【《银行员工绩效管理探析的国内外文献综述》3600字】

目录 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4(1)关于绩效管理理论的研究国外关于绩效管理的研究起步于20世纪90年代，DanielsAC(1985)提出完成情况进行评估，有助于提高企业效率0。BonR等(1994)则对绩效管理理并利用指标来对绩效进行评估。S与NortonDP(1996)提出了平衡计分卡理论，从财务、客户、内部运营、学战略和质量目标的有效性。Kapusuzolu与aduman(2006)提出了360度反馈评效评估。RDChandi(2009)提出了关键绩效理论，认为企业的工作绩效可以代数据思想。(2)关于银行绩效管理研究展开了研究。CrowellCR等(2013)对银行柜员的激励机制三种手段(任务澄我国在21世纪初期引入绩效管理理论，张双(2007)指出绩效管理理论是的建立也有利于提高医疗服务水平。赵颖丽(2017)对绩效管理在高校档案管决部分管理问题。王斌楠等(2019)则对绩效管理理论在实验室安全管理体系验室的安全管理水平。(2)关于银行绩效管理的研究考核系统设计提供参考0。潘明等(2019)对区域性商业银行的三维绩效管理体系象的绩效，有助于提高管理成效。赵宁(2020)则从实证分析的视角对某商业理体系科学性。(3)银行柜员绩效管理研究国学者针对银行柜员的绩效管理也展开了研究。连子遥(2017)指出柜员的工作以量化也导致考核实施过程存在困难。袁泉(2018)对银行综合柜员绩效考核的柜员考核梯子。龚晓曦(2018)也认为平衡记分卡法在银行柜员绩效考核过过客观公正的考核体系来提高员工满意度与忠诚度。李鹏举(2020)则从国有较多、考核不重视以及滞后性等问题，因此有必要基于平衡计分卡法以及KPI考核方法来构建针对柜员对绩效考核体系。通过借鉴国外理论研究并结合国内实际基础上展开研究的。但是，国内外银行由于市场机制体制和政府管理模式存在差别，在国内，政府对银行业有着相关的保障机制，国有银行和地方性银行均可以在市场浪潮中有自己的一席之地，相较于外国而言，处于较安全的位置。在银行绩效管理研究方面，国内外学者都认为银行管理系统中有必要引入绩效管理机制，包括对银行整体及人力资源管理都应该建立完善的绩效管理体系。在具体的员工绩效管理方面，针对柜员的绩效管理研究更是国内外学者的研究重点，尤其是国内学者针对柜员的绩效管理研究大多数是以平衡记分卡法作为主要研究方法，这证明了这种方法的应用价值，也为本文研究提供了思路及方法上的借鉴。[3]BonR,McmahanJF,CarderP.PropertyPerformanceMeasurement:FromTheo[4]KaplanRS,NortonDPcentralbankreformprocess.2017.EngagementatNationalB[9]LaaserK,NolanP.'Customerswerenotobjectstosuckbloodfrom':Socialrelationsin2019,50(5-6).JournalofAppliedBehaviorAnalysis,2013,21(1):65-71.TechnologyLens:ACaseStudyofBankTellersandAutomatedTellerMachines[J].PerfoImprovement,2021.2017(03):102.032(004):93-94.2018,(006):68-74.效驱动机制为例[C]