2024年简化型服务协议格式版

2024年简化型服务协议格式版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.双方义务2.1甲方义务2.2乙方义务3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密泄露后果5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1通知与送达8.2适用法律8.3合同份数9.甲方（客户）信息9.1名称9.2地址9.3联系人及联系方式10.乙方（服务提供商）信息10.1名称10.2地址10.3联系人及联系方式11.附件11.1服务详细说明11.2其他相关文件12.定义与解释12.1定义12.2解释13.附加条款13.1双方约定的其他事项14.签署页14.1甲方（客户）签署14.2乙方（服务提供商）签署第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述（1）提供专业的技术支持和服务；（2）定期进行系统维护和升级；（3）处理客户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案。1.2服务范围乙方根据客户的需求提供相应的服务，服务范围包括但不限于：（1）提供软件的使用培训和指导；（2）解决软件在使用过程中遇到的技术问题；（3）提供软件的升级和更新服务。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。2.双方义务2.1甲方义务客户承诺在本合同有效期内，按照约定的服务内容和要求使用乙方提供的服务，并按照约定的时间和方式支付服务费用。2.2乙方义务乙方承诺按照约定提供服务，并保证服务的质量和效率。乙方应在合同约定的服务时间内响应客户的需求，提供及时的技术支持和帮助。3.费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】，大写：【】。3.2支付方式客户应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，服务费用不予调整。4.保密条款4.1保密信息在本合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。4.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。4.3保密泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。5.违约责任5.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，即构成违约。5.2违约责任违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。5.3违约赔偿如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方可以协商确定。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可以请求第三方进行调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效本合同自双方签署之日起生效。7.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。7.3合同终止（1）双方协商一致终止；（2）一方严重违约，另一方解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续签。8.一般条款8.1通知与送达任何一方行使本合同项下的权利或履行本合同项下的义务时，应以书面形式通知对方，通知发送至对方在本合同中指定的地址。8.2适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.甲方（客户）信息9.1名称：____________9.2地址：____________9.3联系人及联系方式：____________10.乙方（服务提供商）信息10.1名称：____________10.2地址：____________10.3联系人及联系方式：____________11.附件11.1服务详细说明11.2其他相关文件12.定义与解释12.1定义（1）服务提供商：指乙方及其授权的分支机构、代理人或分包商。（2）甲方：指合同中指定的需要接受服务的个人或实体。（3）合同：指本简化型服务协议格式版A版。12.2解释本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。本合同的任何条款均不得解释为一方放弃其在合同项下的任何权利。13.附加条款13.1双方约定的其他事项（1）____________（2）____________（3）____________14.签署页14.1甲方（客户）签署（签字）：____________（日期）：____________14.2乙方（服务提供商）签署（签字）：____________（日期）：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细描述服务的具体内容、服务的时间表、服务的地点、服务的方式和标准等。2.附件二：技术规范详细列出技术服务的具体规范，包括服务质量、技术标准、操作流程等。3.附件三：培训资料提供培训课程表、培训教材、培训师资等详细信息。4.附件四：服务记录表记录服务提供的过程中的关键信息，包括服务日期、服务时间、服务人员、服务内容等。5.附件五：保密协议详细列出保密信息的范围、保密期限以及保密泄露的后果等。6.附件六：费用明细表详细列出费用的构成、费用的支付方式、费用的支付时间等。7.附件七：变更协议当合同需要变更时，需双方签署此附件，详细列出变更的内容和影响。8.附件八：终止协议当合同需要终止时，需双方签署此附件，详细列出终止的原因和双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定的服务质量。违约责任：服务提供商需退还已收取的服务费用，并支付违约金。2.服务提供商未能在约定时间内响应客户的需求。违约责任：服务提供商需支付逾期响应的违约金，并承担因延迟造成的损失。3.客户未能按照约定时间和方式支付服务费用。违约责任：客户需支付迟延支付的违约金，并承担因延迟支付造成的损失。4.客户未能按照约定使用乙方提供的服务。违约责任：客户需支付违约金，并承担因违约使用服务造成的损失。5.任何一方泄露了对方的商业秘密、技术秘密或个人隐私。违约责任：泄露方需支付违约金，并承担因泄露秘密造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.服务提供商：指乙方及其授权的分支机构、代理人或分包商。2.客户：指合同中指定的需要接受服务的个人或实体。3.合同：指本简化型