2024年质保协议书

2024年质保协议书合同编号：____________甲方（供应商）：____________乙方（采购方）：____________一、质保范围1.1本协议所述产品指：_______（具体产品名称、型号、规格等）。1.2甲方应保证所提供的产品质量符合国家相关法律法规、行业标准及乙方的要求。1.3甲方应对产品在设计、原材料、制造、装配、检验等过程中出现的质量问题负责。二、质保期限2.1甲方承诺自产品交付之日起至_______年_______月_______日止，对所提供的产品提供质保服务。2.2若因不可抗力等因素导致质保期限顺延，甲乙双方应协商确定顺延期限。三、质保服务内容（1）产品在使用过程中出现质量问题，甲方应免费提供维修、更换零部件等服务。（2）产品在使用过程中因甲方原因导致损坏，甲方应负责赔偿乙方的损失。（3）甲方应提供定期上门检查、维护等服务。3.2甲方应在接到乙方提出的质保服务要求后，及时响应，并在规定时间内到达现场解决问题。四、质保服务除外事项（1）产品因乙方使用、保管、维护不当导致的质量问题。（2）产品因不可抗力、自然灾害等因素导致的质量问题。（3）产品超过质保期限。五、甲方义务5.1甲方应按照本协议约定，提供质保服务。5.2甲方应保证所提供的产品质量，不得以任何理由拒绝履行质保义务。5.3甲方应妥善保管与产品质保相关的资料，以备乙方查询。六、乙方义务6.1乙方应按照甲方提供的产品说明书、操作手册等资料，正确使用、保管和维护产品。6.2乙方在发现产品存在质量问题时应及时通知甲方，并协助甲方查明原因。6.3乙方不得擅自拆卸、改装产品，否则甲方有权拒绝提供质保服务。七、违约责任7.1若甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2若乙方违反本协议约定，甲方有权减少或取消质保服务。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：____________附件：产品清单、技术参数、验收标准等。注意事项：1.质保范围：明确双方对质保范围的理解，避免因理解差异产生纠纷。2.质保期限：注意质保期限的起始计算时间及可能发生的顺延情况。3.质保服务内容：详细列明甲方应提供的质保服务，避免服务范围的不明确。4.质保服务除外事项：明确哪些情况不属于质保服务范围，减少争议。5.违约责任：明确双方违约的责任及承担方式。6.争议解决：选择合适的争议解决方式，为可能的纠纷提供解决途径。解决办法：1.在合同中详细约定各条款，确保双方权益。2.双方应严格按照合同约定履行义务，减少纠纷发生的可能性。3.发生争议时，及时沟通协商，必要时可依法寻求外部解决。法律名词解释：质保服务：指供应商对所提供的产品在一定期限内，因质量问题向采购方提供维修、更换零部件等售后服务。不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。争议解决：指双方在合同执行过程中发生纠纷时，采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。1.特殊场合：如果乙方是在极端气候条件下使用产品，比如高温或寒冷地区。补充条款：考虑到极端气候可能对产品性能产生影响，甲方将提供额外的维护和检查服务，以确保产品在特殊环境下正常运行。2.特殊场合：产品将被用于连续作业的工厂，比如24小时不停机的生产线。补充条款：针对乙方连续作业的需求，甲方将提供724小时的快速响应服务，确保生产线的最小停机时间。3.特殊场合：产品是用于敏感领域，如医疗或食品加工。补充条款：甲方保证产品符合所有相关的卫生和安全标准，并在合同期间提供定期的消毒和清洁服务。1.附件列表：产品清单：我们需要一个详细的清单，列出所有的产品型号和规格。技术参数：这个附件得有，它能告诉我们产品的具体性能指标。验收标准：得有一个标准，咱们才能知道产品交付时是否达到要求。使用说明书：确保乙方知道如何正确使用产品。维护手册：帮助乙方进行日常的维护和保养。保修卡：记录产品保修的信息，方便日后跟踪。环境评估报告：如果产品使用对环境有特殊要求，这个报告就很关