《商业文化伦理（第3版）》课后练习答案 及期末试题

《商业文化伦理》课后习题答案(章金萍)

专题一

一、判断题

1.V2.J3.V4.X

二、单选题

l.C2.B3.D

三、简答题

L商业道德选择的总原则是：两利相权取其重，两弊相权取其轻；不因善小而不

为，不因恶小而为之。在商业道德选择的总原则指导下，具体到商业活动领域,

应遵循下列具体的原则：(1)商业道德义务高于一般公民义务；(2)国家利益

高于商业部门利益和商业从业人员个人利益；(3)保守商业秘密高于诚实的规

范；(4)接待顾客的义务高于接待朋友的义务。

2.义利并重；公私兼顾；依法办事；公平买卖；讲究诚信；忠于职守；热诚服务；

保护环境

专题二

一、判断题

1.X2.X3.X4.J

二、单选题

1.B2.D3.B

三、简答题

1.(1)原始商业的产生：原始社会末期，开始了物物交换，产生原始商业。

(2)职业商人与货币的出现：夏朝商部落族的第七任首领王亥开创了华夏

商业贸易的先河。

(3)商业管理政策的出现：周朝时期，出现了“工商食管”政策，对商业

进行集中统一管理。

(4)商品市场的出现：春秋战国时期，各地出现许多商品市场和商人。

(5)统一货币与商业初步发展：秦汉时期，秦始皇统一货币、度量衡，修

建驰道；汉代开通了海上和陆上丝绸之路，使得商业获得初步发展。

(6)都市商业和农村集市的发展：隋朝时开凿了大运河，促进了商品流通

范围的扩大。唐代还出现了柜坊和飞钱，长安城有坊、市，商贾云集。

(7)纸币出现与商业繁荣

北宋时期，出现了世界上最早的纸币交子，进一步促进商业的繁荣。

(8)商帮的出现

明清时期，涌现出许多地域性的商业群体，即商帮。

2.山西商帮、徽州商帮、福建商帮、广东商帮、宁波商帮、江苏商帮、龙游商帮、

江右商帮、山东商帮、陕西商帮。

专题三

一般这部分内容不作教学要求

专题四

一、判断题

1.X2.X3.J4.J

二、单选题

l.D2.C3.B

三、简答题

1.进取精神、敬业精神、群体精神

2.花红制、会馆制、合股经营、巡视制、密押制

专题五

一、判断题

1.V2.X3.V

二、单选题

1.C2.D3.B4.D

三、简答题

1.（1）清朝盐政、税制等变革对徽商的打击巨大；（2）太平天国

之乱对徽商打击也非常大；（3）徽商过分拘泥于封建生产经营方

式；（4）经营利润没有及时进行扩大再生产。

2.敏锐的创业眼光；进取的人生态度；诚信的处世风格；合作的人

际关系；超强的契约意识；好儒崇文精神

专题六

一、判断题

1.X2.J3.X4.J

二、单选题

1.C2.D3.C

三、简答题

1.（1）三山六水一分田：人多田少促使广东人另觅生计。（2）交通便利。（3）

商品性农业的普遍发展。（4）广货远运。（5）专业市场的兴起。（6）商业传

统。

2.（1）客家文化：强烈的寻根意识与乡土意识、兼收并蓄、敢于探险。（2）潮

汕文化：兼容性、开拓性、乡谊性。（3）广府文化：较强的凝聚力，务实、乐

观、包容，敢于探索和尝试的拼搏精神。

专题七

一、判断题

1.X2.J3.J4.J

二、单选题

1.D2.A3.B

三、简答题

1.（1）不甘贫穷、不甘平庸；（2）专著执着、百折不挠；（3）吃苦耐劳、勤奋

朴素；（4）务实稳重、低调踏实；（5）聪明机灵、善抓机遇；（6）有胆有识、

敢为天下先；（7）善于学习、敢于创新。

2.龙游商帮、宁波商帮、南话商帮、温州商人、萧绍商人、台州商人、义乌商人

专题八

一、判断题

1.V2.X3.V4.X

二、单选题

1.D2.A3,B

三、简答题

