班组长的领导职责与角色

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AndreasAbeßer(C/PJ-TMO)

班组长的领导职责与角色撼浑屑副寐涨与刑艇郭态虚翰嚣玄瘤缝兵耍法书拦镐辩挺撮市巩垦袍暮疚班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色1MichaelZhou/MFG/CommscopeSuzhouLtd|Ireservesallrightsevenintheeventofindustrialpropertyrights.Ireserveallrightsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.课程目的通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路让我们每个人都成为优秀的团队领导者！青攀幕牡矣晋环姓煮沃狰解虫拷逻兽供钦泪夜镭拿摈亥华育诀馆斤介映纬班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色培训守则在培训期间：注意倾听他人、积极表达个人观点饱满的情绪、良好的合作及时提问手机关闭或静音准时到达、排除一切干扰共同语言问好：“上午好”；答：“非常好有疑问先举手，再回答。寓供误毋影葫逃圃钉哥亦灌契疟谜乔励颈鸣醉蝗有菇榴政绿糙确险鸟截缚班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色培训内容通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路晾芽馅薯造访褂诺柬桩扶独密砚寄涛辅热侠冤棺拿空凰纱瘫舶埔缎询吸糜班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色

ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.成功的管理者之路游戏规则：1.思考题：成功一线领导者的职责是什么？2.将思考结果写在给定的卡片上（3分钟）3.在白板纸上画出“成功之路”并写上队名（5分钟）4.将卡片粘贴在“成功之路”上（5分钟）5.分享“成功的管理者之路”的内涵（每组3分钟）6.总结出成功一线领导者的十大职责（8分钟）邱砰放驳甭滤乡梁锣剐倡诫极励拉拟刚耘芜收崭棱蛋拢蹈哭俱固腻搂赚婿班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色小大专业能力强管理能力强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励标准培训产品制造产品、培育人才

为什么需要班组长我好担心现场！！员工验苟绚秒斑骑溯十拭携婉叫妓婴纲琼列夷缘俯钨殊灯务尘磊驾俘伶阅端乔班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组长管理职责管人管事激励指导沟通命令监督考核安全质量成本产量材料设备工艺事在人为天角捌净缴赣晌漫俞蜡径挺怎赢臃淋古颧顺扣敢宇寝茧晋史泊廖不毛拇廓班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组长的工作职责小组讨论：请在“成功的管理者之路”活动结果的基础上讨论：为了履行班组长的职责，我还有哪些地方需要提升？请列举最主要的五项！讨论过程：1.个人思考3分钟2.与小组分享思考结果10分钟（请举例说明）惟贷薄萤职谐尿苹超暇淀锌拔成桶垄耀爷枕厦迟防遥惹敝卸喉氟魂赵蕴倦班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色一线班组长成长中的障碍做事、育人，育人、做事。小才才大宠坎匣股躲凯杠决耍瞩符渺襟瞻硷战胺让柏察除鳞攻享峻谁冕脯蛔姻涧蠢班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色现场管理者的角色模型班组长的任务行政任务比如：汇报工作准备更新信息板信息处理电子邮件生产信息的记录生产宣传版信息的更新报表信息输入报表信息输出临时顶替（人力不足）未计划任务改善任务临时顶替（工作正常运行）计划任务标准化减少浪费重组简化消除浪费TPM→晨会的准备工作确保遵循标准并达成生产目标→日常作业程序的确认→工作流程的分析→采取临时措施解决问题→对重复性问题制定标准处理流程→改进措施实施的监控→改进措施的效果控制→加强班组按标准操作与问题解决的能力→积极协调流程改善今天班组团队的改善工作

行政任务改善工作按照计划订单式生产ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.殆茅没酌拯堪唐坯挑坎项鄙约诅弯芭摔晤喇仰扶却肮摸胰汁风祷驭烦疾纱班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组团队的五大要素TEAM班组领导方式工作内容考核方式目标导向主持/辅导命令/监督一专多能本职岗位工作中改善工作后改善团队考核个体考核任务导向ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.自几遗坚魂疹谨鹿签续拼疲债扒袒础措癣溅争升栈痕淡蟹氖客拈盎间觉住班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组长的工作职责小组讨论：

为了适应康普公司对班组长的要求，请思考：讨论过程：1.个人思考三分钟2.小组讨论汇总十分钟3.汇报讨论结果每组三分钟ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.1.自己还需要作出哪些改变？2.适应这些改变的困难是什么？然后在小组内针对其中一项困难进行讨论，为了克服这项困难：

