2024物业管理综合服务协议范本版

2024物业管理综合服务协议范本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.2物业安全1.1.3环境卫生1.1.4绿化养护1.1.5公共设施维护1.1.6客户服务1.2增值服务1.2.1资产管理1.2.2咨询服务1.2.3商务支持1.2.4社区活动2.服务范围2.1物业类型2.1.1住宅小区2.1.2商业综合体2.1.3办公楼2.1.4公共设施2.2服务区域2.2.1物业管理区域2.2.2物业周边区域3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3试用期3.4续约条款4.服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准4.3服务质量控制4.4服务改进措施5.费用与支付5.1服务费用5.1.1基础服务费用5.1.2增值服务费用5.1.3费用调整5.2支付方式5.3支付时间5.4费用结算6.双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条款9.2终止条款9.3提前终止10.保密条款11.不可抗力12.法律适用与争议解决13.合同的生效、修改与解除14.其他条款第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业管理服务1.2增值服务第二条：服务范围2.1物业类型2.2服务区域乙方提供的物业管理服务范围包括物业管理区域及物业周边区域。第三条：服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期本合同约定的服务期限为____年，自起始日期起计算。3.3试用期双方同意设置试用期为____个月，自起始日期起计算。试用期内，双方有权终止合同，且无需承担违约责任。3.4续约条款服务期限届满前____个月，甲方有权书面通知乙方续约。双方续约时，应签订新的合同，并约定新的服务期限、费用等事项。第四条：服务质量与标准4.1服务质量乙方应按照本合同约定的服务内容，提供优质、高效的物业管理服务。4.2服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方合理要求。4.3服务质量控制乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量满足合同约定。4.4服务改进措施乙方应根据甲方反馈意见，不断改进和提升服务质量。第五条：费用与支付5.1服务费用5.1.1基础服务费用乙方提供的基础物业管理服务费用为人民币____元/月/平方米。5.1.2增值服务费用乙方提供的增值服务费用为人民币____元/月/平方米。5.1.3费用调整合同期内，如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。5.2支付方式甲方支付服务费用的方式为：（银行转账、现金支付等）5.3支付时间甲方应在每个付款周期结束后的____个工作日内支付服务费用。5.4费用结算乙方应按照甲方支付的服务费用，提供相应的物业管理服务。第六条：双方责任与义务6.1甲方责任与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方提供的物业管理服务给予合理评价。6.2乙方责任与义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量，并接受甲方的监督。第七条：违约责任7.1甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。7.2乙方违约乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为合同总额的____%。本合同目录一览第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决协商不成时，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决调解不成或者不愿调解的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1变更条款本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式签订。9.2终止条款（1）合同期满，双方未续签；（2）一方违约，对方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止情形。9.3提前终止在合同期限内，经双方协商一致，可以提前终止合同。提前终止合同的，乙方应按照甲方要求办理相关手续，并支付违约金。第十条：保密条款乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。第十一条：不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方不承担违约责任。不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复履行合同。第十二条：法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：合同的生效、修改与解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，除非依法或按照本合同约定，任何一方均不得单方面修改或解除合同。第十四条：其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括物业维护、物业安全、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。附件二：增值服务内容清单详细列出乙方提供的增值服务内容，如资产管理、咨询服务、商务支持、社区活动等。附件三：物业类型和服务区域明细详细列出物业类型和服务区域的具体信息，包括物业管理区域和物业周边区域。附件四：服务费用明细表详细列出基础服务费用和增值服务费用的具体金额，以及费用调整的依据和标准。附件五：支付方式说明详细说明甲方支付服务费用的具体方式，如银行转账、现金支付等。附件六：服务质量控制体系说明详细说明乙方建立的服务质量控制体系的具体内容和要求。附件七：保密协议详细列出乙方应保密的甲方商业秘密、个人隐私等信息的内容和范围。附件八：不可抗力事件认定标准详细说明不可抗力事件的认定标准和处理程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的行为。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的行为。3.甲方未履行合同约定的保密义务的行为。4.乙方未履行合同约定的服务质量控制义务的行为。5.双方未履行合同约定的争议解决程序的行为。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为合同总额的5%。3.甲方未履行保密义务的，应支付违约金，违约金为合同总额的5%，并承担相应的赔偿责任。4.乙方未履行服务质量控制义务的，应支付违约金，违约金为合同总额的5%，并承担相应的赔偿责任。5.双方未履行争议解决程序的，应支付违约金，违约金为合同总额的5%，并承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并按照合同约定的时间支付服务费用。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维护、管理、维修、保养、安全保护等服务活动。2.增值服务：指物业服务企业根据甲方需求，提供的超出基础物业管理服务范围的服务活动。3.物业类型：指住宅小区、商业综合体、办公楼、公共设施等不同类型的物业。4.服务区域：指物业管理区域及物业周边区域。5.服务费用：指甲方支付给乙方的物业管理服务费用，包括基础服务费用和增值服务费用。6.违约金：指违