1.商业信业与商品生产者相互拖欠债务的问题；回扣问题；商业企业与商品生产

者之间关系的不平等。

2.恪守承诺、讲求信誉、引导合理消费

专题九

一、判断题

1.X2.X3.V

二、单选题

l.D2.C3.D

三、简答题

1.（1）发现问题；（2）确定目标，目标一般需要量化；（3）确立价值准则，包

括有形与无形价值；（4）拟定方案；（5）分析评价；（6）方案选优；（7）方

案实施；（8）追踪决策。

2.（1）体现人本思想，关心员工，创造人道化的工作条件；（2）适度分工，适

当的职权分配；（3）实行有效幅度原则，实现柔性管理；（4）实施公平、灵活

的用人机制，形成和谐的人际关系。

《商业文化伦理》期末试题

2022年自考《商业伦理导论》章节试题：绪论

第一章绪论

名词解释：1.伦理：人与人、人与世界关系的事实和关系规律的事实，又是

从这关系规律中引申出的法则、法理、道理及其"应当"如何的行为规范。

2.伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实;包含着应当怎样的客观要

求和好坏、善恶、正邪的价值取向。

3.道德：规律、法则、关系之理给人提出的心性、品行的规范要求;将这种

规范要求内化于心、得道于己而形成的个人品性、品德。

4.伦理关系：经过认得自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人

与人、人与世界的客观必然性关系。

简答：1.伦理与道德的关系？

道德与伦理的关系是整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德

是伦理发展中的一个环节：⑴道德的根源深植于客观的伦理关系之中。

(2)道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。

(3)道德是调节伦理关系的方式、手段。

人们通常把两个概念混同使用，伦理学也用以表示道德哲学。

2.调节伦理关系的强制手段与非强制手段

法律与道德的关系是：相互依赖，相互为用，相互区别。

Q)二者相互依赖，相互为用，彼此强化对方的作用。

(2)二者相互区别。从作用性质看：法律具有强制性的约束力而道德没有。

从作用范围看：法律范围比道德要窄。从作用效果看：法律比道德更快速、更

高效，道德比法律更深刻、更持久。

(3)总之把二者摆在并重的位置上，对社会伦理关系调节最佳。

3.商业活动中的基本伦理矛盾

Q)自利与利他矛盾，解决根本出路社会公正。

(2)经济发展与人类社会发展终极目标的矛盾,解决关键处理好目的与手段

的关系。

总之,解决商业伦理基本矛盾的总方法和原则是：兼顾、结合、最优化妥

协。

选择：1.伦理区别于其他社会关系的特殊性：包含好坏、善恶的价值标准、

包含社会发展和个人生活所应追求的总目的、最终价值目标。

2.伦理的本质和道德的根源：揭示伦理学研究的根本方法和顺序。

3.伦理的善：人与人和谐相处、共同繁荣，人的各种潜质潜能全面发展。

4.自由、全面、和谐发展是人类发展的终极目的和总目标。

5.商业伦理的研究对象：商业活动中人与人的伦理关系及其规律、合理的商

业伦理秩序。

6.伦理学分为：理论伦理学、应用伦理学。

7.人的本性的三大维度：物质性、社会性、精神性。

8.理论伦理学分为：元伦理学、美德伦理学、规范伦理学。

9.商业伦理属应用伦理学-经济伦理的一个分支。

产品品牌中的道德问题包括哪两个方面？

一、是产品品牌设计中的道德性;二、保护自己的产品品牌，免受

不道德侵权行为的干扰。

