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文档简介
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页呼伦贝尔学院
《现代推销技术》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题(本大题共20个小题,每小题2分,共40分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在客户细分中,根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台,以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展?()A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户2、在品牌策略中,多品牌策略有其独特的优势和适用场景。以下哪种情况更适合企业采用多品牌策略?()A.企业推出的新产品与原有产品在功能和目标市场上差异较小B.企业希望通过一个品牌涵盖多个不同类型的产品,以降低营销成本C.企业进入一个全新的市场领域,且该市场竞争激烈D.企业的品牌形象已经非常稳固,消费者对其忠诚度极高3、在品牌资产的管理中,关于品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量的提升策略,以下哪种表述是准确的?A.提升品牌资产可以通过广告宣传、公关活动、客户服务等多种手段,增强品牌知名度、忠诚度、联想和感知质量。B.品牌资产的管理只需要关注品牌知名度的提高,其他方面可以忽略。C.品牌联想和品牌感知质量难以测量和管理,企业在这方面投入资源往往效果不佳。D.一旦建立了较高的品牌资产,企业就可以放松管理,无需持续投入。4、在产品创新方面,企业需要不断满足消费者的新需求和期望。对于一款智能手机,以下哪种创新功能可能最能吸引消费者?A.更高像素的摄像头B.更长的电池续航能力C.独特的外观设计D.支持虚拟现实技术5、在产品策略中,产品组合的宽度、长度、深度和关联度是重要的概念。以下关于产品组合宽度的理解,不准确的是?A.指企业产品线的数量B.宽度越大,企业的市场覆盖范围越广C.增加产品组合宽度可以降低企业的风险D.产品组合宽度与企业的专业化程度成正比6、在品牌传播策略中,整合营销传播强调多种传播手段的协同作用。对于一家化妆品品牌,以下哪种整合营销传播活动更能提升品牌影响力?()A.线上广告投放结合线下促销活动B.品牌代言人宣传配合社交媒体互动C.举办新品发布会并进行媒体公关D.以上活动有机整合7、某企业计划进入一个新的市场,在进行市场机会评估时,需要考虑多个方面。以下哪个因素最能反映该市场的发展潜力?A.市场规模的大小B.竞争对手的数量C.政府政策的支持程度D.消费者的购买能力8、在定价策略中,心理定价策略是利用消费者的心理因素来制定价格。以下哪种心理定价策略利用了消费者追求实惠的心理?()A.尾数定价B.声望定价C.整数定价D.招徕定价9、在市场营销的市场调研过程中,对于调研方法的选择,包括问卷调研、访谈调研、观察调研等,以下说法错误的是()A.问卷调研适合大规模数据收集B.访谈调研能深入了解消费者想法C.观察调研不会受调研人员主观影响D.企业可根据调研目的随意选择方法10、在市场调研方法中,实验法可以更有效地探究因果关系。对于一种新推出的饮料口味,以下哪种实验设计更能准确评估消费者的接受程度?()A.对比不同包装下的口味接受度B.比较不同价格下的口味选择C.控制其他因素,仅改变口味进行测试D.在不同地区开展口味测试11、在选择广告媒体时,企业需要考虑媒体的受众特征、覆盖范围和成本等因素。对于针对老年消费者的产品,以下哪种广告媒体最为合适?A.电视广告B.报纸广告C.网络广告D.户外广告12、在市场定位策略中,避强定位和迎头定位是两种常见的选择。以下哪种情况更适合企业采用避强定位?()A.企业具有强大的实力和资源,能够与竞争对手正面竞争B.市场上存在尚未被满足的需求,且竞争对手较弱C.企业新进入一个市场,竞争对手已经占据了有利地位D.企业的产品具有独特的优势,能够超越竞争对手13、关于国际市场营销,一家中国企业想要将其产品推向欧美市场,以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的?A.目标市场的文化差异B.当地的法律法规C.竞争对手的情况D.汇率波动14、在服务营销的特点中,服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种方法最能帮助消费者更好地理解和感受服务?A.提供详细的服务说明B.展示服务的效果和案例C.邀请消费者体验服务D.以上方法都有效15、关于营销渠道的长度,以下哪种渠道结构能够减少中间环节,降低流通成本,提高企业对市场的控制能力?A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道16、在客户关系管理中,提高客户满意度和忠诚度是企业的重要目标。以下哪种方法最有助于实现这一目标?A.定期回访客户,了解需求B.提供个性化的产品和服务C.举办会员专属活动D.以上都是17、在渠道管理中,激励渠道成员是提高渠道效率的重要手段。以下关于激励渠道成员的方法,不准确的是?A.提供高额返利B.开展培训和支持C.建立长期合作关系D.严格控制渠道成员的行为18、对于品牌资产的构成要素,以下哪个要素对于提升品牌的知名度和美誉度,增强消费者的品牌联想具有重要作用?A.品牌忠诚度B.品牌认知度C.品牌感知质量D.品牌联想19、在市场定位的误差分析中,以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确,无法有效满足目标客户的需求?A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能20、对于市场调研的方法,若要深入了解消费者对某款新饮料的口味偏好和购买意愿,以下哪种调研方法能够获取最真实、详细的信息?A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法二、简答题(本大题共4个小题,共40分)1、(本题10分)请论述消费者的购买动机和购买行为类型,企业如何根据这些来制定营销方案?2、(本题10分)阐释市场营销中的微博营销内涵及优势,如何进行微博营销。3、(本题10分)在电商平台迅速发展的背景下,传统零售企业应如何调整其市场营销策略以适应新的市场环境?4、(本题10分)产品创新的用户参与模式有哪些?请分析企业如何通过用
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