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DB11北京市质量技术监督局发布 “北京礼物”旅游商品店设施与服务要求及评定旅游购物功能的场所，包括独立店、店中店“北京礼物”视觉识别系统visualidentitys24.1经营资质“北京礼物”旅游商品店经营方应具备经营所需的许可证照，店面经营应符合工商、税务、质监、卫生、食品安全等相关部门的要求，无违法经营记录，店面经营方注册资金不低于50万元，能够开具4.2经营场所使用权独立店宜大于50m²,店中店宜大于30m²,专柜宜大于15m²。4.4“北京礼物”店面标志4.4.1基本标志346.1.2应明码标价，提供与所售商品有关的真实准确的信息，所售6.2.1上岗前应经过岗前培训，上岗后宜定期参加员工职业道德教6.2.3应做到平等待客，童叟无欺，6.3.3应建立顾客反映问题的记录档案，建立顾客6.3.4应及时处理顾客的投诉，纠正存在的问题，对难以协调解决的投7.1店面选址宜位于旅游景区、交通枢纽和健全应急管理制度；应建立日常运营抽检查、督导与改进制度；宜建立接待旅游团队的登记c)店面产权证明或租赁协议，店面经“北京礼物”管理委员会受理特许运营商提出的店面开设申请后，依可。评定结果由“北京礼物”管理委员会采取适当6各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分记分栏“北京礼物”店面标志各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分记分栏建筑物上悬挂或镶嵌有醒目、制作精良、符合“北京礼物”“北京礼物”许可防伪标签“北京礼物”许可商品经营管理及防伪信息系统务2.1.1从景区入口或商业主干道至店面有明显且连续的“北京礼2.2.18各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分记分栏购物环境宜人，有醒目的标志形象墙和分区标牌，图形/色彩/字体使用符合“北京礼物”视觉识别系统规范，摆放绿商业动线设计能使顾客参观到店内80%以上的旅游商品店内体现北京传统特色、地域文化或景区特点的商品超过店内体现北京传统特色、地域文化或景区特点的商品超过导向标志清晰、实用、美观，符合GB/T10001.1、GB/T公共区域公共信息图形符号和中英文标志齐全，基本符合各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分记分栏3.1.1务3.2.1各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分计分记分栏3.3.1接受并处理顾客的投诉；但仍有个别问题未能

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