黑龙江大学《档案保护技术》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于图书馆的自助服务设备，以下哪种设备的普及更能提高图书馆的服务效率和读者满意度：A.自助借还机B.自助打印机C.自助查询机D.自助办证机2、在图书馆的信息服务营销中，如何针对不同用户群体制定差异化的营销策略？A.分析用户特点和需求B.参考其他行业的营销经验C.随机选择营销方式D.只采用统一的营销方式3、对于图书馆的信息安全管理，以下哪种措施更能有效保护读者的个人信息和借阅记录？A.安装防火墙B.定期备份数据C.加强员工培训D.以上措施综合运用4、对于图书馆的学术交流服务，以下哪种服务形式更有助于促进学术研究的合作与创新：A.学术会议举办B.学术成果展示C.研究数据共享D.学术沙龙组织5、在图书馆的服务创新实践中，以下哪种创新风险更需要引起重视和加以防范？A.技术风险B.市场风险C.法律风险D.以上风险同等重要6、对于图书馆的服务质量管理，以下哪种质量管理方法更能持续改进服务质量和提高用户满意度：A.PDCA循环B.六西格玛管理C.ISO9000质量管理体系D.以上都是7、图书馆的合作交流有助于拓展服务领域。以下哪种合作对象对于提升图书馆的社会影响力最为有利？A.其他图书馆B.学校各院系C.社区组织D.文化机构8、在图书馆的学科服务中，以下哪个学科领域对于专业资源和服务的需求更为迫切：A.医学B.工学C.人文社科D.自然科学9、在图书馆的资源共建共享中，如何解决各图书馆之间的利益分配问题？A.制定公平合理的分配方案B.按照资源贡献比例分配C.由上级主管部门统一分配D.不考虑利益分配，以合作共赢为目标10、对于图书馆的特藏资源建设，以下哪种特藏类型更能体现图书馆的地域文化特色：A.地方史志B.名人手稿C.古籍善本D.特色档案11、在图书馆的服务效能评估中，以下哪种评估方法更能客观、准确地反映图书馆的服务质量和效益？A.成本效益分析B.平衡计分卡法C.数据包络分析法D.以上方法效果相同12、关于图书馆的移动服务，以下哪种说法不准确：A.开发图书馆移动应用程序，提供移动借阅、查询、阅读等服务。B.优化移动服务的界面设计和用户体验，方便用户操作。C.移动服务只提供基本的功能，不关注用户的个性化需求。D.加强移动服务的安全管理，保障用户信息和数据的安全。13、在图书馆的信息服务创新中，以下哪种创新模式更能满足用户日益多样化的信息需求：A.嵌入式服务B.精准服务C.跨界服务D.智慧服务14、对于图书馆的文献编目外包服务，以下哪个问题最需要关注和解决？A.编目数据的质量控制B.外包商的信誉和资质C.服务费用的谈判D.合同条款的制定15、在图书馆的信息素养教育课程体系构建中，以下哪个层次的课程更应注重培养学生的创新思维和实践能力：A.基础课程B.进阶课程C.高级课程D.专业课程16、图书馆的用户培训工作需要根据用户需求不断调整内容。以下哪种用户需求的变化最需要及时反映在培训内容中？A.对新数据库的需求B.对信息检索技巧的需求C.对数字资源利用的需求D.对特定学科知识的需求17、图书馆馆藏管理涉及到资源的组织、分类和存储。关于图书馆分类法的应用，以下哪项表述是错误的？A.中图法是我国图书馆广泛使用的分类方法B.分类法有助于读者快速找到所需图书C.图书馆可以随意更改分类法，不影响馆藏管理D.不同分类法有其特点和适用范围18、对于图书馆的空间服务拓展，以下哪种服务更能满足读者多样化的需求？A.展览服务B.会议服务C.培训服务D.以上服务都能19、在图书馆的志愿者管理方面，以下哪种观点是不正确的：A.制定志愿者招募、培训和管理的制度和流程，规范志愿者工作。B.为志愿者提供必要的支持和保障，激发其参与图书馆服务的热情。C.志愿者管理只注重短期的服务需求，不考虑志愿者的长期发展。D.对志愿者的工作进行评估和表彰，建立良好的志愿者文化。20、图书馆的阅读疗法服务有助于改善用户的心理健康。关于阅读疗法的应用，以下哪项表述是错误的？A.为用户推荐有针对性的书籍B.组织阅读治疗小组和讨论活动C.阅读疗法只适用于心理疾病患者，正常人不需要D.评估阅读疗法的效果和改进服务二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述图书馆如何利用在线调查问卷收集读者对图书馆服务的意见和建议？2、（本题10分）分析图书馆如何加强与科研项目团队的合作，提供嵌入式信息服务？3、（本题10分）分析图书馆如何加强对分馆和服务点的管理和支持，实现服务的均等化和全覆盖？4、（本题10分）阐述图书馆如何加强对地方文献的收集、整理和开发利用，为地方经济和文化发展服务？三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）