




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
物业公司全面管理服务委托协议版A版本合同目录一览1.协议背景与主体2.定义与解释3.服务内容与范围4.服务期限5.服务费用6.服务地点与方式7.服务团队与人员8.服务质量与标准9.客户满意度与评价10.沟通协调与解决问题11.保密条款12.违约责任与赔偿13.解除与终止协议14.争议解决与法律适用1.1双方基本情况1.2服务项目概述2.1物业公司定义2.2委托方定义3.1管理服务内容3.2服务范围具体描述4.1服务期限起止时间4.2服务期限延长条件5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付时间6.1服务地点说明6.2服务方式描述7.1服务团队组成7.2人员资质要求8.1服务质量标准8.2服务质量评价体系9.1客户满意度调查9.2评价结果反馈10.1沟通协调机制10.2问题解决流程11.1保密信息范围11.2保密期限12.1违约行为界定12.2违约责任承担13.1解除协议条件13.2终止协议后果14.1争议解决方式14.2适用法律法规第一部分:合同如下:1.协议背景与主体1.1双方基本情况1.1.1物业公司基本信息1.1.2委托方基本信息1.2服务项目概述1.2.1项目名称1.2.2项目地点1.2.3项目规模1.2.4项目性质2.定义与解释2.1物业公司定义2.2委托方定义2.3管理服务定义2.4服务期限定义2.5服务费用定义2.6服务地点定义2.7服务方式定义2.8服务质量定义2.9客户满意度定义2.10违约行为定义2.11保密信息定义3.服务内容与范围3.1管理服务内容3.1.1物业维护管理3.1.2安全防范管理3.1.3环境卫生管理3.1.4设施设备管理3.1.5财务管理3.1.6人力资源管理3.2服务范围具体描述3.2.1物业公司服务范围3.2.2委托方服务范围4.服务期限4.1服务期限起止时间4.1.1起始时间4.1.2终止时间4.2服务期限延长条件4.2.1延长条件4.2.2延长申请流程4.2.3延长决定权归属5.服务费用5.1服务费用计算方式5.1.1费用计算基础5.1.2费用计算公式5.1.3费用计算周期5.2服务费用支付时间5.2.1支付时间5.2.2支付方式5.2.3支付主体6.服务地点与方式6.1服务地点说明6.1.1物业公司服务地点6.1.2委托方服务地点6.2服务方式描述6.2.1面对面服务6.2.2电话沟通服务6.2.3网络平台服务7.服务团队与人员7.1服务团队组成7.1.1团队架构7.1.2团队成员职责7.2人员资质要求7.2.1物业公司人员资质要求7.2.2委托方人员资质要求7.2.3人员培训与考核8.服务质量与标准8.1服务质量标准8.1.1物业公司服务质量标准8.1.2委托方服务质量标准8.2服务质量评价体系8.2.1评价指标8.2.2评价方法8.2.3评价周期8.2.4评价结果反馈9.客户满意度与评价9.1客户满意度调查9.1.1调查方法9.1.2调查周期9.1.3调查结果处理9.2评价结果反馈9.2.1反馈时间9.2.2反馈方式9.2.3评价结果应用10.沟通协调与解决问题10.1沟通协调机制10.1.1沟通协调方式10.1.2沟通协调时间10.1.3沟通协调人员10.2问题解决流程10.2.1问题分类10.2.2问题解决步骤10.2.3问题解决期限10.2.4问题解决主体11.保密条款11.1保密信息范围11.1.1保密信息类型11.1.2保密信息内容11.2保密期限11.2.1保密期限起止时间11.2.2保密期限延长条件11.3保密义务11.3.1物业公司的保密义务11.3.2委托方的保密义务11.4违约保密责任11.4.1违约行为界定11.4.2违约责任承担12.违约责任与赔偿12.1违约行为界定12.1.1违约行为类型12.1.2违约行为后果12.2违约责任承担12.2.1违约责任形式12.2.2违约责任赔偿金额计算方式12.2.3违约责任赔偿限额12.3违约责任免除12.3.1不可抗力12.3.2双方同意的其他免责事由13.