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文档简介

第4页共4页2024年口腔护士工作计划模版(一)加强宣传,强化组织,提升护理服务品质1.本院各级工作会议多次强调,需进一步加大宣传力度,确保一季度内成功开通“优质护理工作网”,以便全院员工能够及时获取并关注护理工作的发展动态。2.为提升护理服务质量,将重点加强部门间的组织协调,特别是加大对护理工作的支持保障力度。具体措施包括年内全面铺开电子医嘱系统、逐步推进口服药物单包装发送、以及由供应中心全面负责病区所有原代消毒物品的供给等。这些措施旨在全方位地将护士从非护理工作中解放出来,使其能够更专注于患者护理,并集合全院之力共同打造优质护理服务。3.护理人员作为推动优质护理服务的主体,其专业素养和工作积极性至关重要。通过引入外部专家进行培训、组织护理人员外出学习交流以及开展统一培训等方式,不断提升护理人员的专业能力和工作积极性。同时,基于去年二次全院交流的基础,年内将进一步做好经验总结和推广工作,以全院交流的形式激发护士在推进责任制护理中的创新思维和实际行动。(二)稳步推进,扎实落实,确保服务质量1.为实现优质护理服务的全面覆盖,将制定详细的工作计划并分阶段稳步推进。力争在____年底前,使全院优质护理病房的覆盖率达到____%以上。同时,积极将优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,确保只要有护士岗位和患者需求的地方都能践行“一切为了病人”的服务理念。例如,在门诊倡导护士的耐心与热情服务;在手术过程中确保患者安全第一;在急诊中强化护士的预检、分诊、急救与应急技能等。2.在试点病区成功的基础上,将及时总结经验并优化护理模式,逐步将成功的护理模式及经验向全院推广。具体内容包括健全责任制岗位职责、实施扁平化分病人的排班模式以及建立以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。3.以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,结合本院实际情况制定优质护理病房评定标准。在常规质量考核的基础上,增加对排班合理性、临床服务专科特色、护士对患者了解程度、护理措施落实情况以及护患沟通等实质性护理项目的评估细则。4.在人力资源配置上,将以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士的个人意愿,充分利用现有护理人力资源。同时完善护士技术档案管理和分层管理模式,为护理人员的职业发展提供有力支持。5.为进一步激发护理人员的工作积极性和主动性,将完善绩效考核体系。一季度内将重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量以及病家反馈等综合测评结果为依据的考核方法。确保考核结果能够真实反映护理人员的工作绩效并体现多劳多得、优质多得的合理分配原则。6.为获取更真实的患者反馈并提升护理服务质量,将利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表进行定期调查。同时加大对患者反馈的重视程度并努力缩小内部反馈的水分。具体措施包括住院期间护士长的不定期反馈、护理部的每月有计划反馈以及每季度的抽样信访反馈等。此外还将改变反馈方法如穿便服反馈或聘请院外第三方(如在校大学生)进行反馈以获取更客观的评价结果。并建立各护理单元病人满意度档案用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线以便细化分析及时整改。(三)夯实基础,注重专科,全面提升护理水平1.为深化优质护理内涵将立足专业发展不断完善和健全临床护理工作规章制度以及临床护理技术规范及标准。在已完成的3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上将再完成《特殊检查前后的护理》和《住院病人饮食指导》等手册的编制工作以更好地满足患者的健康教育需求。2.为巩固护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用将采取多种形式的学习方法如智力竞赛、小试卷、晨会提问等。通过这些方式不断提升护理人员的专业素养和综合能力。3.遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合。通过包干制的基础护理落实过程广泛接触病员进一步落实专科护理措施。借助专科护理内涵提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中将充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估以全面提升护理水平。4.将护理安全贯穿于优质护理的始终密切关注重点环节、重点部门和重点对象的流程管理。