2024年铁路旅客运输规程全文

2024年铁路旅客运输规程全文合同编号：____________甲方（旅客）：____________乙方（铁路运输企业）：____________一、合同主体1.1甲方为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立并有效存在的法人或其他组织。1.2乙方为持有中华人民共和国铁路运输许可证的铁路运输企业。二、合同标的2.1本合同标的为甲方购买乙方提供的铁路旅客运输服务。2.2甲方同意按照本合同约定支付票款，乙方同意按照本合同约定提供铁路旅客运输服务。三、票务管理3.1甲方购票时，应提供有效身份证件，并确保所提供信息的真实性、准确性。3.2乙方应根据甲方提供的信息，为甲方办理购票、改签、退票等手续。3.3甲方购票后，应妥善保管车票，票面信息不得涂改、损坏，否则乙方有权拒绝甲方乘车。四、乘车规定4.1甲方应按照车票载明的时间、车次、席位乘车。4.2甲方在车站、列车上应遵守铁路运输企业的规章制度，服从工作人员的管理。4.3甲方不得携带国家法律法规禁止或限制携带的物品进站、乘车。4.4甲方乘车时，应爱护铁路设施设备，不得损坏。五、运输服务5.1乙方应按照车票载明的时间、车次、席位提供运输服务。5.2乙方应确保列车安全正点，为甲方提供舒适的乘车环境。5.3乙方应在列车晚点或取消时，及时告知甲方，并采取必要措施减轻甲方损失。六、变更与解除6.1甲方有权根据本合同约定办理改签、退票。6.2乙方在下列情况下，有权单方面变更或解除本合同：（1）因不可抗力导致无法履行本合同；（2）甲方违反本合同约定，导致合同无法履行。6.3乙方单方面变更或解除合同的，应及时通知甲方，并采取必要措施减轻甲方损失。七、损害赔偿7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如因一方违约，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2甲方在乘车过程中，因乙方原因造成人身损害或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。7.3甲方因自身原因造成损失的，乙方不承担赔偿责任。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（旅客）：____________乙方（铁路运输企业）：____________签订日期：____________附件：2024年铁路旅客运输规程相关条款（如有需要，请双方自行查阅）注意事项：1.合同主体资格：确保甲方为具有完全民事行为能力的自然人或法人，乙方为持有铁路运输许可证的铁路运输企业。2.票务管理：甲方购票时需提供有效身份证件，乙方应保障票务信息准确无误。3.乘车规定：甲方应遵守铁路运输规章制度，乙方需提供安全正点的运输服务。4.合同变更与解除：注意合同中关于变更与解除合同的条件和程序。5.损害赔偿：明确双方在违约或意外情况下的赔偿责任。解决办法：1.仔细阅读并理解合同条款，必要时可寻求法律专业人士的帮助。2.对于合同中不明确的条款，应及时与对方协商补充协议。3.在履行合同过程中，双方应保持沟通，确保合同顺利执行。4.发生争议时，通过友好协商解决，协商不成时可依法提起诉讼。法律名词解释：民事行为能力：指自然人或法人能够独立进行民事活动，承担民事责任的法律资格。铁路运输许可证：指铁路运输企业依法取得的，允许其从事铁路旅客运输业务的政府许可证明。补充协议：指在主合同之外，双方就合同未尽事宜另行签订的协议。变更与解除合同：指在合同有效期内，双方协商一致或根据合同约定，对合同的内容进行修改或提前终止合同的行为。损害赔偿：指合同一方因违约或法律规定的事由，对给对方造成的损失给予的经济补偿。场景一：节假日高峰期出行特殊场合：甲乙双方均意识到在节假日高峰期，铁路旅客运输需求大增，可能会出现一票难求的情况。补充条款：考虑到节假日高峰期，我们理解买到票可能很难。如果甲方提前预订了票，但乙方因为特殊原因无法提供原定车次的服务，乙方应优先安排甲方乘坐其他相同目的地车次，并尽可能提供相同等级的座位。场景二：携带儿童出行特殊场合：甲方携带儿童出行，需要考虑儿童的票务和乘车安全。补充条款：如果甲方携带儿童出行，乙方应提供适当的票务服务和安全措施。对于符合条件的儿童，乙方应提供儿童票或者免费乘车服务，并在乘车过程中确保儿童的安全。附件列表：1.甲方有效身份证件复印件2.乙方铁路运输许可证复印件3.铁路旅客运输服务规定手册4.票务预订及变更退票流程指南5.儿童乘车安全指南（如果适用）嘿，如果你是要签这个合同的人，下面这些附件你可能需要准备一下，这些都是为了保证我们的出行更顺利、更安全。1.你的身份证复印件，这样我们才能确认是你买了票。2.我们铁路公司的运输许可证，证明