综合系统服务协议

综合系统服务协议合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供综合系统服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供综合系统服务，包括：（1）系统评估与规划：对乙方的现有系统进行全面评估，根据乙方的业务需求和发展目标，制定合理的系统升级和优化方案；（2）系统设计与开发：根据评估结果和乙方需求，设计并开发符合乙方业务特点的综合信息系统；（3）系统实施与培训：负责系统的安装、调试和上线，并对乙方相关人员提供系统操作和维护培训；（4）系统运行与维护：在系统上线后，甲方应提供持续的技术支持，确保系统的稳定运行，并对系统进行定期优化和升级。1.2甲方应按照双方约定的时间表完成服务内容的提供，并保证服务质量满足乙方的业务需求。第二条服务费用2.1双方同意，甲方向乙方提供的综合系统服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），包括但不限于系统评估、设计、开发、实施、培训、运行和维护等全部费用。2.2乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。第三条付款方式3.1双方约定，乙方向甲方支付服务费用的方式如下：（1）本协议签订后5个工作日内，乙方支付服务费用的30%作为预付款；（2）甲方完成服务内容的50%后，乙方支付服务费用的30%；（3）甲方完成全部服务内容并经乙方验收合格后，乙方支付服务费用的剩余40%。3.2乙方支付服务费用时，应提供等额的正规发票。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2甲方未按照约定时间完成服务内容的，应按照逾期部分服务费用的2%向乙方支付违约金。4.3乙方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期部分服务费用的2%向甲方支付违约金。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至对方书面同意解除保密义务。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.综合系统服务协议2.服务内容详细说明3.系统评估报告4.系统设计方案5.培训资料6.系统操作手册7.技术支持服务承诺8.项目进度计划表9.付款凭证10.发票二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成服务内容的，属于违约行为。2.乙方未按照约定时间支付服务费用的，属于违约行为。3.甲方提供的服务未达到约定的服务质量，属于违约行为。4.乙方未履行保密义务，属于违约行为。5.甲方未按照约定提供技术支持，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.综合系统服务协议：指甲方为乙方提供综合系统服务，明确双方权利和义务的协议。2.服务内容：指甲方根据乙方需求提供的系统评估、设计、开发、实施、培训、运行和维护等服务。3.服务费用：指甲方提供服务所需的费用，包括人力成本、材料成本等。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间完成服务内容。解决办法：按照约定向甲方支付违约金，并协商延期完成服务。2.问题：乙方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：按照约定向乙方支付违约金，并协商延期支付服务费用。3.问题：甲方提供的服务未达到约定的服务质量。解决办法：要求甲方在规定时间内进行整改，达到约定服务质量。4.问题：乙方未履行保密义务。解决办法：要求乙方立即停止泄露商业秘密，并按照约定支付违约金。5.问题：甲方未按照约定提供技术支持。解决办法：要求甲方在规定时间内提供