黑河学院《供应链管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页黑河学院

《供应链管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于物流企业的服务质量管理，以下哪种方法更有助于持续改进服务质量？A.PDCA循环B.六西格玛管理C.ISO9000质量管理体系D.以上方法都有效2、以下关于物流企业风险管理的描述，哪一项是不正确的？A.物流企业应建立完善的风险识别和评估机制，及时发现潜在风险。B.风险应对策略包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等。C.物流企业只需关注内部风险，外部风险对企业影响较小。D.定期进行风险监控和评估，调整风险管理策略。3、以下哪种供应链合作模式更有利于实现上下游企业之间的信息共享和协同创新？A.战略联盟B.长期合同C.短期采购协议D.现货交易4、一家电商企业在应对“双十一”等购物高峰期时，需要提前做好物流规划。以下哪种措施能够有效缓解物流压力？A.增加临时仓库B.提前预售C.与多家快递企业合作D.限制购买数量5、对于电商物流的最后一公里配送，以下哪种配送方式更能提高客户满意度：A.送货上门B.自提点自取C.智能快递柜D.以上都可以6、物流配送中的共同配送模式具有一定的优势。以下哪种情况更适合采用共同配送？A.配送货物种类繁多B.配送区域分散C.配送企业规模小D.客户需求差异大7、物流企业在选择合作伙伴时，需要进行综合评估。以下哪个方面对于评估第三方物流企业的能力最为重要？A.物流网络覆盖范围B.物流服务价格C.企业品牌知名度D.信息化水平8、物流企业在拓展市场时，需要了解不同行业的物流需求特点。以下哪个行业对物流的时效性和准确性要求通常最高？A.电子行业B.服装行业C.化工行业D.建材行业9、物流设施的规划需要考虑未来的业务发展和扩张。以下哪种物流设施在扩建和改造时相对较为灵活？A.钢结构仓库B.混凝土仓库C.自动化立体仓库D.普通平房仓库10、在物流配送路线规划中，需要考虑多种因素以达到优化的目的。以下哪种算法常用于求解配送路线的最优解？A.最短路径算法B.节约里程法C.动态规划法D.遗传算法11、在物流企业的品牌建设中，以下哪种方式更能提升品牌知名度和美誉度：A.广告宣传B.公关活动C.客户口碑D.以上都是12、在物流成本核算中，间接成本的分配是一个复杂的问题。以下哪种间接成本分配方法更能准确反映成本与作业的关系？A.直接分配法B.交互分配法C.按作业量分配法D.按销售额分配法13、对于物流企业的供应链金融服务，以下哪种服务模式能够帮助企业缓解资金压力？A.应收账款融资B.存货质押融资C.预付账款融资D.以上模式都可以14、对于物流信息系统的安全性，以下哪种措施能够有效防止数据泄露？A.加密技术B.访问控制C.备份与恢复D.以上措施都有效15、电子商务的发展对物流提出了新的要求和挑战。以下关于电子商务物流的特点，哪一项描述是错误的？A.订单碎片化，批量小、批次多B.对配送速度和准确性要求高C.电子商务物流与传统物流没有本质区别D.物流信息的实时跟踪和共享至关重要16、物流人才的培养对于行业的发展至关重要。以下哪种能力在物流管理人才的培养中被认为是最为核心的？A.沟通协调能力B.数据分析能力C.问题解决能力D.团队合作能力17、在物流服务质量评价中，可靠性是一个关键维度。以下哪种情况最能体现物流服务的可靠性？A.货物按时送达且无损坏B.客服人员态度友好C.提供多种增值服务D.物流费用低廉18、在物流成本分析中，以下哪个成本不是隐性成本？A.库存积压导致的资金占用成本。B.货物运输过程中的燃油消耗成本。C.因物流服务不佳导致客户流失的损失成本。D.物流设施设备的折旧和摊销成本。19、在物流运输保险中，不同的保险条款和费率会影响保险的保障范围和成本。以下哪个因素对于确定运输保险费率的影响最大？A.货物价值B.运输路线C.运输方式D.运输季节20、物流企业在进行市场定位时，需要综合考虑自身的优势和市场需求。以下哪种物流企业更适合专注于提供高端、定制化的物流服务？A.大型综合性物流企业B.小型专业化物流企业C.区域性物流企业D.国际物流企业二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析物流企业的供应链风险管理策略和应对措施，如何降低供应链风险的影响。2、（本题10分）在物流项目管理中，如何制定科学合理的项目计划，进行有效的进度控制、质量控制和成本控制，确保项目目标的顺利实现？3、（本题10分）详细阐述物流服务创新的方向和途径，如何通过创新提升客户满意度。4、（本题10分）分析物流配送中的最后一公里问题及解决方案，如何提高配送末端的服务质量。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家跨境电商平台在处理海外订单时，遇到了海关清关缓慢、