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文档简介
第3页共3页2024年员工守则和规章制度模版第一条:为规范公司管理,营造文明整洁的展厅环境,提升销售业绩,优化日常接待流程,树立企业良好形象,特制定本制度,以指导公司各项工作的有序开展。第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午(具体时间)未签到者视为迟到,未到(具体时间)早退者,按迟到处理。第三条:员工上班签到后,非因公事不得擅自外出,包括但不限于外出吃早点或办理私事。确有需要者,须提前向直属领导报备。如遇突发事件需请假,须经领导批准后方可离开,上班时间严禁擅自离岗。第四条:中午休息时间,员工应留守展厅,并及时填写回访记录,以确保客户服务的连续性和高效性。第五条:员工请假休息应提前一天向经理及行政人事部提出申请,并亲自办理请假手续,不得代请或电话请假。周六、日及节假日原则上不予批准请假,除非有特殊情况。第六条:员工上班时应保持着装整洁、得体,进入展厅须按公司要求穿着正装。不得佩戴夸张、异类、过大的饰物,头发颜色不得过于鲜艳。女员工应化淡妆,长发需梳理整齐,不得披肩散发;男员工应勤理发、勤刮胡须,保持个人形象。第七条:上班时间因私会客需提前向直管领导报备,会客时间不得超过(具体时间)分钟。因私接打电话应简短明了,不得大声喧哗影响他人工作。第八条:上班时间内应保持工作环境的安静与秩序,严禁大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机等行为。同时,应杜绝不文明语言和肢体动作的使用。上班时间内不得私自用餐、吃零食,且用餐地点应限定在茶水间等指定区域。第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间等区域由当天值班人员负责清洁与维护,确保无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐。严禁随地吐痰、乱丢纸屑等行为。垃圾桶应保持清洁,不超过3/4满时应及时清理。第十条:公司办公区域及公共区域严禁吸烟,以确保员工的身体健康和工作环境的清新。第十一条:销售顾问应秉持专业、礼貌的态度与客户沟通,不得以任何理由与客户发生争执。如遇特殊情况,应及时上报领导处理。知情不报且造成严重后果者,将承担相应责任。第十二条:前台在正常工作时间内必须有值班人员站岗接待客户。值班人员应严格按照值班表轮岗,如因接待客户或有事需暂时离岗时,应提前通知下一值班人员接替,严禁出现空岗现象。值班表应定期更新以确保轮岗制度的顺利实施。风险提示:在实践中,当离职员工侵犯公司商业秘密时,争议的焦点往往在于该秘密是否构成受法律保护的“商业秘密”,以及企业如何提供充分的证据证明离职员工的侵权行为及其造成的损失。由于商业秘密侵权证据的收集难度较大且成本高昂,企业应采取积极措施加强商业秘密的保护。在制定规章制度时,企业可以通过与员工签订保密协议来明确商业秘密的存在及企业的保护措施,从而在发生侵权行为时便于举证并有效维护企业的合法权益。第十三条:员工应严格遵守保密规定,妥善保管各种内部文件及技术资料,严禁泄露公司机密信息。第十四条:员工在使用卫生间等公共设施时应保持文明礼貌和卫生习惯,共同维护良好的工作环境。第十五条:销售顾问应每日总结客户留档信息并做好跟踪回访工作,及时将相关情况上报给部门领导以确保客户服务的持续性和有效性。第十六条:本制度自发布之日起试运行并由展厅经理负责监督、检查执行情况。对于违反制度者将视情节轻重给予相应处罚包括但不限于警告、缴纳成长基金直至劝退等措施。风险提示:企业规章制度不仅是企业内部管理的重要依据也是处理劳动争议案件的重要证据之一。然而并非所有企业制定的规章制度都具有法律效力只有依法制定并经过民主程序和公示程序的规章制度才具有法律效力。