【“互联网+”背景下桂林市茶洞镇乡村旅游发展策略探究（论文）16000字】

“互联网+”背景下桂林市茶洞镇乡村旅游发展策略研究摘要：近年来，随着互联网的兴起，人们的生活开始发生变化。互联网作为一种通信新媒介不仅加快了通讯的速度还改变了众多行业的营销模式，同时也为旅游发展成就了新的商机和动力，为旅游信息的流通和传播创造了新的沟通平台。互联网的庞大流通性和实时更新性正符合旅游发展的需要，同时互联网还可以改变和革新传统旅游业的营销模式。新时代的到来旅游业发展迅速，人们的生活态度也发生了转变，人们寻求放松生活的方式也越来越多样化，乡村旅游便成为人们的首选旅游方式之一。发展乡村旅游有助于城镇居民放松身心，还可以刺激农村地区的经济发展，提高农民的收入，如果乡村旅游仍然使用传统运营模式和运营理念，是不能适应新时代的经济发展。所以，乡村旅游的发展与互联网的结合是当今旅游史的重大突破。通过互联网平台的帮助下，可促进乡村旅游的资源整合，优势发展，从而吸引更多投资者的投资和游客的到访。本文先说明了乡村旅游发展的背景以及国内外众多学者致于乡村旅游的研究，收集且分析相关研究数据。从而确定了本文的研究方向和研究主题，也确定了本文所使用的研究方法和研究内容。本文以桂林市的乡村旅游发展作为大背景，再分析茶洞镇的乡村旅游发展现状。运用swot分析法分析茶洞镇乡村旅游发展的机遇和劣势，找出茶洞镇在乡村旅游的发展过程中所存在的问题和原因，从而根据此基础提出“互联网+”背景下茶洞镇乡村旅游的发展对策，以期有效的促进茶洞镇的乡村旅游且提高茶洞镇的经济水平，增加茶洞镇居民的经济收入。关键词：互联网+；乡村旅游；开发策略；茶洞镇目录摘要 1ABSTRACT 1TOC\t"一级标题,1,二级标题,2,三级标题,3"\h\u一、绪论 1（一）研究的背景与意义 1（二）研究内容 2（三）国内文献综述 3（四）国外文献综述 5（五）研究综述 6二、相关概念和理论 7（一）互联网+ 7（二）互联网+旅游 8（三）乡村旅游 8（四）乡村旅游主要活动和类型 8三、桂林乡村旅游发展现状概况 10（一）桂林乡村旅游整体发展趋势 10（二）“互联网+”在桂林乡村旅游的应用现状 10四、茶洞镇乡村旅游开发现状分析 12（一）茶洞镇乡村旅游开发情况简介 12（二）茶洞镇乡村旅游发展SWOT优势分析 12五、问卷调查分析 16（一）问卷调查概况 16（二）问卷结果分析 17六、茶洞镇乡村旅游发展存在问题及原因分析 24（一）存在的问题 24（二）存在问题的原因 25七、对策 27（一）政府加强科学规划，开发特色文化旅游产品 27（二）经营者提高经营规范性，丰富推广和营销手段 27（三）加强互联网和茶洞镇乡村旅游的结合 28（四）完善茶洞镇的乡村旅游基础设施建设 28结论 30参考文献 32附录 34一、绪论（一）研究的背景与意义1.研究背景（1）乡村旅游的发展随着新时代的发展，社会的进步，消费水平的提高，众多行业的飞速发展现状下，旅游业也开始迅猛发展，乡村旅游在快餐时代的潮流下，成为了居民选择旅游的首选。游客们可以通过对乡村旅游实现种种体验，例如，农家美食，人文风俗，田园风光，具有浓厚且质朴的乡土气息特色活动。乡村旅游逐步成为我国旅游行业的重要组成部分是得益于我国实施的退耕还林等系列生态环境保护策略。促使农村的自然风光，田园风光，成为当代造福千秋的重要资源。在这样的客观形势下，乡村旅游已经成为区别于农村种植业和农副产品加工业的第三产业。在2019年全年全国乡村旅游接待量中，总人次超30亿，占据国内总旅游人次的一半以上。其中乡村旅游所实现的总收入为1.81万亿元。促进了700万户农民的就业。从数据上显示，乡村旅游已经逐步成为了农村产业中的重要组成部分以及融合主体。由此可见，快速发展的乡村旅游带动了农村经济的前进与发展，同时也增加了农民的收入。