在线考试系统服务协议

在线考试系统服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务接受方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________一、定义及术语1.1“本协议”指甲方与乙方就在线考试系统服务所签订的《在线考试系统服务协议》。1.2“在线考试系统”指由甲方提供的，供乙方进行在线考试服务的软件系统。1.3“服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供在线考试系统的使用、维护、升级等相关服务。二、服务内容2.1甲方应向乙方提供在线考试系统的使用权限，并保证系统稳定、安全、可靠。2.2甲方应负责在线考试系统的维护、升级工作，保证系统的正常运行。2.3甲方应根据乙方的需求，提供在线考试系统的定制化服务。三、服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2在服务期限内，除非双方另有约定，否则本协议自动续约____年。四、服务费用4.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付服务费用。4.2服务费用包括在线考试系统的使用费、维护费、升级费等。4.3乙方支付服务费用的方式为______（月付、季付、年付等）。五、双方权利义务5.1甲方权利义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。5.1.2甲方应保证在线考试系统的正常运行，及时解决系统故障。5.1.3甲方应按照乙方的要求，提供在线考试系统的定制化服务。5.2乙方权利义务：5.2.1乙方有权按照本协议约定使用在线考试系统。5.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。5.2.3乙方应合理使用在线考试系统，不得从事违法活动。六、知识产权及保密6.1甲方权利：6.1.1在线考试系统的知识产权归甲方所有，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。6.1.2甲方有权对在线考试系统进行升级、改进，并保留新版本的所有权。6.2乙方义务：6.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，不得未经甲方许可擅自复制、传播、修改在线考试系统。6.2.2乙方应对甲方提供的保密信息予以保密，不得向第三方泄露。七、违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定提供在线考试系统服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。7.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。九、不可抗力9.1由于不可抗力因素导致双方无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2由于不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。十、其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充均须双方书面确认，未经书面确认的修改、补充均无效。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.4本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十一、服务支持11.1甲方应提供在线考试系统的技术支持服务，包括但不限于：11.1.1系统操作指导；11.1.2故障排查与修复；11.1.3系统升级与维护。11.2甲方应保证乙方能够及时联系到甲方技术人员，以获得必要的技术支持。11.3乙方在遇到系统问题时，应首先通过甲方提供的支持渠道进行反馈，甲方应在接到反馈后____小时内响应。十二、服务升级12.1甲方应根据在线考试系统的发展需求，定期进行系统升级。12.2甲方应保证升级过程不影响乙方的正常使用，并在升级前通知乙方。12.3乙方有权要求甲方提供新版本的在线考试系统，甲方应根据乙方的合理需求提供相应服务。十三、数据安全13.1甲方应采取必要的技术措施，保障在线考试系统中乙方数据的安全性。13.2乙方应保证至在线考试系统的数据符合法律法规要求，不得含有违法信息。13.3在线考试系统的数据备份和恢复责任由甲方承担，但乙方应保留自身数据的副本。十四、终止与解除14.1双方同意，在以下情况下本协议可以终止或解除：14.1.1双方协商一致；14.1.2任何一方发生重大违约行为，经另一方书面催告后____日内仍未纠正；14.1.3法律法规规定的其他终止或解除情形。14.2在本协议终止或解除后，甲方应停止提供服务，并协助乙方处理相关事宜。十五、附则15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字或盖章确认。15.3本协议的附件、补充协议及本协议的其他书面文件，均构成本协议不可分割的一部分。