2024年客运停车场管理制度（三篇）

第4页共4页2024年客运停车场管理制度一、车辆管理员岗位职责1.严格遵守工作时间，确保准时上下班，并认真执行交接班流程，不得擅离职守。2.按照既定规定和标准收取费用，开具相应凭证，并及时上缴营业款项。3.负责指挥区域内车辆的行驶与停放，维护小区交通秩序及停车规范。4.定期巡视小区道路及停车场，确保停放车辆的安全。5.负责停车场的消防安全以及停车场、值班室及公共区域的清洁工作。(二)车辆管理员的纪律要求1.保持仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。2.遵循公司文明礼貌用语规范，提供文明服务，礼貌待人。3.严格遵守《交接班制度》。4.值班期间禁止饮酒、吸烟、进食，不得嬉笑打闹，不得会客、阅读报纸、听广播，或从事与值班职责无关的活动。5.爱护各种设备，不得遗失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法行事，保持廉洁，坚持原则，明确是非。7.禁止在公司管理的物业范围内进行打麻将等娱乐活动；不得以娱乐为名进行变相赌博。8.保持团结互助，禁止发生纠纷；不说脏话，不做有损团结的行为。二、车辆管理员交接班制度1.交接班需准时进行，接班人员应提前到达岗位，在接班人员到来之前，当班人员不得离岗。2.接班时，需详细了解上一班车辆的出入和停放情况以及本班应注意的事项。3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。4.交接班时应清点上一班移交的值班物品及其他设备，并在值班记录上签名确认。三、停车场管理规定管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场的监督、检查、管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定1)车辆进入本停车场停泊，必须按规定交费，并服从车辆管理人员调度。2)进入停车场的司机，必须按照规定的程序办理停车手续，并按指定车位停放。3)驾驶员离开前需检查车门、车窗是否关闭，不得在车内存放贵重物品；若车况有问题，需在车辆检查登记表上签名确认。4)禁止在停车场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5)进场车辆和司机需保持场内清洁，禁止乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6)进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆等危险品的车辆进入停车场。7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等故障车辆进入停车场。8)进场车辆如不服从车管员指挥，导致车辆受损，后果自负。9)驾驶员遗失停车卡，需出示本人身份证、驾驶执照并登记后方可离场。时租车辆停车卡丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费，月租车须将失效卡交收费处，并联系补办。10)车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理人员将采取措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。四、值班室管理规定1.值班室内应悬挂车辆管理制度(包括岗位制度、操作规程和停车场管理规定)等镜框。2.值班室内设一套完整的单人办公桌椅供记录使用，不得放置长椅和床，禁止闲杂人员进入，岗亭外不得摆放凳椅。3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块尺寸为____mm____mm的白板用于发布通知。4.值班室内不得存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室内的“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”应放置在固定位置，并保持整齐。6.值班室不得作其他用途。五、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定①服装需整洁，举止文明、大方、端庄，精神饱满。②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整洁、干净、笔挺。③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露个人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定①经常检查并保持仪表整洁。②不得留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要每日刮除，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不得边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。2024年客运停车场管理制度（二）对讲机使用管理规定1.仅值班人员及车辆巡逻管理员每人配备一部对讲机，同时配备备用充电电池及充电器各一。2.更换对讲机充电电池时，必须先关闭电源及主机开关，以保护和延长设备使用寿命。3.电池更换不得频繁，应遵循规定时间（8-10小时）轮换使用。4.禁止使用对讲机讨论与工作无关事宜。5.严格执行对讲机交接工作，避免问题发生时责任推诿。6.遵循“使用者负责保管，损坏者负责赔偿”的原则。车辆管理员仪容仪表规定1.着装要求①统一按照当地机动车保管场保管员着装规定着装，举止需文明、大方、端庄，精神饱满。②制服需统一，穿着黑色皮鞋，佩戴员工证，服装需整洁、干净、挺括。③不得佩戴任何饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得露出个人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象要求①经常检查并保持仪表整洁。②不得留长发、蓄胡子、留长指甲，头发不得露出帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，胡须需每日刮除，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲长度不得超过规定尺寸，鼻毛不得露出鼻孔。③精神振作，姿态端正，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前倾后靠，不得伸懒腰，不得袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不得边执勤边吸烟、吃零食，不得搭肩挽臂，应保持站姿如松、坐姿如钟、行动如风。④不得哼唱歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。⑥不得挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。