依托自然山水，田园风光，淳朴乡土气息，通过游客的游玩来推动食，住，行，游，购，娱等产业的发展来达到农民综合收入提升的目的。（2）互联网给乡村旅游带来的影响“互联网+”乡村旅游就是乡村智慧旅游的体现，让旅游的六大环节吃住行游购娱实现通过手机或者互联网等平台来提供信息化和多样化的服务引导的目的。提高游客的游玩效率，简化游客获取信息的程序。同时也有利于对乡村生态景区利用率的提高。快速发展的互联网技术和移动app技术改变了人们的消费认知和消费观念，同时也影响了人们的消费需求和消费水平。简化了消费方式，突破了时间和地域的限制。线上旅游线路定制，线下线下旅游产品的预定，旅游攻略的参考等都简化了旅游的过程。线上旅游和个性化定制旅游会逐渐将传统的旅游模式替代。在互联网背景下，信息透明化，价格透明化利于消费者做出合理的消费选择。2.研究意义乡村旅游是我国当前旅游行业的重要组成部分，在“互联网+”的推动下乡村旅游更是迅速发展，不仅如此，互联网+旅游还是连接和统筹乡村发展的重要因素。但由于当前互联网+旅游的体系未健全，应用未成熟，关于互联网+旅游的研究也不够丰富。本文在对原有文献的基础上进行了分析概括和总结，同时也收集了在“互联网+”背景下茶洞镇乡村旅游的资料和规划数据，通过对数据和内容的分析和比对，了解政府和企业在茶洞镇的乡村旅游规划中，关注的问题以及存在的问题。从而为探讨乡村旅游体系的构建，乡村旅游和互联网的结合提供参考。茶洞镇的乡村旅游体系构建有助于促进临桂区乡村旅游的发展，也有利于乡村旅游方式的转变，乡村旅游的转型和升级。加快临桂区的乡村旅游建设和城乡一体化的发展。（二）研究内容本文主要以乡村旅游的发展策略为研究基础，用经济学和管理学为辅助，对茶洞镇的乡村旅游的发展对策进行研究，本文以茶洞镇的乡村旅游发展为主要的研究对象，再综合分析致于互联网+的背景下茶洞镇乡村旅游发展存在的问题以及存在问题的原因，利用swot分析法分析茶洞镇在发展过程中存在的机遇挑战和劣势，从中找出有利于茶洞镇乡村旅游发展的对策。本文总共七个章节，第一章节为绪论，主要介绍研究的方法和内容以及研究的背景和意义，第二章节是对本文研究对象运用的基本概念做出解释，第三章是介绍研究对象在桂林市大背景下的整体发展趋势，以及互联网的运用。第四章是茶洞镇乡村旅游开发的现状分析。第五章是问卷的调查和分析。第五章的通过问卷数据发现茶洞镇在乡村旅游发展中存在的问题以及存在问题的原因。最后一章是根据存在问题列出解决对策。（三）文献综述本文主要围绕“互联网+”与乡村旅游为主题的相关文献进行综合论述和评价，通过对其搜索阅读和整理，总结了国内外对乡村旅游和互联网+的相互影响因素以及条件。1.国内文献综述关于乡村旅游的研究：杜江（1999）等人认为，乡村旅游活动就是将考察，观赏，娱乐，度假，购物等旅游因素结合在一起的一种乡村活动。并且认为乡村旅游是以农村文化，农副生产，乡土特色，民族习俗为基础而展开的活动。何景明（2010）认为，乡村旅游的发展是致力于乡村所具有的优质自然山水和独特历史人文开展的乡村活动。王敏娴（2018）曾提到，乡村旅游的面向群体是城市居民，是一种以乡村或城市周边自然环境和人文环境为基础，集食住行游购娱为一体的新型旅游产品。关于乡村旅游开发形式的研究：王云才(2006)将我国的乡村旅游划分成民俗体验，主体文化公园，度假休闲，企业文化庄园，地方遗产遗址，农业产业，产业庄园，乡村旅游基地和乡村意境体验等七种类型。戴斌（2006）指出关于我国目前存在的乡村旅游发展模式有：政府主导，市场主导，混合主导。提出重要观点，在发展初期，政府作用较为重要，政府的鼓励和支持是前期发展的重要条件，政府正确发挥职能可直接带动乡村旅游向服务业转化。混合主导型一般是发展中期，是产业稳定和规模化后的表现。市场主导型是指乡村旅游市场构建接近完善，在一定规律下前行，市场趋于自由化的表现。杨容来（2009）指出，乡村旅游是按照点，串，面，团，块，带六个空间模式划分的。关于乡村旅游的规划研究：郭思维(2007)认为，对于乡村旅游景区规划合理性的判断方式是通过影视和图像。以这样的方式同时可以测量景区游客的聚集程度。余凤龙（2016）对乡村旅游发展空间要素进行分析，同时运用旅游地生命周期理论来完善乡村旅游空间的组织和规划，并且优化空间布局，区域经济规划的完善等方面将乡村旅游地区空间布局进行升级和优化。陈梅（2018）认为乡村旅游项目的规划应该先着手于游客特征的评估和总结，旅游市场的细分。

