冷冻熟食冷链配送服务协议

冷冻熟食冷链配送服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议术语第二章服务内容2.1冷冻熟食产品2.2冷链配送服务2.3服务质量要求2.4服务时间2.5服务地点第三章双方责任3.1甲方责任3.2乙方责任3.3丙方责任（如适用）第四章冷链设施与技术4.1冷链设施4.2技术支持4.3设施维护与检测第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间5.4费用调整第六章订单与配送6.1订单提交6.2配送安排6.3配送流程6.4异常处理第七章质量保障与售后服务7.1质量保障7.2售后服务7.3投诉与处理第八章信息安全与保密8.1信息安全8.2保密义务8.3信息使用规定第九章违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议解决方式10.2调解与仲裁10.3法律适用第十一章解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解约通知第十二章附则12.1合同生效12.2合同修改与补充12.3合同解除与终止后的权利义务第十三章合同附件13.1附件列表13.2附件内容第十四章签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3丙方签署（如适用）合同编号_________第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议术语第二章服务内容2.1冷冻熟食产品2.2冷链配送服务2.3服务质量要求2.4服务时间2.5服务地点第三章双方责任3.1甲方责任3.2乙方责任3.3丙方责任（如适用）第四章冷链设施与技术4.1冷链设施4.2技术支持4.3设施维护与检测第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间5.4费用调整第六章订单与配送6.1订单提交6.2配送安排6.3配送流程6.4异常处理第七章质量保障与售后服务7.1质量保障7.2售后服务7.3投诉与处理第八章信息安全与保密8.1信息安全8.2保密义务8.3信息使用规定第九章违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议解决方式10.2调解与仲裁10.3法律适用第十一章解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解约通知第十二章附则12.1合同生效12.2合同修改与补充12.3合同解除与终止后的权利义务第十三章合同附件13.1附件列表13.2附件内容第十四章签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3丙方签署（如适用）请各合同方在此处签字，并注明日期：甲方签字：_______________________日期：____年__月__日乙方签字：_______________________日期：____年__月__日丙方签字：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导的附加条款一：特殊需求处理条款内容：甲方如有特殊需求，应至少在订单提交前3个工作日向乙方提出，并详细说明特殊需求的内容及原因。乙方应根据甲方提供的信息，制定相应的处理方案，并在2个工作日内回复甲方。说明：此条款旨在确保甲方在有特殊需求时，乙方能够有足够的时间进行准备和调整，以满足甲方的需求。2.甲方主导的附加条款二：订单变更条款内容：甲方如需变更订单，应至少在订单约定的配送日期前3个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后2个工作日内回复甲方，并根据实际情况调整配送计划。说明：此条款旨在确保甲方在需要变更订单时，乙方能够有足够的时间进行调整，以保证冷链配送服务的质量和效率。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导的附加条款一：冷链设施维护条款内容：乙方应定期对冷链设施进行维护和检测，确保设施的正常运行。如有故障，乙方应在24小时内进行修复。2.乙方主导的附加条款二：服务质量保障条款内容：乙方应根据甲方提供的服务质量要求，提供相应的冷链配送服务。如甲方对乙方的服务质量有任何不满，甲方有权在收到货物后3个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后5个工作日内回复甲方，并采取相应的改进措施。说明：此条款旨在确保乙方提供的服务质量能够满足甲方的要求，并及时处理甲方的投诉，以提高服务质量。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的附加条款一：中介费用条款内容：如存在第三方中介，中介费用由甲方支付。甲方应在合同生效后5个工作日内支付中介费用。说明：此条款旨在明确甲方在中介存在时的费用承担问题，确保合同的顺利进行。2.第三方中介的附加条款二：中介的责任和义务条款内容：第三方中介应对甲乙双方的合同履行情况进行监督和协调，确保合同的顺利执行。如中介未能履行其职责，导致合同执行出现问题，中介应承担相应的责任。说明：此条款旨在明确第三方中介在合同中的责任和义务，以保证合同的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.冷冻熟食产品清单2.冷链设施和技术参数3.服务质量标准和要求4.订单提交格式模板5.配送安排时间表6.质量保障和售后服务流程7.信息安全协议8.保密协议9.第三方中介服务协议10.合同解除与终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用视为违约。2.乙方未按约定时间完成订单配送视为违约。3.乙方提供的冷链设施不符合约定的技术参数视为违约。4.甲方未按约定提供冷冻熟食产品或提供不符合质量标准的产品视为违约。5.第三方中介未能履行监督和协调职责导致合同执行问题视为违约。三、法律名词及解释：1.冷冻熟食：指经过预处理、包装、冷冻并在低温条件下储存和运输的食品。2.冷链配送：指利用冷链设施和技术，保持产品在低温条件下从生产到消费的过程。3.质量保障：指乙方确保冷冻熟食产品在配送过程中保持规定的质量标准。4.售后服务：指乙方在产品配送后提供的问题处理和客户支持服务。5.信息安全：指保护合同双方提供的敏感信息和数据不被未授权访问、使用、披露或破坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.冷链设施故障：及时联系维修团队进行修复，并采取临时替代措施确保配送继续进行。2.产品损坏：立即拍照取证，通知甲方，并与乙方协商赔偿或替换损坏产品。3.订单延迟：提前通知甲方，并与甲方协商调整配送时间或提供临时解决方案。4.信息泄露：启动应急预案，调查泄露源，采取补救措施，并追究相关责任。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮业者，需要乙方