分销策略的道德原则？

第一，在企业与分销渠道的其他成员的关系上，应遵守诚实、守

信的基本道德原则，建立起牢固的相互信任、长期合作的关系。第

二，要选择对顾客最有利的分销渠道方式，这包括中间商数目的多

少、分销渠道的宽度、分销中的后勤工作的有效性等方面的问题。第

三，分销渠道的成员都负有为顾客利益着想的基本责任。

价格策略的道德原则？

制止价格欺诈。消除价格欺诈的途径：〔1〕明码标价；〔2〕价值

相符。2、制止恶性价格战。

促销策略的道德原则？

1、道德化广告。一是要避免对消费者产生行为的控制，让消费者

有一个自由选择的机会，以防止对产品形成依赖效应;二是要禁止广告

中的各种欺诈行为。2、人员推销的道德原则。首先，不能采用道德的

强压式销售，通过不断拜访，强迫客户接受他所推销之物。其次，推

销人员在推销中的道德还应体现在所推销产品或服务的质量保证上。

建立营销道德应从哪几个方面入手？

1、树立社会市场营销观念。2、加强法制建设，建立健全维护消

费者利益的机构。3、认真解决信息不对称问题。

如何理解营销组合策略中的道德？

一、产品策略的道德原则。二、价格策略的道德原则。三、分销

策略的道德原则。四、促销策略的道德原则。五、营销道德的建立。

关系营销的含义及其本质特征？

1、含义，关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经

济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消

费者、供应者、分销者、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用

的过程。2、本质特征〔1〕信息沟通的双向性；〔2〕战略过程的协同

性；〔3〕营销活动的互利性；〔4〕信息反馈的及时性。

关系营销的具体实施？

1、组织设计。2、资源配置：人力资源调配和信息资源共享;3、

文化整合

绿色营销的内涵及其特点？

一、内涵。关于绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中体现

的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生

态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义的绿色营销，主要指企业在

营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充

分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平

衡，保护生态环境。二、特点。L绿色消费是开展绿色营销的前提。2.

绿色观念是绿色营销的指导思想。3.绿色体制是绿色营销的法制保

障。4、绿色科技是绿色营销的物质保证。

伦理导向下的企业经营与管理特征有哪些？

〔一〕有明确的价值观和伦理观。〔二〕超越法律。〔三〕强调

自律。〔四〕履行道德责任。〔五〕追求卓越。

什么是企业文化？及其内容有哪些？

企业文化是指企业内共同追求的信念和价值观。企业文化包括的

内容：Q）它给企业成员一种认同感。（2）他要求企业成员拥有一种比自

由更大的社会责任。（3）它提供了一种企业社会系统的稳定。（4）它提供

了行动的基本方向。

什么是企业形象？及其内容有哪些？

企业形象是公众对企业的整体感觉、印象和认知。包括三方面的

内容：企业理念识别、企业行为识别和企业视觉识别〔简称MI、BI、

VI)

宏观上企业的不道德行为有哪些?