关于对“互联网+”的相关研究：雷军（2015）认为，要改善实体经济的经营模式，增加实体经济的产值和效率的重要手段就是将互联网+的思维和技术结合，再融入实体经济当中。朱振伦（2017）周晓成（2017）认为，“互联网+”赋予了企业新的生命力，带动企业的发展，打破了传统模式的拘束，衍生了新的营销手段。从中认识到“互联网+”具有创造性创新性和破坏性。吴诗梦与周晓雷（2018）同认为，“互联网+”是新型的经济形态，它所具有的技术可以应用在各个不同的领域，并且促进产业进行深度融合，稳定的趋向于长远发展的状态。“互联网+”还可以优化生产要素，提升产业的整体实力。关于“互联网+旅游”的研究：唐青霞(2017)认为，“互联网+旅游”是旅游企业对旅游者的行为偏好分析从而得到不同消费群体的消费偏好，针对不同偏好设置出更加精准的定位。旅游者也可以根据精准的市场定位，找到符合自己的旅游产品。周妮（2017）指出，“互联网+旅游”是当前信息技术下特有的旅游产业形态，信息技术的发展是促使和改变整个旅游行业的催化剂。赵迎东（2018）指出，“互联网+旅游”最终会成为旅游消费的智慧化，“互联网+旅游”是通过信息的收集和流通打造的智慧化，对传统的旅游模式和业态造成巨大的打击。2.国外研究文献关于影响乡村旅游开发因素研究：Aaron(1998)将泰国作为研究案例，指出，在乡村旅游的开发过程中，外来的经营者处于主导地位的话，会对本地的乡村旅游提供帮助[1];Clake.J,Denman.R,Hickman.G与Slovak.J(2001)把发展中的国家作为束腰的研究对象，对国家中乡村发展中的制约因素进行分析，发现通过社会性的参与方式来开发乡村旅游的可行性并不高。[2]Sharpley.R(2002)针对韩国30多个乡村居民进行采访和调查，发现，政府与不积极参与乡村旅游的居民合作，提高旅游地社会资本以外一定程度上解决了旅游地区与群众居民之间所产生的矛盾[3]关于互联网+旅游的研究：Buhalis,D.和Law,R.(2008)总结了过去20年的电子旅游行业发展历程，总结了，互联网在旅游行业中的应用概况提出互联网信息技术的发展对市场结构和管理体制都可产生巨大的影响。[4]Kyung-Hyan,Gretzel等(2011)认为信息技术和旅游体验之间的关系是信息技术发展和流动性增强的主要影响因素，从而导致了新时代的创意阶层出现，宣导新一代的旅游体验。[5]

从微观方面来看，Werthner(1999)在《信息技术与旅游:一种挑战关系》的书中，指出对旅游发展最大影响因素的信息化的发展，旅游信息化是包含预订，生产以及管理，市场营销等方面的[6]。Gretzelu(2011)概括了在智能的旅游信息搜索对旅游所产生的巨大影响力，并在社会科学的基础上，研究了智能信息在旅游行业中的运用从社会学的角度下说明，进行社会化的旅游感知和行为后，旅游行业的智能系统能创新旅游行业[7]。Werthner(2004)也探讨了电子商务与旅游的具体关系，得出电子商务将是推动旅游业发展的巨大动力。[8]3.研究综述整体看来，国内对于乡村旅游研究方面开始有了进步和提升，但是，在“互联网+旅游”的结合当中，研究内容和案例不够丰富和全面。大多数的研究只停留在营销模式，营销策略，营销手段，信息技术等某一个方面，没有对互联网+乡村旅游的开发和发展进行系统的阐述。