河南科技大学《管理信息系统》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页河南科技大学《管理信息系统》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法2、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价3、对于组织变革，以下关于变革阻力的描述，哪一项是错误的？A.变革阻力可能来自于个体的习惯、利益和认知B.组织文化越保守，变革的阻力通常越大C.有效的沟通和培训可以减少变革阻力D.变革阻力总是对组织变革产生消极的影响，应该完全消除4、企业战略管理中，多元化战略是企业发展的一种选择。当一家成熟的制造业企业考虑进入新的业务领域时，以下哪个领域与之相关性较低且风险较大？A.金融投资B.原材料供应C.相关产品的研发D.售后服务拓展5、某企业的营销团队在制定营销策略时，对于目标市场的选择存在分歧。以下哪种市场细分方法更有助于做出准确的选择？A.单一变量细分法B.综合变量细分法C.系列变量细分法D.完全细分法6、以下哪种领导理论强调领导者的特质是与生俱来的，而不是后天培养的？A.特质理论，关注领导者的个人特质。B.行为理论，研究领导者的行为方式。C.权变理论，根据情境选择合适的领导方式。D.魅力型领导理论，强调领导者的魅力和影响力。7、以下哪项不是目标管理的特点？A.强调员工参与目标的制定。B.以自我控制为中心。C.注重短期目标，忽视长期目标。D.重视成果的评估和反馈。8、在质量管理中，六西格玛管理方法强调减少缺陷和提高质量。以下哪个步骤是六西格玛管理方法的核心环节？A.定义问题B.测量数据C.分析原因D.改进流程9、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？A.部门合并B.岗位轮换C.增设新部门D.工作流程再造10、在进行组织变革时，以下哪种变革阻力更难以克服？A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.文化阻力11、在人力资源培训与开发中，培训效果评估是重要的环节。以下哪种评估方法能够最直接地反映培训对员工工作绩效的提升作用？A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.成果评估12、某公司的财务管理出现混乱，以下哪种方法更有助于改善财务状况？A.优化财务流程B.更换财务人员C.引入先进的财务管理软件D.加强财务审计13、在战略管理中，一家多元化经营的企业在评估不同业务单元的绩效时，以下哪个指标不能全面反映业务单元的竞争力和发展潜力？A.市场份额B.销售增长率C.员工满意度D.利润率14、在团队管理中，以下哪种团队角色对于促进团队的创新和发展至关重要？A.创新者，提出新的想法和观点。B.协调者，协调团队成员之间的关系和工作。C.实干者，踏实完成具体的工作任务。D.监督者，检查和评估团队的工作进展和成果。15、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？A.公司的重大决策B.员工的绩效评估结果C.员工之间的情感交流D.部门之间的工作协调16、一家企业想要提升客户满意度，以下哪种客户关系管理策略更有效？A.个性化服务B.客户分类管理C.快速响应客户投诉D.定期回访客户17、某公司的生产流程存在繁琐、效率低下的问题。为了优化生产流程，以下哪种方法可以首先尝试？A.业务流程再造（BPR）B.精益生产C.六西格玛管理D.以上都可以18、在企业的社会责任管理中，以下哪个方面是企业首先应该关注的？A.环境保护B.员工福利C.社区发展D.慈善捐赠19、在成本管理中，以下哪种成本控制方法更具战略性？A.仅仅关注生产过程中的直接成本。B.从产品设计阶段就考虑成本因素，进行全生命周期成本管理。C.等成本超支后再采取措施进行控制。D.只控制短期成本，不考虑长期成本。20、在人力资源薪酬管理中，绩效薪酬的设计需要考虑多个因素。以下哪个因素对绩效薪酬的激励效果影响最大？A.绩效评估的准确性B.绩效薪酬的比例C.绩效目标的难度D.企业的盈利能力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释控制职能在管理中的意义，包括控制的过程和常用的控制方法。2、（本题10分）分析组织中的创新氛围营造方法，探讨如何激发员工的创新思维。3、（本题10分）简述战略执行中的关键因素和保障措施，分析如何确保战略得到有效执行。4、（本题10分）详细阐述管理决策中的风险偏好和决策风格，分析如何根据决策者的特点做出合理决策。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某旅游景区在旅游淡季游客稀少，经营