黑河学院《模拟导游实训》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《模拟导游实训》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游景区的设施规划要满足游客的需求。在一个大型主题公园中，以下哪种设施的设置最为关键？A.充足的休息区域B.多样化的餐饮选择C.便捷的交通接驳D.丰富的娱乐项目2、对于旅游饭店的节能减排，以下哪种措施能够取得显著的效果？A.采用节能灯具B.减少客房服务C.降低空调温度D.限制用水量3、旅游企业的品牌塑造需要长期的努力和持续的投入。以下哪种品牌传播方式对于提升旅游企业的品牌知名度和美誉度效果最为显著？A.公益活动赞助B.明星代言C.客户关系管理D.以上都是4、对于一个新兴的旅游目的地，以下哪种市场推广渠道在提高知名度方面最为有效？A.与在线旅游平台合作B.在当地电视台投放广告C.举办旅游推介会D.邀请旅游博主体验并分享5、旅游行业的竞争日益激烈，差异化战略成为企业的重要选择。以下哪种差异化策略对于一家旅行社最具竞争力？A.推出独家的旅游线路B.提供低于市场平均价格的产品C.打造豪华旅游套餐D.与其他旅行社联合经营6、当旅游目的地进行旅游产品创新时，以下哪个方向更能满足市场需求：A.增加娱乐项目B.提升文化内涵C.加强生态保护D.结合科技元素7、在旅游目的地营销中，以下哪种策略对于提升目的地的知名度和吸引力效果最为显著？A.举办大型节庆活动B.加大传统媒体广告投放C.与周边目的地联合推广D.仅依靠游客的口碑传播8、当旅游目的地推出新的旅游产品时，以下哪种营销手段更能快速打开市场：A.网络广告B.口碑营销C.事件营销D.会员制度9、旅游危机的应对需要政府、企业和社会各方的合作。在旅游目的地遭遇公共卫生危机时，以下哪个主体在危机应对中发挥主导作用？A.旅游企业B.当地政府C.游客D.社会组织10、在旅游景区的安全管理中，以下哪种措施是预防游客发生意外事故的关键？A.设置明显的安全警示标识B.配备专业的救援人员C.定期进行安全检查D.以上措施同等重要11、关于旅游市场营销的促销策略，以下哪种促销方式对刺激游客即时消费作用最大？A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系12、旅游行业的收益管理策略旨在实现收益最大化。以下关于收益管理方法的描述，哪一项是不正确的？A.差别定价和动态定价B.优化库存管理和销售渠道C.只关注短期收益，忽视长期发展D.利用数据分析预测需求13、在旅游规划中，要充分考虑旅游对当地环境的影响。以下哪种旅游活动对环境的破坏相对较小？A.登山徒步旅游B.海滨浴场旅游C.大型主题公园旅游D.狩猎旅游14、对于旅游可持续发展的理解，以下哪种观点是不准确的？A.旅游可持续发展强调经济、社会和环境的协调发展。B.旅游可持续发展要求在满足当代人旅游需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力。C.旅游可持续发展只关注旅游目的地的环境保护，不考虑经济和社会发展。D.旅游可持续发展需要政府、企业和社会各方的共同努力和参与。15、对于旅游饭店的客房服务，以下哪种服务更能提高客人的睡眠质量：A.提供舒适的床品B.控制房间的温度和湿度C.保持房间安静D.提供睡前饮品16、旅游规划是旅游发展的重要指导文件。对于旅游规划的编制过程，以下关于其步骤的描述，哪一项是不正确的？A.进行充分的市场调研和资源评估B.制定明确的发展目标和战略C.完全依赖专家意见，不考虑当地居民的需求D.对规划进行评估和调整，确保其可行性和适应性17、在旅游规划中，要充分考虑当地社区的参与和利益。以下哪种方式能最有效地促进当地社区积极参与旅游发展？A.提供经济补偿B.开展社区旅游培训C.让社区主导旅游项目的决策D.邀请社区代表参与旅游规划的制定18、旅游交通的便捷性对于游客的出行选择有很大影响。以下哪种交通方式在中短途旅游中最受欢迎？A.高铁B.飞机C.长途客车D.自驾车19、关于旅游行业的绿色发展，以下哪种做法不符合可持续发展的理念？A.推广节能环保的旅游设施B.鼓励游客文明旅游C.过度开发旅游资源D.加强生态环境保护20、旅游服务质量的高低直接影响游客的满意度和忠诚度。以下哪种措施不能有效提升旅游服务质量？A.加强员工培训B.减少服务项目以降低成本C.建立游客投诉处理机制D.定期进行服务质量评估二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述在旅游企业风险管理中，如何识别和评估市场风险、自然风险和经营风险。2、（本题10分）分析旅游企业的国际化发展战略，面临的机遇和挑战以及应对策略。3、（本题10分）详细分析旅游目的地的旅游市场定位方法，包括目标市场选择和市场定位策略制定。4、（本题10分）详细阐述旅游行业中的服务补救策略，以及如何通过有效的服务补救提高游客满意度。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、