购物无忧承诺保证书

购物无忧承诺保证书合同编号：__________购物无忧承诺保证书地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为消费者提供购物无忧服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条服务内容1.1甲方承诺为乙方提供购物无忧服务，包括商品质量保证、退换货服务、物流跟踪等。1.2甲方保证所提供的商品符合国家相关法律法规及质量标准，不存在假冒伪劣、侵权等行为。1.3甲方在接到乙方退换货申请后，应在规定时间内办理退换货手续。第二条保障措施2.1甲方应建立健全商品质量管理体系，确保商品质量符合国家相关法律法规及质量标准。2.2甲方应设立专项基金，用于赔偿因商品质量问题导致的乙方损失。2.3甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方对商品质量的认识和鉴别能力。第三条违约责任3.1甲方未按照本保证书约定提供商品或服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。3.2甲方提供的商品存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。3.3乙方未按照本保证书约定履行退换货义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本保证书过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2甲方未按照本保证书约定履行义务，乙方可以向相关主管部门投诉甲方。第五条合同的生效、变更和解除5.1本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2在有效期内，甲乙双方经协商一致，可以对本保证书进行变更。变更内容自双方签字（或盖章）之日起生效。5.3在有效期内，甲乙双方提前解除本保证书的，应书面通知对方，并办理相关手续。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。6.3本保证书一经签订，即具有法律效力，甲乙双方应严格遵守。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.商品质量保证书2.退换货申请表3.物流跟踪记录表4.培训资料5.投诉举报表格二、违约行为及认定：1.甲方未按照保证书约定提供商品或服务，视为违约。2.甲方提供的商品存在质量问题，导致乙方遭受损失，视为违约。3.乙方未按照保证书约定履行退换货义务，视为违约。4.甲方未按照约定时间办理退换货手续，视为违约。三、法律名词及解释：1.商品质量：指商品符合国家相关法律法规及质量标准，不存在假冒伪劣、侵权等行为。2.购物无忧服务：指甲方为乙方提供的商品质量保证、退换货服务、物流跟踪等服务。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.赔偿责任：指因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题，应及时向甲方提出退换货申请，并提供相关证据。甲方应在规定时间内办理退换货手续。2.退换货手续办理问题：甲方未按照约定时间办理退换货手续，乙方可以催告甲方尽快办理。甲方逾期不办理的，乙方可以依法向人民法院提起诉讼。3.物流跟踪问题：乙方对物流跟踪信息有疑问，可以联系甲方查询。甲方应提供真实、准确的物流信息。4.培训问题：乙方在商品质量鉴别能力方面有疑问，可以要求甲方提供培训。甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方对商品质量的认识和鉴别能力。五、所有应用场景：1.电商平台与消费者之间的购物无忧服务。2.实体店铺与消费