注重质量管理和细节管理强化安全意识并运用科学手段持续进行质量改进。同时开展循证证据临床应用工作以提升护理服务的科学性和有效性。5.为加强专科护理队伍建设将借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养力度。整合医院的优势资源加大辐射力以推动专科护理的快速发展。6.为顺应医院发展提升对患者的服务质量将重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。通过不断学习和实践提升护理人员的专业技能和服务水平以更好地满足患者的需求。2024年口腔护士工作计划模版(二)为提升门诊护士的服务素质,规范其职业行为,优化护理团队的整体能力,特制定以下护理工作计划:一、强化护理人员的规范化培训,特别是口腔护理基础教育,以提升门诊护理人员的专业水平,有效执行临床护理任务。1、鉴于门诊护士多为初级职称,计划以口腔护理基础培训为起点,强化学习意识,引导、支持并帮助她们达到规定标准。2、增强专科技能训练:建立口腔护理操作流程标准和考核机制,每月培训后进行操作考核,并结合月度重点设计理论考试,注重实效和实用性。3、设立转正护士的考核标准,确保转正后能迅速适应临床工作。4、积极参与医生的授课和业务学习,更新专业理论知识。5、鼓励护士阅读口腔理论书籍,激发学习意识,不断追求进步。二、建立检查、评估和反馈机制护士组长和护士长应定期深入诊室,通过现场评估、监督和考核护士,以及听取医生的反馈,发现并解决护理工作中的问题。三、规范诊室管理,制定临床护士管理准则和消毒室护士工作流程,确保诊室环境整洁,物品管理有序。四、强化护理安全措施:1、严格执行一人一用一消毒制度,增强护士的个人防护意识,遵循无菌操作原则。2、制定针刺伤、停电、火灾等应急预案,供全体护士学习和参考。五、公用设备定点管理,明确责任人门诊公用设备定点放置,指定专人管理,建立使用登记制度,确保责任落实。六、提升护士的礼仪和沟通能力,提高服务质量培养护士的专业形象,要求在工作时间注重个人仪容仪表,定期进行监督和指导。计划组织护士进行礼仪培训。七、严谨开展新护士的带教工作制定新护士转正考核标准,由护士组长负责新护士的指导,定期向护士长报告试用情况,由护士长进行综合考核。八、培养护士的节约意识培养护士的经济意识,倡导节约,避免资源浪费,确保每月准确核算医生耗材。九、公正评估护士绩效根据临床护士月度绩效考核结果,公正分配奖金,激励优秀,惩罚懈怠。十、构建和谐的工作环境加强医护、护患之间的沟通协作,处理好人际关系,为提升护理质量和管理水平创造良好条件。每周召开护士会议,及时解决临床问题,持续改进,确保护理工作按计划、按质量完成。附:1、临床护士月度绩效考核标准2、护士基础培训项目清单3、6-____月护士培训计划表4、拔牙器械及口腔科常用设备认知使用及保养评分标准(____月考核)5、新护士转正考核标准2024年口腔护士工作计划模版(三)为提升门诊护士的服务理念,规范其职业行为,以及提高门诊护理团队的整体素质,特制定以下护理工作计划:一、强化护理人员的规范化培训,特别是口腔护理基础教育,以不断提升门诊护理人员的专业水平,有效开展临床护理工作。1、鉴于门诊护士多为初级职称,计划以口腔护理基础培训为起点,强化学习意识,引导、支持并帮助她们达到规定标准。2、加强专科技术培训,建立口腔护理操作流程标准及考核机制,每月培训后进行操作考核,并结合月度重点设计理论考试,注重实效与实用性。3、制定转正护士的考核标准,确保转正后能迅速适应临床工作。4、积极参与医生的授课和业务学习,更新专业理论知识。5、鼓励护士阅读口腔理论书籍,激发学习意识,不断追求专业进步。二、建立检查、评估和反馈机制护士组长和护士长应定期深入诊室,通过现场评估、监督和考核护士,以及听取医生的反馈,发现并解决护理工作中的问题,提出改进措施。三、规范诊室管理,制定临床护士管理规范和消毒室护士工作流程,确保诊室环境整洁,物品管理有序。四、强化护理安全管理工作:1、严格执行一人一用一消毒制度,提高护士的个人防护意识,遵循无菌操作原则。使用公共设备时需佩戴薄膜手套,并对设备工作端采取防污措施。2、制定针刺伤、停电、火灾等应急预案,供全体护士学习和参考。五、公用设备定点管理,明确责任人门诊公用设备定点放置,指定专人管理,建立使用登记制度,确保责任落实。六、提升护士的礼仪和沟通能力,提高服务质量培养护士的专业形象,要求在工作时间注重个人仪容仪表,定期进行监督。计划组织护士进行礼仪培训。七、严谨开展新护士的带教工作对新护士设定严格的转正考核标准,由护士组长进行指导,护士组长需定期向护士长报告新护士的表现,由护士长进行考核决定是否正式录用。八、培养护士的节约意识培养护士的经济意识,倡导节约,避免资源浪费,确保每月准确核算医生耗材。九、公正评估护士绩效根据临床护士月度绩效考核结果,公正地确定其奖金等级,

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