⑦实行“微笑服务”，对待车主、业主（住户）应友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。第一条停车场必须符合“五有”办场标准，即具备完善的开办手续、值班岗亭、工作责任制度、专职保管员、安全围栏设施。第三条机动车保管场的管理制度及收费标准必须张贴于出入口显眼位置，实行“三公开”，即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片。第五条停车场内禁止搭建临时住所，禁止闲杂人员进入或逗留，场内应设置多个垃圾箱，并定期进行清洁打扫。一、停车场设专职车场管理员负责，在管理所领导下开展管理工作。二、停车场仅用于机动车保管，场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。三、严格管理，停车场内禁止搭建临时住所，禁止闲杂人员进入或逗留。场内卫生应每日清理，定期进行清洁打扫。四、按位停放，严禁乱停乱放。五、摩托车保管业务必须统一集中保管，并按位编号。六、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、危险物品的车辆禁止进入场内保管。七、严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续。票证应有专人管理、日清月结。一、磁卡保管停车场月租卡或临时卡必须妥善保管，不得污损、折叠。如不慎遗失，临时车主应立即报告车场管理员，经检查相关证件后方可取车，并交纳停车费用及磁卡工本费若干元；固定车位车主应向管理处报失并补发新卡。二、泊车规范1.必须按照指示标志行车，按顺序进出。不得停泊在车位界线外，不得妨碍出入口或通道；禁止在有防火卷帘标识处停车。2.进场车辆必须服从指挥，按指定位置及统一停车要求（车头朝外）停放。如有违反，本场将采取锁车措施，锁车期间停车费用自付。三、管理办法(一)固定车位停车：已售车位及年（月）租车位属固定车位，车辆凭管理处发放的磁卡进出，按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车使用。如需变更须到管理处办理手续。(二)临时车位停放：1.外来车辆临时停放，在入口领取停车场时租卡。2.在停车场管理员指引下泊入停车位。3.离场时，在出口处凭停车场时租卡交纳停车费用并交回磁卡。四、安全注意事项：1.场内严禁吸烟，严禁装有危险品、易燃品、易爆品的车辆进入。2.禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲洗、维修车辆。停放的车辆必须熄火。3.泊车后，请关好车辆门窗，避免造成不必要的损失。本场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身安全。4.月租车和临时车磁卡及贵重物品，请随身携带。五、违规责任：1.爱护场内设施，如有损坏，当事人须承担赔偿责任。2.进场车辆如因违反本规定而发生纠纷，报警处理，由责任人承担责任。2024年客运停车场管理制度（三）对讲机使用管理规定1.值班人员及车辆巡逻管理员每人配备一部对讲机，同时配备备用充电电池及充电器。2.更换对讲机充电电池时，必须先关闭电源及主机开关，以保护和延长设备使用寿命。3.电池更换不得频繁，应遵循规定时间（8-10小时）轮换使用。4.禁止使用对讲机讨论与工作无关事宜。5.严格执行对讲机交接工作，避免问题发生时责任推诿。6.遵循“使用者负责保管，损坏者负责赔偿”的原则。车辆管理员仪容仪表规定1.着装要求①统一按照当地机动车保管场保管员着装规定着装，举止需文明、大方、端庄，精神饱满。②制服统一，着黑色皮鞋，佩戴员工证，服装需整洁、干净、挺括。③不得佩戴饰品，口袋内不宜过多物品，制服外不得露出个人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象要求①经常检查并保持仪表整洁。②不得留长发、蓄胡子、留长指甲，头发不得露出帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，胡须需每日刮除，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过规定长度，鼻毛不得外露。③精神振作，姿态端正，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前倾后靠，不得伸懒腰，不得袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不得边执勤边吸烟、吃零食，不得搭肩挽臂，应站如松、坐如钟、动如风。④不得哼唱歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。⑥不得挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。⑦实行“微笑服务”，对待车主、业主（住户）应友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。停车场管理规定第一条停车场必须符合“五有”办场标准，即具备完善的开办手续、值班岗亭、工作责任制度、专职保管员、安全围栏设施。第三条机动车保管场的管理制度及收费标准必须张贴于出入口明显位置，实行“三公开”，即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片。第五条停车场内禁止搭建临时住所，禁止闲杂人员进入或逗留，场内应设置多个垃圾箱，并定期进行清洁打扫。一、停车场设专职车场管理员负责，在管理所领导下开展管理工作。二、停车场仅用于机动车保管，场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。三、严格管理，停车场内禁止搭建临时住所，禁止闲杂人员进入或逗留。场内卫生应每日清理，定期进行清洁打扫。四、车辆应按位停放，严禁乱停乱放。五、摩托车保管业务必须统一集中保管，并按位编号。六、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、危险物品的车辆禁止进入场内保管。七、严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续。票证应有专人专管、日清月结。一、磁卡保管停车场月租卡或临时卡必须妥善保管，不得污损、折叠。如不慎遗失，临时车主应立即报告车场管理员，经检查有关证件后方可取车，并交纳停车费用及磁卡工本费若干元；固定车位车主应向管理处报失及补发新卡。二、泊车规范1.必须按照指示标志行车，按顺序进出。不得停泊在车位界线外，不得妨碍出入口或通道；禁止在有防火卷帘标识处停车。2.进场车辆必须服从指挥，按指定位置及统一停车要求（车头朝外）停放。如有违反，本场将采取锁车措施，锁车期间停车费用自付。三、管理办法(一)固定车位停车：已售车位及年（月）租车位属固定车位，车辆凭管理处发放的磁卡进出，按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车使用。如需变更须到管理处办理手续。(二)临时车位停放：1.外来车辆临时停放，在入口领取停车场时租卡。2.在停车场管理