家电产品上门配送合同样本

家电产品上门配送合同样本合同目录第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2定义与解释1.3合同的生效与终止第二章双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章产品信息3.1产品列表3.2产品数量与型号3.3产品价格与支付方式第四章配送信息4.1配送地址与联系人4.2配送时间与方式4.3特殊配送要求第五章产品质量与保证5.1产品质量标准5.2售后服务与保修政策第六章配送责任与义务6.1乙方配送责任6.2乙方损坏或丢失责任6.3甲方协助与配合第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八章争议解决8.1协商解决8.2调解或仲裁第九章法律适用与管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖法院第十章保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务与期限第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的后果处理第十二章附则12.1合同的修改与补充12.2合同的废止与解除第十三章其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四章签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2定义与解释本合同中所称甲方，指家电产品的购买方或拥有方。本合同中所称乙方，指提供上门配送服务的企业或个人。1.3合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务事项全部完成后终止。第二章双方信息2.1甲方信息甲方名称：____________甲方地址：____________联系人：____________联系方式：____________2.2乙方信息乙方名称：____________乙方地址：____________联系人：____________联系方式：____________第三章产品信息3.1产品列表甲方购买的家电产品清单如下：（此处列出产品名称、型号、数量等）3.2产品数量与型号甲方购买的家电产品数量及型号详见产品清单。3.3产品价格与支付方式甲方应按照合同约定的价格支付乙方配送服务费用。支付方式为（现金、转账等）。第四章配送信息4.1配送地址与联系人乙方应按照甲方提供的地址进行产品配送，联系人为甲方的联系人。4.2配送时间与方式乙方应在甲方约定的时间内完成产品配送。配送方式为（自提、送货上门等）。4.3特殊配送要求甲方如有特殊配送要求，应提前告知乙方，乙方应尽量满足甲方的要求。第五章产品质量与保证5.1产品质量标准乙方保证所配送的家电产品符合国家规定的产品质量标准。5.2售后服务与保修政策乙方应提供家电产品的售后服务，并按照产品保修政策承担相应的保修责任。第六章配送责任与义务6.1乙方配送责任乙方应按时、按要求完成家电产品的配送服务。6.2乙方损坏或丢失责任乙方在配送过程中如发生产品损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。6.3甲方协助与配合甲方应提供准确的配送地址和联系人信息，并协助乙方完成配送工作。第七章违约责任7.1违约行为双方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。7.2违约责任承担违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八章争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解或仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章法律适用与管辖9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十章保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十二章附则12.1合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.2合同的废止与解除合同的废止或解除必须经双方协商一致，并采取书面形式。第十三章其他约定13.1甲方特殊要求甲方如需提出特殊的配送要求，应在本合同中明确说明。13.2乙方特殊承诺乙方如对甲方有特殊承诺，应在本合同中明确记载。第十四章签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________日期：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________日期：____________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外保修服务甲方要求乙方提供额外一年的保修服务，对于在保修期内出现的任何产品质量问题，乙方应负责免费维修或更换。2.特殊包装要求甲方要求乙方对配送的家电产品进行特殊包装，以保证产品在运输过程中不受损坏。特殊包装的费用由甲方承担。3.提前配送通知甲方要求乙方在配送前至少提前两天通知甲方，以便甲方安排接收人员。4.产品序列号核对甲方要求乙方在配送时提供产品的序列号，并在交付时由双方共同核对，以确保产品的一致性。5.售后服务甲方要求乙方设立专门的售后服务，以便甲方在产品使用过程中遇到问题时能够及时得到帮助。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.送货上门时间弹性乙方理解甲方可能有不同的送货上门时间需求，因此乙方提供每天24小时内的灵活送货时间选择。2.产品检查与替换乙方承诺在配送前对产品进行全面检查，如发现产品存在质量问题，乙方应立即替换为符合合同要求的产品。3.临时更改配送地址乙方允许甲方在合同签订后临时更改配送地址，但需提前至少一天通知乙方，并承担因更改地址产生的额外费用。4.产品损坏赔偿乙方承诺若在配送过程中由于乙方原因导致产品损坏，乙方将按照产品的实际价值进行赔偿。5.实时配送跟踪乙方提供实时配送跟踪服务，甲方可通过乙方提供的物流信息实时了解产品配送状态。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色与责任第三方中介作为甲乙双方的协调者和信息服务提供者，负责协调双方的配送需求，并提供物流信息支持。2.第三方中介的服务费用甲方同意向第三方中介支付约定的服务费用，以覆盖中介提供的信息协调和跟踪服务。3.第三方中介的信息准确性第三方中介应确保提供给甲乙双方的信息准确无误，如因信息错误导致损失，第三方中介应承担相应责任。4.第三方中介的保密义务第三方中介对甲乙双方提供的商业信息承担保密义务，不得向任何无关第三方泄露。5.第三方中介的违约处理如第三方中介未能履行其职责，甲方有权终止与中介的合作，并要求中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家电产品清单2.特殊包装方案3.保修服务说明4.售后服务指南5.实时配送跟踪系统用户手册6.第三方中介服务协议7.违约行为处理流程图8.法律名词解释手册9.合同履行常见问题解答10.合同执行注意事项清单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成配送服务3.乙方配送过程中产品损坏或丢失4.乙方未提供真实、准确的配送信息5.第三方中介未能提供约定的服务6.甲方未按约定接收或拒收产品7.甲方未按约定支付额外费用8.合同双方未履行保密义务9.合同双方未遵守法律法规规定三、法律名词及解释：1.家电产品：指甲方购买的用于家庭日常生活的电器设备。2.配送服务：指乙方将家电产品从卖方送达买方指定地点的服务。3.保修服务：指乙方对售出产品在保修期内提供的免费维修或更换服务。4.售后服务：指乙方对售出产品提供的包括维修、保养、咨询等服务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。7.违约责任：指违约方应承担的法律后果，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送地址变更：提前通知乙方并协商新的配送时间，必要时承担额外费用。2.产品损坏或丢失：立即拍照取证，通知乙方，按照合同约定协商赔偿或替换。3.配送超时：与乙方沟通原因，协商具体的补救措施，如重新安排配送时间。4.服务费用争议：查阅合同条款，核对服务内容，按照合同约定解决争议。5.保密信息泄露：立即启动保密协议中的违约处理流程，要求违约方停止泄露行为并承担