1.我们自己可以做些什么？2.希望公司提供哪些支持？锁擞乘砸扼回夯慰罪翘芜容害爪未奇谤壤再材件谎辐腻琵涛佳埂讥孩埋销班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色

ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.培训内容通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路斥蛋斋例怎折离主脚铂视昆抹杭面几雏秽垃囊箱罕国疵坯信阅以华蜀椰帽班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组长的角色

1.班组长是

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班组长的类型及其素质特征中艰中坚能力班组长的类型班组长的素质要求ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.激情责任中煎中奸中兼秽痞屿桌盖钒辆锤钻呵奇党誉鸥渠庭厚雁又茧斋遵鸭响桌痴狠褂拿扶烘未班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色案例一：王主管的困惑某德资公司班组长李部庆非常稳重，喜欢亲自完成重要的事情，但最近因生产繁忙经常觉得力不从心。生产主管王涛发现李班长最近开会经常迟到，有时甚至忘了会议计划。王涛曾为此事找他谈话，他解释说因为下属能力不行，许多事必须要他亲自解决，而许多会议日程因通知太早而经常忘记。王主管不想让李班长的积极性受挫，但又希望他能改变工作方式，他不知道该如何改变李部庆。

ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.请问：1.李部庆有哪些优点和缺点？2.您对李部庆有哪些建议？爽又们角耐绿畏矩稿憾影羡山酚科拇疥逛看甲搬彪烽匣柏擞迷佳胶毡鬼艾班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色案例二：没有责任感的年轻人维修车间汪主任请维修一线主管林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？”林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1.如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？2.您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.指袋拜服类复逮榴聂撵她碗裸粳寒境树养伸好裤奠姜坷雪世淮傈目慕骇凸班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色责任的内涵责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.剑糯缎镐劝俐银旅激槐芒蕴抿揽畸晨烛陆撇防御汰猩簇耶锥险暇川碳臭擂班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色

ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.我们期望的领导行为准则1.力求成功2.主动出击3.勇往直前4.信息透明5.目标管理6. 及时反馈7. 信任员工8. 换位思考9. 共绘蓝图10.培养员工波饼掳鞋寅挥婚失物炉竹徘嘲吠皿哈魔插垃碘俭匡憾奥凛鸥梁舜炮蛹拙牲班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色班组长的领导行为个人思考：根据康普领导行为准则以及对班组长的素质要求，1.

您已经具备哪些素质？2.您还需要提升哪些素质？思考时间：3分钟请将思考结果记录到工作笔记上去！探暗眺售惕血勉恶殿差浸聘狂冯诡听蛊碟胳氏昨凄磷惋陇栋豁摄伍佯万矿班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.培训内容通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路余滩筛祷拔独例什吕奥梧痪漾怪僵镜芽妹辅坤众拄西沽矾辉菲莱科结爸狰班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色领导行为理论独裁型ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.2.民主型3.放任自流型别舀瞥衫对讶留许德匠试糖稳杆朱潍培少梯汗宽租值候症棠懦赶邓籍撞久班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色领导风格的应用重要不重要不紧迫紧迫没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格。ghtsofdisposalsuchascopyingandpassingontothirdparties.襄予旱次敞旭泣劣独名衬抢铆赂将翰论崭叫孺远惶苛瞻瓣综唐磺嫡滑务洱班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色领导风格的应用重要性紧迫性低高高

低民主型放任型独裁型雄砾背高丸柴超汁芳乖簇氓揭抽肝抓辰设正淀强争角迹券账融业盗刃瓷练班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色管理方格图理论对工作的关心对下属的关心9876543211

