二手车交易市场经营管理评价规范

1二手车交易市场经营管理评价规范本文件规定了东莞市二手车交易市场经营管理等级评价的术语和定义、等级划分、评定方法、等级评定、监督管理。本文件适用于东莞市二手车交易市场。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件，仅注日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T30323-2013二手车鉴定评估技术规范3术语和定义GB/T30323-2013界定的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1二手车usedcar从办理完注册登记手续到报废之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮车、低速载货汽车，即原农用运输车）、挂车和摩托车。3.2二手车交易usedcartrade机动车发生所有权转移的商业活动。3.3二手车交易市场usedcartrademarket依法设立，为买卖双方提供二手车交易和相关服务的场所。4评价原则二手车交易市场经营管理评价应遵守以下原则：a)坚持以事实和客观证据为判定依据；b)坚持科学、公正、公平和公开；c)坚持采用的程序、评价方法与对外公开的程序和方法一致；d)坚持第三方评价与自主评价相结合。5等级划分2二手车交易市场由得分高低可划分为四个等级，分别为：A级（或90分以上）、B级（或80至89分）、C级（或70至79分）、D级（或69分以下）。A级为优秀企业；B级为良好企业；C级为合格企业；D级为不合格企业。评分细则见附录A。6等级评定6.1评审员及培训6.1.1等级评定的现场评审，应由有资格的评审承担，评定机构应配备所需的评审员。6.1.2企业申请二手车交易市场等级评定应了解本标准的相关规定。6.2申请6.2.1申请企业可根据二手车交易市场等级划分条件提出相应的等级评定申请，填写申请报告并向二手车交易市场等级评定机构提供证明文件。6.2.2二手车交易市场等级评定机构接受企业申请报告和相关文件后，在15个工作日内就是否接受评定给予答复。6.3受理6.3.1二手车交易市场等级评定机构确认申请企业符合评定条件后，应在20个工作日内完成评定的准备工作，受理并开始现场评审。6.3.2进行现场评审前，应根据不同等级的申请，由二手车交易市场等级评定机构组织专家进行管理文件审核，当文件审核通过后，评定机构通知企业可进行现场评审并协商确定评审时间。6.4现场评审6.4.1现场评审专家提出的问题，要求企业在规定的时间内进行整改，整改的结果由等级评定机构负责跟踪验证。6.4.2现场评审的所有文件由评审小组上交评定机构存档。6.5审定6.5.1由评定机构组织的专家评审组组长提供的评审文件进行审查。6.5.2专家评审组将审查结论提交评定机构批准。6.6确认由评定机构不定期在行业内有关载体上确认评审结果。7监督与管理7.1由东莞市二手车行业协会组建东莞市二手车交易市场等级评定机构。7.2二手车等级评定机构负责制定二手车交易市场等级评定的实施办法。7.3二手车等级评定机构下设监督委员会和专家委员会，对评定工作实施监督管理检查制度。3（规范性附录）东莞市二手车交易市场经营管理等级评定标准评价表1选址应符合城市总体规划和商业网点基本条件的总体要求：（一）具备一定规模的固定场地和必要的配套服务为客户提供办理二手车鉴纳税等手续的条件二）具备录入和存储二手车交易相关信息的硬件设备；（三）具备必要的消防、治安、卫生等条件和应急的企业管理制度，经营秩234权56应具备为买卖双方提供车辆合法性检789场地面积不低于8000平方米（待建场未达标的不能评定4A以提供市场内道路动线路提供标志牌规范、清晰、4具备为消费者提供咨询及导购的服务提供咨询及导购服务台及111厅提供办公、卖场区、门店设有商务主管部门核准的二手车鉴定提供配套合作第三方鉴定商务主管部门核准的二手车鉴定评估1能为市场提供配套服务及二手车检测1具有二手车专属网站或合作形式的二提供网站、移动端或合作1111个人消费信贷及二手车库存融资等汽111提供投诉接待处、各宣传22交易大厅设有查验车辆法定证明及凭提供相关服务功能窗口交易大厅明显位置设有交易流程示意5交易大厅明显位置设有交易流程示意22车辆展示销售区布局与道路出入口设11配备公共wifi等网络设施设备交易市场场内封闭式管理建立并实施二手车入场登记与查验制度提供出入库系统管理的资应在交易大厅显著位置明示二手车交按下列项目确认卖方身份与车辆合法1卖方身份证明或者单位组织机构代码证书原件，车辆号牌；2机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标6志；3不属于有关规定禁应按下列要求核实卖方的所有权或处证与与卖方身份证明名称企事业单位出售的车辆，委托出售的车辆，卖方应提供车主委托授权书和身市场提供统一制式的《二手车销售价1需提供真实填写的《二手车技术状况1是否向商务局报送二手车经营有关信息2提供商家管理相关资料及21建立商家诚信档案和实施诚信经营商提供商家管理相关资料及建立商家诚信档案和实施诚信经营商11员工在本企业工作达三年或以上的达具备有二手车营销岗位技能培训合格提供相关专业人员名单及71具备营销管理经验与沟通协调能力的1市场工作人员应统一着装并配戴工作卡机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术双方身份证明或者机构代授权代理人身份证或者单位组织机构代码证书，以交易价格明显偏低且无正当理由的应《广东省二手车交易增值《广东省二手车交易增值税征收管理办法》第四、对凭增值税专用发票或普通发票的发应通过全国增值税发票查验平台查询过广东省电子税务局查询核实税务登根据《广东省二手车交易增值税征收管理办法》第七条规定延伸补充开票要《广东省二手车交易增值税征收管理办法》第九、对二手车交易过程中取得的服务费收8市场牵头