及时更新。2.3商家经营规范商家应遵守国家的法律法规，诚信经营，保证商品质量，并确保提供的服务符合美团外卖平台的标准和要求。2.4商家服务承诺商家应对用户提供优质的服务，包括商品质量、配送速度和服务态度等，并确保服务的及时性和准确性。第三条：美团外卖平台服务3.1平台服务内容美团外卖平台将为商家提供在线销售平台，包括商品展示、订单处理、配送管理等。3.2平台服务费用商家应按照美团外卖平台的规定支付服务费用，包括但不限于平台使用费、技术支持费等。3.3平台服务期限本协议的有效期内，美团外卖平台将为商家提供持续的服务。3.4平台技术支持与维护美团外卖平台将提供必要的技术支持与维护，确保平台的正常运行和功能的稳定性。第四条：订单处理与配送4.1订单接受与处理商家应对通过美团外卖平台收到的订单进行及时处理，并确保订单的正确性和完整性。4.2配送范围与时间商家应按照与美团外卖平台约定的配送范围和时间进行配送，确保商品的及时送达。4.3配送费用商家应承担配送费用，并按照美团外卖平台的规定进行支付。4.4订单取消与退换货政策商家应对用户的订单取消和退换货请求进行及时处理，并按照相关的政策进行操作。第五条：商家权益保障5.1独家经营权保障商家在美团外卖平台上享有一定的独家经营权，未经美团外卖平台同意，商家不得在美团外卖平台外的其他平台上销售相同的商品。5.2品牌形象保护商家应积极维护和提升自身的品牌形象，并遵守美团外卖平台的品牌形象规范。5.3用户数据共享5.4商业信誉维护商家应积极维护自身的商业信誉，并遵守美团外卖平台的商业信誉规范。第六条：费用支付与结算6.1费用支付方式商家应按照美团外卖平台的规定支付服务费用，包括但不限于在线支付、银行转账等。6.2结算周期与时间美团外卖平台将在结算周期结束后的一定时间内向商家支付相应的收入。6.3费用调整与结算争议处理如发生费用调整或结算争议，双方应友好协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第八条：合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可对本合同进行变更。8.2合同解除条件8.2.1双方协商一致解除；8.2.2商家发生重大违约行为，美团外卖平台有权解除合同；8.2.3美团外卖平台发生重大违约行为，商家有权解除合同。8.3合同终止条件8.3.1合同有效期届满，双方未续签；8.3.2双方协商一致终止；8.3.3依法应当终止的其他情形。第九条：保密条款9.1保密信息范围本合同项下的保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。9.2保密义务与期限双方对保密信息负有严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。9.3违反保密条款的责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行合同或终止合同。第十一条：合同的成立、生效与解除11.1合同成立条件本合同自双方签署之日起成立。11.2合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，有效期为合同约定的期限。11.3合同解除条件双方同意，在合同履行过程中，如发生合同约定的解除条件，合同即告解除。第十二条：商家声明与保证12.1合法经营权商家声明其拥有合法的营业执照和相关许可证，并保证其经营活动符合国家法律法规。12.2食品安全与质量保障商家保证其提供的商品符合国家食品安全标准，保证商品质量，不对消费者造成损害。12.3合法使用美团外卖平台商家承诺合法使用美团外卖平台，不得利用平台进行非法活动。第十三条：用户权益保障13.1用户隐私保护商家应保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。13.2用户投诉处理商家应对用户投诉进行及时、公正、有效的处理。13.3用户评价管理商家应尊重用户评价，不得恶意评价用户。第十四条：其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式相互通知与送达，通知与送达地址为本合同约定的地址。14.2合同附件本合同附件包括双方签署的补充协议、附件等，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或终止后的权利与义务处理合同解除或终止后，双方仍需履行合同中约定的权利与义务，直至事项处理完毕。14.4合同的完整性与冲突解决本合同及其附件构成双方完整的协议，如本合同与附件之间存在冲突，以本合同为准。如有争议，双方应友好协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商家加盟申请表详细要求和说明：商家加盟申请表应包括商家基本信息、经营范围、联系方式等，用于申请加入美团外卖平台。附件二：营业执照复印件详细要求和说明：商家需提供有效的营业执照复印件，以证明其合法经营权。附件三：相关许可证复印件详细要求和说明：商家需提供与经营范围相关的许可证复印件，以证明其合法经营资格。附件四：商家信息登记表详细要求和说明：商家信息登记表应包括商家详细联系方式、地址、联系人等，用于美团外卖平台与商家的沟通与联系。附件五：商品清单详细要求和说明：商家需提供商品清单，包括商品名称、价格、描述等，用于在美团外卖平台上展示。附件六：配送范围与时间说明详细要求和说明：商家需提供配送范围与时间的详细说明，以便用户了解并选择合适的配送服务。附件七：用户投诉处理流程详细要求和说明：商家需提供用户投诉处理的详细流程，以确保用户投诉能够得到及时、公正、有效的处理。附件八：用户评价管理规范详细要求和说明：商家需提供用户评价管理的规范，包括如何尊重用户评价、处理恶意评价等。附件九：合同补充协议详细要求和说明：双方可签署补充协议，对本合同的条款进行补充或修改。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.商家未按照合同约定提供商品或服务；2.商家提供的商品或服务不符合合同约定的质量标准；3.商家未按照合同约定履行订单处理与配送义务；4.商家未按照合同约定支付服务费用；5.商家违反合同约定的保密义务；6.商家未经美团外卖平台同意，在美团外卖平台外的其他平台上销售相同的商品。违约责任认定：1.商家未按照合同约定提供商品或服务，应承担赔偿责任，包括赔偿用户损失和美团外卖平台的损失；2.商家提供的商品或服务不符合合同约定的质量标准，应承担更换商品、退还货款等责任；3.商家未按照合同约定履行订单处理与配送义务，应承担相应的违约责任，包括赔偿用户损失和美团外卖平台的损失；4.商家未按照合同约定支付服务费用，应承担迟延支付的违约金责任；5.商家违反合同约定的保密义务，应承担泄露信息所造成的损失赔偿责任；6.商家未经美团外卖平台同意，在美团外卖平台外的其他平台上销售相同的商品，应承担违约责任，包括但不限于赔偿美团外卖平台的损失。示例说明：如果商家未按照合同约定提供商品或服务，导致用户损失，商家应承担赔偿责任。例如，商家未能在约定时间内配送商品，用户因此错过用餐时间，商家应赔偿用户因此产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指违反合同约定的行为。3.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。4.违约金：指违约方因迟延履行合