电信服务协议格式

电信服务协议格式合同编号：__________电信服务协议名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________鉴于客户希望从服务提供商处获得电信服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方同意向甲方提供电信服务，服务内容包括但不限于互联网接入、数据传输、语音通话等。1.2乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保甲方在使用服务过程中不受损失。1.3乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持和售后服务。二、服务期限2.1本协议的有效期为__________年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。三、服务费用（1）按量计费：__________元/MB（2）按时计费：__________元/小时3.2甲方应在每月的第一个工作日支付上个月的服务费用。3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后__________个工作日内提供相应的服务。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。4.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正，或要求乙方支付相应的赔偿金。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________签订日期：________________一、附件列表：1.电信服务协议2.服务提供商的服务大纲3.客户需求说明4.服务费用明细表5.技术支持和售后服务承诺6.网络接入协议7.数据传输协议8.语音通话服务协议9.服务违约金计算公式10.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准3.乙方未按照约定提供技术支持和售后服务4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方未按照约定使用服务，导致服务提供商损失6.双方未履行协商解决争议的义务三、法律名词及解释：1.电信服务：指互联网接入、数据传输、语音通话等服务。2.服务提供商：指提供电信服务的法人或其他组织。3.客户：指购买电信服务的法人或其他组织。4.服务费用：指客户为使用电信服务而支付的费用。5.技术支持：指服务提供商为客户在使用电信服务过程中提供的问题解答、故障排查等服务。6.售后服务：指服务提供商在电信服务期满后为客户提供的问题解答、故障排查等服务。7.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。8.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供商未按时提供服务：解决办法：及时与服务提供商沟通，要求其履行合同约定；若沟通无果，可依法向其追讨违约金。2.服务提供商提供的服务不符合质量标准：解决办法：要求服务提供商在规定时间内进行整改，若整改后仍不符合要求，可依法向其追讨赔偿金。3.客户未按时支付服务费用：解决办法：提醒客户履行合同约定，及时支付服务费用；若客户逾期不支付，可依法向其追讨违约金。4.技术支持和售后服务不到位：解决办法：与服务提供商沟通，要求其提高服务质量；若沟通无果，可依法向其追讨违约金。5.发生争议：解决办法：尝试协商解决，协商不成的，可选择调解、仲裁或向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业间合作：企业A提供电信服务，企业B购买并使用这些服务。2.个人与服务提供商之间：个人用户购买电信服务，与服务提供