电商平台商品质量监控与保障服务协议

电商平台商品质量监控与保障服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为电商平台商品质量监控与保障服务的提供方。1.2乙方：指乙方公司，为电商平台商品质量监控与保障服务的接受方。1.3商品：指甲方在电商平台销售的商品。1.4监控服务：指甲方为保障商品质量而提供的一系列监控措施。1.5保障服务：指甲方为商品质量问题提供的一系列解决方案。二、服务内容与范围2.1甲方承诺为乙方提供以下商品质量监控服务：2.1.1对乙方在电商平台销售的商品进行定期抽检。2.1.2对抽检不合格的商品进行追溯调查，并提出整改意见。2.1.3对乙方在电商平台销售的商品进行质量风险评估。2.2甲方承诺为乙方提供以下商品质量保障服务：2.2.1对商品质量问题的投诉进行及时处理。2.2.2对商品质量问题的解决方案进行跟踪、监督和评估。2.2.3对商品质量问题的损失进行合理赔偿。三、服务期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2除非双方提前终止或协商一致延长，本协议在有效期内自动续约。四、服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按照本协议附件《服务费用明细》约定的费用标准支付。4.1.2支付方式：______。4.1.3支付期限：______。4.2甲方在收到乙方支付的服务费用后，应及时向乙方开具正规发票。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权对乙方在电商平台销售的商品进行质量监控。5.1.2甲方有权对商品质量问题的投诉进行及时处理。5.1.3甲方应保证监控服务的质量和效果。5.1.4甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权要求甲方提供质量监控和保障服务。5.2.2乙方应积极配合甲方进行商品质量监控。5.2.3乙方应及时向甲方报告商品质量问题的发生。5.2.4乙方应按照本协议约定支付服务费用。六、服务标准与流程6.1甲方服务标准：6.1.1甲方在进行商品质量监控时，应遵循国家相关法律法规和行业标准。6.1.2甲方应保证监控服务的及时性、准确性和有效性。6.1.3甲方在处理商品质量问题时，应遵循公平、公正、公开的原则。6.2乙方服务流程：6.2.1乙方在发觉商品质量问题后，应及时向甲方报告。6.2.2甲方应在接到乙方报告后，立即启动质量问题的调查和处理程序。6.2.3甲方应在规定时间内向乙方提供质量问题的处理方案和结果。七、责任与赔偿7.1甲方责任：7.1.1甲方如未按约定提供监控服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.2甲方如未及时处理商品质量投诉，导致损失扩大，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方责任：7.2.1乙方如未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。7.2.2乙方如提供虚假信息，导致甲方监控失误，乙方应承担由此产生的全部责任。7.3赔偿范围：7.3.1本协议项下的赔偿范围包括直接经济损失和合理费用。7.3.2双方另有约定的，按照约定执行。八、争议解决8.1本协议履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。九、保密条款9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3保密义务在本协议终止或履行完毕后仍然有效。十、附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充、解除、终止，均应书面进行，并经双方协商一致。十一、知识产权11.1甲方在提供监控服务过程中产生的所有成果，包括但不限于检测报告、数据分析等，其知识产权归甲方所有。11.2乙方不得未经甲方同意，将甲方的成果用于除本协议约定以外的任何用途。11.3乙方在电商平台销售的商品，如涉及侵犯他人知识产权的，乙方应承担全部责任。十二、不可抗力12.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。12.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。十三、通知与送达13.1双方的通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2通知、文件、资料等送达后，视为已送达对方。13.3双方联系方式变更的，应在变更后3个工作日内通知对方。十四、法律适用14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。14.2如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。十五、其他约定15.1本协议的任何修改、补充，均需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。15.2本协议的解除、终止，不影响双方在解除、终止前已经产生的权利义务。15.3本