2024年度企业内部食堂运营管理协议版

2024年度企业内部食堂运营管理协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2食堂运营范围1.3协议期限2.食堂管理责任2.1管理责任划分2.2食品安全与卫生2.3员工就餐管理3.服务内容与标准3.1餐饮服务3.2食材供应3.3食堂环境与设施4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.员工满意度调查5.1调查周期5.2调查结果处理5.3满意度改进措施6.应急预案6.1突发事件应对6.2食品安全事故处理6.3应急物资准备7.沟通协调7.1定期沟通会议7.2问题反馈与解决7.3信息共享机制8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用11.合同的生效、终止与延续11.1生效条件11.2终止条件11.3延续程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.权利与义务的转让13.1转让条件13.2转让程序13.3转让后的责任承担14.附则14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（企业名称）乙方：（食堂运营商名称）1.2食堂运营范围乙方负责甲方企业内部食堂的运营管理，包括餐饮服务、食材供应、食堂环境与设施等。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二条食堂管理责任2.1管理责任划分乙方应按照甲方要求，负责食堂的日常运营管理，确保食堂服务质量和员工就餐体验。2.2食品安全与卫生乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保食堂食品卫生安全，防止食物中毒等事故的发生。2.3员工就餐管理乙方应制定员工就餐管理制度，合理分配就餐时间，确保员工就餐秩序和食堂运营效率。第三条服务内容与标准3.1餐饮服务乙方提供丰富多样的餐饮服务，满足甲方员工的口味需求，确保餐饮服务质量。3.2食材供应乙方应保证食材的品质和安全，定期进行食材质量检查，确保员工就餐的食品安全。3.3食堂环境与设施乙方应保持食堂环境整洁卫生，定期维护食堂设施，确保食堂运营的正常进行。第四条费用与支付4.1服务费用甲方按照实际就餐人数和餐费标准，向乙方支付食堂运营服务费用。4.2费用支付方式甲方每月按照约定时间向乙方支付食堂运营服务费用。4.3费用调整机制如遇市场物价波动等特殊情况，双方可协商调整食堂餐费标准。第五条员工满意度调查5.1调查周期甲方定期进行员工满意度调查，了解食堂运营情况，提高食堂服务质量。5.2调查结果处理甲方根据调查结果，对乙方进行考核，并提出改进措施。5.3满意度改进措施乙方根据甲方提出的改进措施，及时调整食堂运营策略，提高员工满意度。第六条沟通协调6.1定期沟通会议双方定期召开沟通会议，交流食堂运营情况，解决存在的问题。6.2问题反馈与解决甲方对食堂运营中出现的问题，应及时反馈给乙方，并由乙方尽快解决。6.3信息共享机制双方建立信息共享机制，及时互相通报食堂运营相关信息。第八条合同的变更与解除8.1变更条件本协议如需变更，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2解除条件协议解除的条件如下：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反协议条款，另一方有权解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行，双方均可解除协议。8.3变更与解除的程序协议变更或解除应书面通知对方，并由双方签字盖章确认。第九条违约责任9.1违约行为界定违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、未按约定支付费用、未履行管理责任等。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。9.3违约赔偿金额违约赔偿金额根据违约程度和损失程度确定，具体金额由双方协商确定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地仲裁机构进行仲裁。10.2仲裁机构甲方所在地仲裁机构为本协议的仲裁机构。10.3法律适用本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、终止与延续11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2终止条件本协议有效期届满，双方未续签的，协议自动终止。11.3延续程序如需续签，双方应在协议有效期届满前签订书面续签协议。第十二条保密条款12.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限为协议有效期内及协议终止后三年。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十三条权利与义务的转让13.1转让条件一方拟将本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方，应取得另一方的书面同意。13.2转让程序转让应签订书面转让协议，并由双方签字盖章确认。13.3转让后的责任承担转让后，第三方取代转让方履行本协议项下的权利义务。第十四条附则14.1合同附件本协议附件包括：食堂运营管理规范、食品安全卫生标准等。14.2合同修改记录本协议如有修改，修改内容应以书面形式记载，并由双方签字盖章。14.3合同签署日期本协议于____年____月____日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.食堂运营管理规范附件1详细规定了食堂的运营管理流程、服务质量要求、食品安全卫生标准等。2.食品安全卫生标准附件2具体明确了食堂在食品安全和卫生方面的要求和标准，包括食材采购、储存、加工、就餐环境等方面的规定。3.员工就餐管理制度附件3详细阐述了食堂员工就餐的管理制度，包括就餐时间、就餐秩序、食堂纪律等方面的规定。4.食堂设施维护保养规范附件4具体说明了食堂设施的维护保养要求，包括设施的清洁、维修、更换等方面的规定。5.食堂服务费用计算公式附件5提供了食堂服务费用的计算公式，详细说明了费用的构成和计算方法。6.员工满意度调查表附件6为员工满意度调查表，用于收集员工对食堂服务的满意度反馈。7.沟通协调机制附件7详细描述了双方在食堂运营管理过程中的沟通协调机制，包括会议安排、问题反馈、信息共享等方面的规定。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务如乙方未能按照协议约定提供餐饮服务、食材供应或食堂环境与设施等，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并可要求乙方支付违约金。示例说明：乙方因故未能按时提供餐饮服务，导致甲方员工就餐受到影响，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，并要求乙方支付相应的违约金。2.未按约定支付费用如甲方未能按照协议约定时间向乙方支付食堂运营服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用，并可要求甲方支付违约金。示例说明：甲方未能按时向乙方支付食堂运营服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用，并要求甲方支付相应的违约金。3.未履行管理责任如乙方未能遵守国家食品安全法律法规，导致食品安全事故的发生，甲方有权要求乙方立即整改，并可要求乙方支付违约金。示例说明：乙方未能遵守食品安全法律法规，导致食堂发生食品安全事故，甲方有权要求乙方立即整改，并要求乙方支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致协议无法履行，双方可根据实际情况协商调整协议履行期限或解除协议。2.商业秘密指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。在本合同中的应用：双方在签订和履行本协议过程