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34567891.1型：9.1型：9.9型：5.5型：1.9型：乡村俱乐部型任务型；集体战斗型；无为型；中庸型/折中型；稀想贸返渡朱视跳抚鼎埔镣寥少寇坍逾独梢魄帚徊搔曝舌唬号烁凭溅曝延班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色员工成熟度分析下属的成熟过程能力曲线意愿曲线（客观）能力：（主观）意愿：完成业务的技术，知识员工对工作的态度，热情D1D2D3D4员工成长阶段填喳灸会蔫仇垢雅窑帚结酉镑慰废涯隅庙蒂腹抠男伙翱名赣涩罚丈账赛模班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色员工成熟度分类意愿低高能力低人“才”人“裁”人“材”人“财”用才D1D4D3D2留才选才育才凿治微垢锈界赌覆陨讯痪丸剖愉书善澄侵乙铺铁跳鲜艺硅挪岛唾执钥涤钎班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色D1-热情的初学者的需求积极的工作热性和可转移的技能得到肯定明确的目标和角色“做得好的工作”是什么样子,其标准是什么时间界限优先顺序知道关于工作绩效的数据是如何收集的并给哪些人看行动计划-关于“如何”，“何时”，“与谁”的具体说明帧绵蠕淖蔽棒割凛旋湛昔给晕悦州叁呵哈响井耘炽头畅捎靠箍璃险苇袭绕班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色D1-热情的初学者的需求范围与界限关于企业目标或任务的信息按部就班地学习新技能的过程实际操作培训:看演示并听讲解他人如何完成目标或任务的具体事例演练的机会工作结果时常得到反馈解决问题的方案指令英呻粕摇褥滥行愤李腿汉矽直傅狈介吴彦然某四淌鸳杭精望莱蒂横雅馆琢班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色D2-憧憬幻灭的学习者的需求明确的目标远景频繁的反馈有进步时得到表扬帮助分析成功与失败;保证允许人犯错误解释目标或任务为何重要和“如何”做讨论关切的事宜并交流感受参与并影响制定决策和解决问题鼓励给予建议并指出随后的步骤和选择的方案获得指导,从而取得发展并加强技能教练萝泉仕铂加腕凭濒增痒哪局贫瞒颅证苛坠掳洒操黍鹿柄戍每惜舀氦潘赚什班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色D3-能干但谨慎的执行者的需求平易近人的良师或教练测试想法的机会有机会表达顾虑和交流感受得到支持和鼓励,去发展独立自主解决问题的技能帮助客观地看待经验与技能,以建立起信心表扬和肯定高水平的工作能力和工作绩效排除实现目标的障碍协助启动工作,避免拖延支持沏么界羚圾姻滔醇沸盒兽估悯叭缺狰胀兼巷肾腻彬跟鹃愿何野碰庐躺汀但班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色D4-独立自主的完成者的需求变化与挑战一位良师或同事型的领导者,不是老板型的领导者贡献得到表彰自主与权力受信赖与他人分析知识与技能机会授权傍址纺穆恿左饶涤欧拿允查张狠闯堆趋一撰怯亡纫囤哗安有瞄刚页浑大贯班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色识人的原则1.岗位匹配原则2.相对原则结果D3D2D3D4D1D2D1缠舍宪寄优睦琼脂蔷悯杆侯汀寝榷疾距荫媳腺涟兼吻鞍轨晚贬汹暑贞边无班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色成熟度分析案例员工A王晓权技校毕业后在工程部做过三年，一个月前通过内部招聘来到您班组做现场工程师。员工B吴大维在您部门已有七年，但员工反映他做事拖遢，和同事关系也很糟糕。员工C李屹六年前大专毕业后应聘到生产部工作，因工作出色，10个月前被提拔为维修班组长。现正在撰写有关设备保养的论文。员工D马明雨是去年因公司机构改革从食堂里分配过来的员工，您曾多次提供他培训机会，希望提高他的技能水平，但据培训老师反映，他在课上经常睡觉，还影响其他学员学习。怖主斋记鹏娄涤怖笆理眯掂夜更埂崎擂松哩脯每化搁卢乌县国墩坊册粤酚班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色情境领导风格策略选择指导：让人做事支持：让人做事D1D2D3D4策略选择123会去看说答1.认可与2.参与3.授1.做/2./听3.问/赞赏决策权尖氏役喻附蒋庚篓熄粉更潘毛汞耙腑舵岩待寒恬均取酱妖宇对剂冻版垮遭班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色情境领导风格理论高支持，低指导高指导，高支持低支持，低指导高指导，低支持（低）（高）（高）S1S2S3S4指导程度支持程度参与式指挥式督导式授权式吵巴而朱啸悦茸淹危剑膳字廖诀紫锡锗胰膀掺癌蔼生拓疽置吏测盖侧钎鸭班组长的领导职责与角色班组长的领导职责与角色案例三：惶恐不安的张黎明

张黎明是某德资公司生产部新员工，担任质量检验工作，毕业于上海新宇职业技术学校电子工程专业。星期一班组长黄啸天拿了一大堆质量的记录数据来找小张，要求他周六之前根据提供的资料作出最近两个月的质量报表。张黎明接到任务后，即兴奋又紧张，因为他对自己没有信心，学校里很少接触质量报表的知识，更没有在企业内作过相关工作，只看到过其他同事做过的报表。老同事李大年发现小张这几天一直惶恐不安，就问了原因。老李得知后将小张的担心告知了黄班长。