福建师范大学《管理技术》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《管理技术》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。以下哪种情况更有利于企业的创新？A.严格的等级制度，限制员工之间的交流。B.鼓励跨部门合作，提供创新的奖励机制。C.拒绝尝试新的技术和方法，坚持传统模式。D.管理层对创新想法持怀疑态度，不给予支持。2、以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务简单的企业？A.直线职能制，分工明确，管理集中。B.事业部制，独立核算，自主经营。C.矩阵制，灵活组合，适应多变的任务。D.网络型组织，依靠外部合作实现业务。3、在企业的风险管理文化建设中，以下哪个方面对于营造全员参与风险管理的氛围最为重要？A.风险意识培训B.风险管理制度C.风险奖励机制D.风险沟通渠道4、在企业的成本管理中，作业成本法与传统成本法相比，具有以下哪种优势？A.更准确地分配间接成本B.更简单易操作C.更注重直接成本D.以上都不是5、在领导力理论中，当团队面临复杂多变的环境和高挑战性的任务时，以下哪种领导风格更能激发团队的创造力和应变能力？A.独裁型领导B.民主型领导C.变革型领导D.交易型领导6、一家企业想要提高其供应链的可持续性，以下哪个方面的工作是最为重要的？A.选择环保的原材料B.优化运输方式C.建立供应商的可持续评估体系D.以上都是7、在企业的国际化战略中，多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求定制产品和服务。以下哪个行业更适合采用多国本土化战略？A.食品行业B.电子行业C.能源行业D.金融行业8、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？A.公司的重大决策B.员工的绩效评估结果C.员工之间的情感交流D.部门之间的工作协调9、在企业的物流管理中，仓储管理的目标包括以下哪些方面？A.降低库存成本B.保证货物安全C.提高仓库空间利用率D.以上都是10、在企业的战略联盟中，不同的联盟形式具有不同的特点。以下哪种战略联盟形式合作程度最深？A.合资企业B.相互持股C.功能性协议D.特许经营11、一家企业想要提升客户满意度，以下哪种客户关系管理策略更有效？A.个性化服务B.客户分类管理C.快速响应客户投诉D.定期回访客户12、在市场营销调研中，问卷调查是常用的方法之一。为了提高问卷的有效性，以下哪个方面需要特别注意？A.问题的清晰度和简洁性B.问卷的长度C.样本的代表性D.以上都是13、一家公司在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还会关注供应商的社会责任表现。以下哪个方面属于供应商的社会责任？A.环境保护B.员工福利C.社区贡献D.以上都是14、某公司在制定人力资源战略时，需要考虑公司的发展战略。如果公司采取扩张型战略，以下哪种人力资源战略与之相匹配？A.招聘和培训为主B.精简人员C.内部晋升为主D.外包部分业务15、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时更为准确？A.趋势分析B.比率分析C.德尔菲法D.回归分析16、一个项目团队正在负责一项重要的新产品研发项目，项目周期紧张，任务艰巨。在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、任务分配不合理等问题。为了解决这些问题，项目经理首先应该采取的措施是？A.重新调整任务分配B.组织团队建设活动C.建立更有效的沟通机制D.向上级领导汇报17、在国际化经营中，企业需要考虑不同国家的文化差异。当进入一个文化与本国差异较大的市场时，企业应该：A.完全按照本国的管理和经营模式运作。B.忽视文化差异，强行推广产品和服务。C.深入了解当地文化，调整经营策略以适应。D.等待当地市场适应本企业的文化和产品。18、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新19、在知识管理领域，企业需要促进知识的共享和创新。以下哪种方法更有助于营造知识共享的文化氛围？A.建立严格的知识保密制度B.对分享知识的员工进行奖励C.限制员工之间的交流D.忽视员工的知识需求20、在企业的品牌定位中，以下哪种定位策略更能突出品牌的独特价值？A.基于产品属性的定位B.基于竞争对手的定位C.基于消费者利益的定位D.基于价格的定位二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析组织文化的内涵、构成要素和功能，探讨如何塑造积极有效的组织文化来提升企业竞争力。2、（本题10分）在项目质量管理中，分析项目质量计划的制定过程和内容，包括质量目标的确定、质量控制的要点和方法、质量保证的措施等，给出具体的项目质量计划示例。3、（本题10分）解释绩效评估的方法和指标体系，分析如何确保绩效评估的公平性和准确性。4、（本题10分）企业的人力资源规划对于满足企业的人才需求和实现战略目标具有重要意义，请详细说明人力资源规划的流程和方法，以及如何根据企业战略制定相应的人力资源规划？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某金融企