电商平台交易规则协议

电商平台交易规则协议合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：_________________联系方式：_____________电子邮箱：_____________乙方（买方）：__________地址：_________________联系方式：_____________电子邮箱：_____________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（卖方）为在电商平台进行商品销售的自然人或法人。1.2乙方：指乙方（买方）为在电商平台进行商品购买的自然人或法人。1.3电商平台：指甲乙双方进行商品交易的网络平台。1.4商品：指甲乙双方在电商平台上交易的商品。1.5订单：指甲乙双方在电商平台达成商品交易的有效协议。第二章交易规则2.1甲方承诺：2.1.1甲方提供的商品信息真实、准确、完整。2.1.2甲方按照电商平台规定的时间、方式及要求履行发货、售后服务等义务。2.2乙方承诺：2.2.1乙方提供的购买信息真实、准确、完整。2.2.2乙方按照订单要求支付商品款项。2.3交易流程：2.3.1乙方在电商平台浏览甲方提供的商品信息。2.3.2乙方选择商品并提交订单。2.3.3甲方确认订单并通知乙方。2.3.4乙方支付商品款项。2.3.5甲方发货并通知乙方。2.3.6乙方确认收货并在规定时间内进行评价。第三章价格与支付3.1商品价格：3.1.1甲方在电商平台上公示的商品价格包括商品本身价格、运费及其他相关费用。3.1.2甲方不得擅自提高或降低商品价格，如需调整，应提前通知乙方。3.2支付方式：3.2.1乙方可以选择电商平台支持的支付方式进行支付。3.2.2乙方支付成功后，电商平台将对支付金额进行冻结，待甲方发货并乙方确认收货后，释放支付金额。第四章发货与售后服务4.1发货：4.1.1甲方应在订单确认后规定时间内发货。4.1.2甲方应按照订单要求选择合适的物流方式，保证商品安全、及时送达乙方。4.2售后服务：4.2.1甲方应提供商品售后服务，包括但不限于退换货、维修等。4.2.2乙方在收到商品后如有质量问题，应在规定时间内与甲方联系，甲方应在规定时间内予以处理。第五章违约责任5.1甲方违约：5.1.1甲方未按约定时间发货，应向乙方支付违约金，违约金为商品金额的__%。5.1.2甲方提供的商品存在质量问题，应承担退货、换货、维修等费用。5.2乙方违约：5.2.1乙方未按约定支付商品款项，甲方有权取消订单。5.2.2乙方在收到商品后故意损坏、恶意退货，应承担相应的赔偿责任。第六章退换货政策6.1退货条件：6.1.1乙方在收到商品后，如因商品本身质量问题，有权在收货后__天内申请退货。6.1.2退货商品需保持原包装完整，不影响二次销售。6.2换货条件：6.2.1乙方在收到商品后，如因商品尺寸、颜色等非质量问题需要换货，应在收货后__天内与甲方联系。6.2.2换货商品需保持原包装完整，不影响二次销售。6.3退换货流程：6.3.1乙方提出退换货申请。6.3.2甲方审核退换货申请，并在__个工作日内给予回复。6.3.3退换货申请通过后，乙方按照甲方指定的方式将商品退回。6.3.4甲方收到退回商品并确认无误后，为乙方办理退款或换货手续。第七章售后服务期限7.1保修期限：7.1.1对于甲方出售的商品，甲方应提供__个月的保修服务，自商品签收之日起计算。7.1.2保修期内，商品因质量问题导致的维修费用由甲方承担。7.2售后服务期限：7.2.1甲方提供的售后服务期限为商品签收之日起__个月。7.2.2售后服务期限内，甲方应保证乙方提出的合理售后服务需求得到及时响应。第八章信息保护8.1信息保护原则：8.1.1甲乙双方在交易过程中应严格遵守国家有关信息保护的法律、法规。8.1.2甲乙双方应采取必要措施保护对方的个人信息，不得泄露、出售或非法使用。8.2信息保护措施：8.2.1甲方应在电商平台上采用加密技术保护乙方的支付信息。8.2.2乙方应妥善保管自己的账户信息，防止被他人非法使用。第九章争议解决9.1争议解决方式：9.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如协商无果，任何一方均可向电商平台所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决期间：9.2.1争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他约定。9.2.2争议解决后，甲乙双方应按照判决或协商结果执行。第十章其他约定10.1本协议的修改与补充：10.1.1本协议的修改与补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2修改与补充的内容与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的解除与终止：10.2.1在本协议履行期间，如甲乙双方达成一致，可提前解除或终止本协议。10.2.2在本协议履行过程中，如一方违反协议且无法补救，对方有权解除本协议。10.3本协议的效力：10.3.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3.2本协议的有效期为__年，自生效之日起计算。第十一章违约赔偿11.1赔偿责任：11.1.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。11.1.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2赔偿范围：11.2.1赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出、利息损失等。11.2.2赔偿金额应根据实际损失计算，并不得超出乙方因甲方违约所遭受的损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义：12.1.1不可抗力指因自然灾害、行为、战争或其他无法预见、无法克服、无法避免的客观情况。12.1.2在发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。12.2不可抗力处理：12.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。12.2.2受影响的一方应在不可抗力事件结束后__个工作日内向对方提供相关证明材料。第十三章协议的转让与继承13.1协议转让：13.1.1未经对方书面同意，甲乙任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2协议转让后，受让方应承担原协议项下的权利和义务。13.2协议继承：13.2.1甲乙任何一方发生合并、分立、破产等情形，本协议对其继承人或受让人继续有效。13.2.2继承人或受让人应继续履行本协议项下的权利和义务。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用：14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。14.2管辖法院：14.2.1本协议项下的一切争议，如协商无果，应提交电商平台所在地的人民法院诉讼解决。14.2.2双方同意将争议提交至电商平台所在地的人民法院，并接受该法院的管辖。第十五章终止与解除15.1协议终止：15.1.1本协议因履行完毕、双方协商一致或其他法定事由终止。15.1.2协议终止后，双方应按照约定办理善后事宜。15.2协议解除：15.2.1在本协议履行过程中，如一方严重违反协议且无法补救，对方有权解除本协议。15.2.2协议解除后