2024年家装工程后续支持协议样本版

2024年家装工程后续支持协议样本版A版本合同目录一览1.协议概述1.1工程概述1.2甲方责任与义务1.3乙方责任与义务2.工程后续支持服务内容2.1保修服务2.1.1保修期限2.1.2保修范围2.1.3保修服务流程2.2维修服务2.2.1维修范围2.2.2维修响应时间2.2.3维修质量标准2.3咨询服务2.3.1咨询内容2.3.2咨询响应时间2.3.3咨询方式3.服务费用3.1保修费用3.2维修费用3.3咨询费用4.服务流程4.1服务申请4.2服务确认4.3服务实施4.4服务反馈5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他约定8.1保密条款8.2知识产权保护8.3不可抗力9.甲方（客户）信息9.1甲方名称9.2甲方联系人9.3甲方联系方式10.乙方（施工方）信息10.1乙方名称10.2乙方联系人10.3乙方联系方式11.合同附件11.1工程图纸11.2施工方案11.3材料清单12.合同签订日期13.合同签订地点14.合同一式两份，甲乙双方各执一份。第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1工程概述本协议所指的工程为甲方位于【地址】的住宅装修工程，工程内容包括【具体内容】。1.2甲方责任与义务甲方应按照约定时间支付服务费用，提供必要的便利条件，配合乙方进行后续支持服务。1.3乙方责任与义务乙方应按照约定的服务内容、质量标准提供后续支持服务，并按照约定时间完成服务。第二条工程后续支持服务内容2.1保修服务2.1.1保修期限本工程的保修期限为【年】，自工程竣工验收合格之日起计算。2.1.2保修范围保修范围包括工程质量问题、施工错误导致的损坏及设备故障。2.1.3保修服务流程乙方在接到保修申请后【时间】内响应，并按照约定时间进行维修或更换。2.2维修服务2.2.1维修范围维修范围包括工程质量问题、施工错误导致的损坏及设备故障。2.2.2维修响应时间乙方在接到维修申请后【时间】内响应，并按照约定时间进行维修或更换。2.2.3维修质量标准维修质量应达到原工程质量标准，甲方有权对维修质量进行验收。2.3咨询服务2.3.1咨询内容咨询内容包括工程设计、施工工艺、材料选择等问题。2.3.2咨询响应时间乙方在接到咨询申请后【时间】内响应，并给予专业指导和建议。2.3.3咨询方式咨询方式包括电话、、现场等形式。第三条服务费用3.1保修费用保修费用包含在工程款中，不计收额外费用。3.2维修费用维修费用根据实际情况计算，双方协商确定。3.3咨询费用咨询费用根据实际情况计算，双方协商确定。第四条服务流程4.1服务申请甲方通过电话、或现场向乙方提出服务申请。4.2服务确认乙方在接到服务申请后【时间】内进行确认，并安排人员进行服务。4.3服务实施乙方按照约定的服务内容、质量标准进行服务。4.4服务反馈服务完成后，甲方对服务质量进行评价和反馈。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按照约定时间支付服务费用或提供便利条件的，应支付违约金【金额】。5.2乙方违约乙方未按照约定时间完成服务或维修质量不达标的，应重新进行服务或维修，并支付违约金【金额】。第六条争议解决6.1协商解决双方在发生争议时，通过协商解决。6.2调解解决协商不成时，双方可向相关机构申请调解。6.3法律途径调解不成的，双方同意通过诉讼解决，适用甲方所在地法律。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。7.3合同终止合同终止后，乙方应按照约定完成剩余服务，并办理相关手续。第八条其他约定8.1保密条款双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标等权益。8.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。第九条甲方（客户）信息甲方名称：【名称】，联系人：【姓名】，联系方式：【电话】。第十条乙方（施工方）信息乙方名称：【名称】，联系人：【姓名】，联系方式：【电话】。第十一条合同附件11.1工程图纸11.2施工方案11.3材料清单第十二条合同签订日期本合同签订日期为【年】年【月】月【日】日。第十三条合同签订地点本合同签订地点为【地点】。第十四条合同一式两份，甲乙双方各执一份。第八条甲方（客户）权利与义务8.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。8.2甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查。8.3甲方应提供乙方进行服务所需的相关资料和信息。8.4甲方不得无故拖延支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。第九条乙方（施工方）权利与义务9.1乙方应按照合同约定的服务内容、质量标准提供后续支持服务。9.2乙方应按照约定的时间完成服务，如有延迟，应承担相应的违约责任。9.3乙方应按照甲方的要求，提供相关资料和信息，解答甲方的疑问。9.4乙方应妥善保管甲方的资料和信息，不得泄露给第三方。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同终止后，乙方应按照约定完成剩余服务，并办理相关手续。第十一条争议解决11.1双方在发生争议时，通过协商解决。11.2协商不成时，双方可向相关机构申请调解。11.3调解不成的，双方同意通过诉讼解决，适用甲方所在地法律。第十二条合同的解除12.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除合同。12.2一旦合同解除，乙方应立即停止提供服务，并按照约定处理后续事宜。第十三条违约责任13.1甲方未按照约定时间支付服务费用或提供便利条件的，应支付违约金【金额】。13.2乙方未按照约定时间完成服务或维修质量不达标的，应重新进行服务或维修，并支付违约金【金额】。第十四条其他约定14.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标等权益。14.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。第十五条合同附件15.1工程图纸15.2施工方案15.3材料清单第十六条合同签订日期本合同签订日期为【年】年【月】月【日】日。第十七条合同签订地点本合同签订地点为【地点】。第十八条合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：工程图纸详细要求和说明：工程图纸应包括建筑设计图、水电布局图、装修效果图等，详细展示工程的设计和施工细节。图纸应由乙方提供，并确保图纸的准确性和完整性。附件二：施工方案详细要求和说明：施工方案应包括工程的施工步骤、工艺要求、材料选择等详细信息。方案应由乙方提供，并确保方案的可行性和合理性。附件三：材料清单详细要求和说明：材料清单应详细列出工程所需的所有材料名称、规格、数量、品牌等信息。清单应由乙方提供，并确保材料的安全性、环保性和质量符合国家标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用或提供便利条件的。2.乙方未按照约定时间完成服务或维修质量不达标的。3.甲方无故拖延支付服务费用。4.乙方未按照约定提供服务内容或服务质量不符合约定的。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用或提供便利条件的，应支付违约金【金额】。2.乙方未按照约定时间完成服务或维修质量不达标的，应重新进行服务或维修，并支付违约金【金额】。3.甲方无故拖延支付服务费用的，应支付违约金【金额】，并承担乙方因延迟付款而产生的损失。4.乙方未按照约定提供服务内容或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金【金额】、赔偿甲方损失等。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照约定时间要求甲方支付违约金。如果乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间关于家装工程后续支持服务的协议。2.后续支持服务：后续支持服务包括保修服务、维修服务和咨询服务。3.保修服务：保修服务是指乙方对工程质量问题、施工错误导致的损坏及设备故障提供的免费维修或更换服务。4.维修服务：维修服务是指乙方对工程质量