黑龙江大学《心理测量学》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黑龙江大学

《心理测量学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？A.定期沟通与交流B.共同研发与创新C.建立战略联盟D.以上方式均可2、在定价策略中，心理定价策略利用了消费者的心理因素。以下关于声望定价策略的描述，不正确的是？A.针对消费者追求名牌、高档商品的心理B.价格通常定得较高C.适用于质量不易鉴别的商品D.主要依靠低价来吸引消费者3、在品牌延伸策略中，企业将现有品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败？（）A.新产品与原品牌的核心价值和形象相符B.企业在新产品的推广上投入了大量资源C.新产品的质量和性能不如预期D.原品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度4、在市场定位策略中，企业需要明确自身在市场中的独特位置。对于一家新成立的化妆品公司，以下哪种市场定位策略可能更容易脱颖而出？A.定位于高端市场，强调产品的奢华品质B.定位于大众市场，以价格优势取胜C.专注于某一特定功效的化妆品，如抗衰老产品D.模仿市场上已有的成功品牌5、关于消费者的决策过程，以下哪个阶段消费者会对各种备选方案进行评估和比较，权衡利弊？A.信息收集阶段B.方案评价阶段C.购买决策阶段D.购后行为阶段6、对于市场营销中的销售促进策略，以下关于赠品、折扣、优惠券等促销工具的效果评估和使用时机，表述不准确的是（）A.赠品能吸引消费者尝试新产品B.折扣力度越大效果越好C.优惠券能刺激消费者再次购买D.需根据市场情况选择合适的促销工具7、在定价策略中，需求差异定价法是根据消费者需求的差异来制定价格。以下哪种情况不适合采用需求差异定价法？（）A.同一产品在不同地区的需求差异较大B.同一产品在不同时间的需求波动较小C.消费者对价格敏感度不同D.产品能够实现差别化定价8、在营销活动的效果评估中，需要设定明确的指标来衡量活动的成功与否。以下哪个指标通常不是评估营销活动效果的主要指标？A.品牌知名度的提升B.员工工作满意度的提高C.销售额的增长D.客户满意度的变化9、在市场细分的原则中，以下哪个原则要求细分市场能够被有效地测量和评估，以便企业制定针对性的营销策略？A.可衡量性原则B.可进入性原则C.可盈利性原则D.稳定性原则10、在渠道决策中，直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于生产大型机械设备的企业来说，以下哪种渠道选择更合适？（）A.直接渠道，直接将产品销售给最终用户B.间接渠道，通过中间商将产品推向市场C.同时采用直接渠道和间接渠道D.先采用间接渠道，待市场成熟后再转为直接渠道11、在市场营销的环境分析中，关于宏观环境对企业营销活动的影响，以下哪种说法是较为准确的？A.宏观环境因素如政治法律、经济、社会文化、技术等对企业营销的影响是间接且微弱的，企业可以忽略不计。B.宏观环境的变化迅速且难以预测，企业对其无法做出有效的应对策略，只能被动适应。C.宏观环境中的各个因素相互独立，对企业营销活动的影响是单一的、局部的。D.宏观环境的变化会给企业带来机会和威胁，企业需要密切关注并及时调整营销策略以适应其变化。12、在销售促进策略中，赠品、优惠券、抽奖等手段被广泛应用。以下关于销售促进的特点，不准确的是？A.效果通常是短期的B.能够快速刺激销售C.对建立品牌忠诚度作用显著D.容易被竞争对手模仿13、在品牌策略中，多品牌策略有其独特的优势和适用场景。以下哪种情况更适合企业采用多品牌策略？（）A.企业推出的新产品与原有产品在功能和目标市场上差异较小B.企业希望通过一个品牌涵盖多个不同类型的产品，以降低营销成本C.企业进入一个全新的市场领域，且该市场竞争激烈D.企业的品牌形象已经非常稳固，消费者对其忠诚度极高14、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面对于提升服务质量最为关键？A.酒店的装修和设施B.员工的服务态度和专业技能C.酒店的地理位置和周边环境D.提供多样化的餐饮选择15、对于市场营销中的营销创新，以下关于营销理念创新、营销手段创新和营销组织创新的重要性和实现方式，表述错误的是（）A.创新是企业保持竞争力的关键B.营销手段创新只需跟随潮流C.营销组织创新要适应市场变化D.鼓励员工创新推动营销创新16、在品牌资产管理中，品牌延伸需要谨慎决策。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败？A.新延伸的产品与原品牌形象不符B.新延伸的产品质量不过关C.市场推广力度不够D.以上都是17、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？A.渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等。B.水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同。C.渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理。D.预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权。18、一家企业想要了解消费者对产品包装的喜好，以下哪种市场调研方法最能直观地获取相关信息？A.图片展示法B.焦点小组讨论C.在线调查D.街头拦截访问19、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？A.服务策略B.服务系统C.服务人员D.以上要素同等重要20、在市场调研中，样本的代表性对于调研结果的准确性至关重要。以下哪种抽样方法最能保证样本的代表性？A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）品牌传播的品牌故事营销有哪些特点和优势？请分析企业如何通过讲述品牌故事提高品牌知名度和美誉度。2、（本题10分）论述市场营销中的品牌合作的形式及优势，如何开展品牌合作。3、（本题10分）消费者行为的文化差异对市场营销策略有哪些影响？请结合不同文化背景进行分析。4、（本题10分）请全面论述营销渠道冲突的类型、原因和解决策略，以维护渠道的稳定和高效运行。三、