因此企业在制定和完善相关规章制度时应注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据以避免在仲裁和诉讼中出现举证不能的不利后果。2024年员工守则和规章制度模版(二)三、假期制度1.法定假日按照国家规定,公司将在法定时间、节假日安排员工休息。2.带薪休假依据劳动合同规定,凡在公司工作满一年以上的保安员工,且能出色完成本职工作,可享受____天的带薪休假。3.其他假期正式员工的其他假期安排,将遵循中国水产(集团)总公司的相关规定执行;而外聘员工则依据劳动合同中的具体条款执行。4.假期与法定休息日、节假日的处理请假时间累计计算,每满____小时视为一天。若假期超过____天,期间如遇法定休息日,则计入假期天数。请假期限达到或超过____个月的,期间如遇法定节假日,同样计入假期天数。病假期间,若遇法定休息日或法定节假日,亦计入病假天数。四、假期工资待遇1.事假:员工休事假期间,将扣除当日的工资。2.带薪假:员工休带薪假时,将按照休假天数扣除相应的伙食补贴。3.病假员工因病请假,需提供县级以上医院的证明。如遇突发急病无法上班,需由本人或其亲属及时向部门经理请假。病假期间,员工将扣除当日的伙食补贴、交通补贴及岗位业绩工资。关于因病假扣除岗位业绩工资的具体规定,请参见“部分享受岗位业绩工资”的相关规定(此条款仅适用于原公司正式员工)。外聘员工休病假时,将按其休假天数从工资中相应扣除日工资。五、请假制度除病假外,员工请假需提前申请,并填写请假单,经办理批准手续后方可休假。假期批准权限如下:1.病、事假及其他假期在一天以内的,由部门经理批准,并将请假单报总经理办公室备案。2.假期在二至二十天的,需由部门经理签署意见后,报总经理办公室审批。若假期超过二十天,则需经总经理办公室审核后,由总经理审批。3.部门经理请假时,需报总经理批准,并将请假单报总经理办公室备案。本规定自发布之日起执行,由总经理办公室负责解释。第七章员工奖惩条例一、总则第一条本条例旨在鼓励先进、鞭策后进,坚持有功则奖、有过则罚的原则,以充分调动员工的积极性,提高工作效率和服务水平,为用户提供优质服务,为公司赢得声誉和经济效益。第二条本条例适用于公司全体员工,包括正式工、新招合同工、临时工、季节工等。二、奖励第三条员工有下列表现之一者,公司将给予奖励:1.爱岗敬业,迅速、及时且高质量地完成工作任务;2.以优质服务赢得宾客称赞,为公司赢得荣誉;3.发现并及时排除安全隐患,防止或避免重大事故发生;4.奋不顾身抢救国家财产和保护宾客生命安全;5.在公司经营管理、安全生产、服务质量方面有发明、技术改进或提出合理化建议并取得显著成效;6.在增收节支、增产节约中做出显著贡献;7.协助有关部门破获重大案件;8.拾金不昧者(具体奖励标准根据拾得物品价值而定);9.其他应获奖的情况。第四条员工奖励分为部门嘉奖、公司嘉奖、记功、晋级、授予荣誉称号等五种。获奖人需填写奖励卡片,经审批后存入员工业务档案并颁发荣誉证书。第五条奖励办法1.获部门奖励者,部门可在动态管理考核中酌情加分,作为评定优秀员工的依据;2.获公司嘉奖者,公司将根据奖励理由给予一次性奖金;3.晋级:一年内连续四次获得公司嘉奖的员工,公司将给予晋级奖励,自批准之日起上调本人原技能工资一个级别。若员工综合能力较强,可同时晋升一级职位;4.授予荣誉称号,包括优秀员工、最佳员工等。获得荣誉称号者同时获得部门及公司嘉奖。第七条奖励的审批权限1.部门嘉奖由部门经理提名,报总经理办公室审批;2.公司嘉奖、晋级、授予荣誉称号由部门经理提名,总经理批准;3.先进集体由公司领导小组组织评选。三、处分第八条员工违纪行为分为轻微过失、一般过失和严重过失。对于违纪员工,将视情节轻重
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