外呼技术服务协议

外呼技术服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提供优质服务，提升客户满意度，需对外进行电话外呼服务；鉴于乙方具备专业的电话外呼服务团队，能够为甲方提供高效、优质的外呼服务；甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供电话外呼服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供电话外呼服务，包括但不限于客户咨询、满意度调查、业务推广等。1.2乙方应确保外呼人员的专业素质，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰、欺诈等行为。1.3乙方应按照甲方的要求，制定详细的电话外呼计划，并报甲方审批。1.4乙方应定期向甲方报告外呼进度及结果，并提供相关数据和分析。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。2.2甲乙双方应在协议有效期届满前__________个月，协商签订新的协议。三、服务费用3.1乙方提供的电话外呼服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2甲方应按照双方约定的付款周期，按时支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付。四、保密条款4.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间完成外呼任务，甲方有权按约定扣除相应的服务费用。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.外呼技术服务协议2.乙方外呼人员名单3.外呼计划及进度报告4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式7.甲方授权书8.乙方服务满意度调查报告二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成外呼任务，视为违约。2.乙方外呼人员存在骚扰、欺诈等行为，视为违约。3.乙方未按要求保密，泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.外呼技术服务协议：甲方委托乙方提供电话外呼服务，明确双方权利义务的协议。2.违约金：一方违约时，按约定向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.保密期限：双方约定保守秘密的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方外呼人员不专业，影响甲方声誉。解决办法：乙方加强外呼人员培训，提高专业素质。2.问题：外呼进度缓慢，未能按计划完成任务。解决办法：乙方调整外呼计划，加大人员投入。3.问题：甲方支付服务费用不及时，影响乙方正常运营。解决办法：甲乙双方约定明确的付款周期，按时支付。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密，造成损失。解决办法：乙方按约定支付违约金，赔偿甲方损失。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质服务，提升客户满意度，需对