（1）贿赂。〔2〕胁迫行为。〔3〕欺骗性信息。〔4〕偷窃。

〔5〕不公平歧视。

制定企业道德规范应遵循哪些要求？

（1）道德规范要体现企业的核心价值观念。（2）道德规范要体现企业

特色。（3）道德规范要注重操作性。（4）实施道德规范要注重管理。

1、不道德行为就是那些不受一定的意识支配或不涉及有害或有利于他

人或社会的无道德意义、不能进行道德评价的行为。

答案：X

2、20世纪80年代，企业社会责任理论进入到：

A、概念与内涵的发展阶段；

B、企业责任表现阶段；

C、企业社会回应阶段；

D、企业公民阶段

答案：企业责任表现阶段；

3、米尔格拉姆实验说明：

A、权威的力量是强大的；

B、人能够在任何时候都保持理性；

C、大多数人都不会因为权威的要求而伤害他人；

D、人们都想要变成有权威的人。

答案：权威的力量是强大的；

4、有关企业经营中伦理和不伦理的模式，下面判断错误的是：

A、企业有可能在起步时不伦理也能成功，但如果一直采取不伦理的行

为模式，必不可持续发展

B、伦理起步的企业不一定会一直维持伦理行为

C、一直保持伦理行为的企业一定能持久发展

D、不伦理起步的企业也有可能转向伦理发展路径

答案：一直保持伦理行为的企业一定能持久发展。

5、通过这门课的学习，拟达成的目标是：

A、掌握商业伦理相关概念和理论。

B、了解伦理决策过程，提升伦理决策能力。

C、掌握企业社会责任起源与思想演进。

D、提升个人商业决策中的伦理意识和可持续影响力。

答案：掌握商业伦理相关概念和理论。；了解伦理决策过程，提升伦

理决策能力。；掌握企业社会责任起源与思想演进。；提升个人商业决

策中的伦理意识和可持续影响力。

6、教会在中世纪是压制纯商业行为的，要求商人帮助教育穷人，为社

区提供相关支持和帮助。

A.正确

B.错误

答案：A

7、传统商学院教育中的单一追求利润最大化的价值观会带来哪些问题

（多选）:

A、鼓励学生追求利润，而忽视价值。

B、容易培养精致利己主义者。

C、导致学生形成单一商业逻辑，长期以往不利于商业与社会的和谐健

康发展

D、帮助学生最快掌握商业生存之道。

答案：鼓励学生追求利润，而忽视价值。；容易培养精致利己主义

者。；导致学生形成单一商业逻辑，长期以往不利于商业与社会的和

谐健康发展

8、“在商言商”是没错，但仅仅“在商言商”是不充分的。

A.正确

B.错误

答案A

9、以下属于目的论的道德哲学是：

以下属于目的论的道德哲学是：（）

A.道义主义

B.利己主义

C.正义论

D.功利主义

答案：BD

10、互联网的属性，导致互联网企业会推送广告给网民。

A、媒体

B、共享

C、公共

D、便捷

答案：媒体

11、创新型资本主义是指为有钱人提供根据创新技术的产品和服务。

A.正确

B.错误

答案：B

12、发表了《战略与社会》一文，之后又提出了共享价值的概念？

()发表了《战略与社会》一文，之后又提出了共享价值的概念？

A.边沁

B.罗尔斯

C.迈克波特

D.穆勒

答案：C

13、科技发展带来的商业伦理问题包括：

A、在保护雇员隐私的同时满足公司的商业要求

B、可能造成对消费者隐私权的侵害

C、多维度虚假营销可能侵犯消费者利益

D、知识产权遭到严重侵害

答案:ABCD

14、下列有关社会责任的认识，错误的是：

A、履行企业社会责任不等同于做慈善

B、从经济责任到慈善责任，企业的四种社会责任都同等重要

C、成功的企业离不开和谐的社会，反之亦然

D、整合社会与企业的关系，就是要找到两者之间的契合点

答案：从经济责任到慈善责任，企业的四种社会责任都同等重要

15、对商业伦理的理解，以下正确的是：

A、在商业活动中的一系歹J行为规范。

B、由商业领域中指导行为的原则、价值、规范组成。

C、商业活动中唯一的行为标准。

D、诚信、负责任属于商业伦理讨论范畴。

答案：在商业活动中的一系列行为规范。；由商业领域中指导行

为的原则、价值、规范组成。；诚信、负责任属于商业伦理讨

论范畴。

16、功利主义者追求的不是所有能够给大多数人带来利益的方案，而

是有且唯有的给最大多数人带来最大利益的方案。

A.正确

B.错误

答案A

17、伦理学是一门探讨什么是好，什么是坏，以及讨论道德责任与义

务的学科。

答案：正确

18、如果在企业内部进行伦理计划的有效实施，应该：

A、向员工、子公司、相关公司广泛宣传伦理规范

B、明确规定管理阶层在执行伦理规范中的作用

C、建立投诉程序

D、通知员工有责任理解清楚这套准则，并告诉他们全盘目标

答案:ABCD

19、伦理学教育是为了平息争论，提供给大家对世界认识的标准答

案。

答案：错

20、美国消费者运动和环保运动主要发生在：

A、上世纪四五十年代；

B、上世纪五六十年代；

C、上世纪六七十年代；

D、上世纪八九十年代

答案：上世纪六七十年代；

已更新2022

压力升高率越高，燃烧等容度越高，发动机的振动噪声越大，动力经

济性越好。（）此题为判断题（对，错）。

利润表的构成部分不包括（）。

耙