解除与终止协议13.1解除协议条件13.1.1解除协议的情形13.1.2解除协议的程序13.1.3解除协议的效力13.2终止协议后果13.2.1终止协议的情形13.2.2终止协议的程序13.2.3终止协议后的责任处理14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1争议解决途径14.1.2争议解决主体14.1.3争议解决期限14.2适用法律法规14.2.1适用法律14.2.2适用法规14.2.3适用司法解释第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业公司基本信息表附件二:委托方基本信息表附件三:服务内容详细说明附件四:服务期限延长申请流程附件五:服务费用计算明细附件六:服务地点与方式说明附件七:服务团队与人员配置表附件八:服务质量评价体系说明附件九:客户满意度调查问卷附件十:沟通协调机制说明附件十一:保密协议附件十二:违约行为及责任认定表附件十三:解除与终止协议流程附件十四:争议解决方式及适用法律法规说明附件详细要求和说明:附件一:物业公司基本信息表本附件应包含物业公司的法定名称、注册地址、联系方式、法定代表人信息、资质证书编号及有效期限等基本信息。附件二:委托方基本信息表本附件应包含委托方的法定名称、注册地址、联系方式、法定代表人信息、业务范围等基本信息。附件三:服务内容详细说明本附件详细列举物业公司应提供的管理服务内容,包括但不限于物业维护、安全防范、环境卫生、设施设备管理、财务管理、人力资源管理等。附件四:服务期限延长申请流程本附件详细描述服务期限延长申请的流程,包括申请条件、所需材料、审批流程和决定权归属等。附件五:服务费用计算明细本附件详细说明服务费用的计算方式,包括费用计算的基础、公式、周期等。附件六:服务地点与方式说明本附件详细描述服务的地点和方式,包括面对面服务、电话沟通服务和网络平台服务的具体实施细节。附件七:服务团队与人员配置表本附件列出服务团队的组成和各成员的职责,以及人员的资质要求和相关培训考核标准。附件八:服务质量评价体系说明本附件详细说明服务质量评价的指标、方法、周期和评价结果的反馈机制。附件九:客户满意度调查问卷本附件提供客户满意度调查的问卷样本,包括调查指标、评价选项等。附件十:沟通协调机制说明本附件详细描述沟通协调的方式、时间和人员的职责,以及问题解决流程。附件十一:保密协议本附件详细列举保密信息的范围、保密期限、保密义务及违约保密责任的承担。附件十二:违约行为及责任认定表本附件详细列举各种违约行为及相应的责任认定标准和示例说明。附件十三:解除与终止协议流程本附件详细描述解除和终止协议的条件、程序和后果,包括解除协议的情形和终止协议的情形。附件十四:争议解决方式及适用法律法规说明本附件详细说明争议解决的方式和适用的法律法规,包括争议解决的途径、主体和期限等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业公司未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.物业公司未能按照约定时间、地点和方式提供服务。3.物业公司违反保密协议,泄露了保密信息。4.委托方未能按照约定时间支付服务费用。5.委托方未能提供必要的配合和支持,影响服务正常进行。违约责任认定标准:1.物业公司违约行为导致的损失,应由物业公司承担赔偿责任。2.委托方违约行为导致的损失,应由委托方承担赔偿责任。3.违约责任的赔偿金额应根据实际损失和违约程度确定。示例说明:1.若物业公司未能在约定的服务期限内提供服务,视为违约,应根据违约天数和合同约定赔偿相应的违约金。2.若物业公司泄露了保密信息,应根据保密信息的重要性和影响范围,承担相应的违约责任。说明三:法律名词及解释:1.物业公司:指根据合同约定,提供物业管理服务的企业。2.委托方:指根据合同约定,委托物业公司提供管理服务的当事人。3.管理服务:指物业公司为委托方提供的物业管理服务,包括物业维护、安全防范、环境卫生等。4.服务期限:指合同约
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 简单空调维修合同范本(2025版)
- 合同协议管理规定(2025版)
- 二年级数学(上)计算题专项练习汇编
- 2025年度大型商场中央空调系统深度清洗与维护服务合同
- 二零二五年度酆素离婚协议风险评估合同
- 二零二五年度房产分割与离婚后财产共享协议
- 二零二五年度大数据应用项目保证担保合同风险预警
- 二零二五年度老旧小区综合改造装修合作协议
- 二零二五年度酒类产品国际市场拓展与代理合同
- 2025年房地产企业法律劳动合同对价及违约责任合同
- 2024秋五年级道德与法治上册 第三单元 我们的国土 我们的家园 6 我们神圣的国土教案 新人教版
- 解除租赁合同协议书范本样本
- 产品展示合同范本
- 《规模养殖场抗菌药使用减量化养殖技术规范 第一部分:生猪》
- 企业税务筹划与申报计划三篇
- QCT1190-2023汽车离合器分泵
- 2024年重庆市中考道德与法治试卷真题A卷(含官方答案)
- 【对员工跳槽现象的探究8000字(论文)】
- FZT 73001-2016 袜子行业标准
- 《集成光学课程简介》课件
- 新HSK一至六级词汇表
评论
0/150
提交评论