国外的研究就较为系统和全面，主要针对与不同国家不同阶级不同层面，所以会得到不同的模式和特点。就依据这一点，我国对于乡村旅游的建设和发展上，应该要借鉴国外的优良经验，重点研究我国的乡村地区具有的特点，因地制宜的选择发展策略，发展出更好的乡村旅游。二、相关概念和理论（一）互联网+“互联网+”是指互联网通过促进创新2.0（信息社会和知识社会的创新）而发展起来的新的活动形式，也是指互联网通过促进知识社会的创新2.0而发展起来的新的经济社会发展形式。随着科学技术的发展，信息和互联网平台的使用，使得互联网和传统产业越来越与互联网和传统产业兼容。“互联网+”通过自身优势对传统产业进行优化、升级和改造，使传统产业适应当前的新发展，最终促进社会的进一步发展。“互联网+”是互联网思维的附加实践成果，它推动了经济形态的进一步发展，带动了社会经济实体的活力。实质就是利用信息通信技术和互联网平台，将互联网与传统产业深度融合，营造新的发展生态，全力支持互联网在社会资源配置中的优化整合和广泛融合互联网在经济和社会领域的创新成果加强了整个社会的创新和生产力，创造了以互联网为基础设施和实施工具的新的经济发展形式。（二）互联网+旅游互联网旅游主要是围绕旅游这一主体需求展开，涉及的业务有酒店、机票、旅游分享、导游、伴游、路线、出境游、门票、签证等。目前市面上的主要商家有携程、去哪儿、艺龙、同程、去啊、驴妈妈、途牛、蚂蜂窝、芒果、铂涛会等。互联网+旅游其实就是智慧旅游，主要的功能则是利用网络的云端计算，物联网等，去获取旅游者的感知资源，旅游经济以及旅游活动这几方面的信息。关于游客信息的及时发布，也可让人们及时的获取和了解这些信息，从而调整工作安排和计划。从另外的角度出发，智慧旅游就是四种基本功能，分别是导游，导览，导购，导航。（三）乡村旅游乡村旅游的实质性就是以具有独特气息的人文资源为客体，优质的乡村资源为吸引物，再依托农村地区的自然环境，优质的人文或自然景观，历史和少数民族建筑和乡村文化资源的基础上，结合传统的乡村休闲旅游和农业活动体验的方式。基于这样的特质，再拓展和开发商务度假或者休闲娱乐等项目的新型旅游方式。乡村旅游的主要活动类型1.观光型乡村旅游以田园风光，特色乡村村舍，特色农副产品，特色农业产区或养殖产区等自然资源和人文资源为重要游览内容，目的是满足游客们回归自然的感受以及体验民族风情。从这样感受自然万物美好的情境下放松身心，心灵洗礼。2.休闲型乡村旅游以乡村的休闲生活背景为基础，让游客近一步的感受宁静，纯粹，慵懒，缓慢的乡村氛围，在此前提下，开展棋牌，歌舞，观光等娱乐活动。众多学者的研究中也有人将村居生存生产活动，房屋建设，饮食和服饰，器皿和工具，风俗和活动，歌舞和语言等都列入了休闲乡村旅游当中。3.度假型乡村旅游度假型大多数都是借助乡村优质的空气质量和大自然风景前提下举行一些身心放松，感受与大自然融合一起的活动，比如，散步爬山，划船漂流等娱乐活动以及骑马射箭，滑雪溜冰等健身活动。4.体验型（参与型）乡村旅游参与型其实就是游客们到达乡村旅游后积极的加入乡村生活，体验乡村农民的生产劳作，农副产品的采摘，将当地风俗习惯，民俗风情，和农业生产结合的一种游览方式，游客们可以投身于修建花草，捞鱼捕虾，手工制作，民俗美食制作的活动当中去体验其中的乐趣，用参与和体验的方式来放松身心。5.求知型乡村旅游求知型的乡村旅游一般针对的对象是儿童和少年，主要是通过农村的各种活动来普及农业或农科等知识，促使他们对民俗活动和民俗风情的了解。另外一种是以考察和研究新型农业，发展和推广特色农业，学习农业技术的特殊兴趣为对象开展培训教育的活动。6.购物型乡村旅游购物型的乡村旅游主要以购物为主，是针对，对于山珍海味，奇珍异宝，特色瓜果蔬菜，优质家禽，或者美丽的花卉，精致的盆栽以及特色工艺品和土特产为资源而开展的旅游活动。7.综合型乡村旅游是指将综合上述几类乡村旅游的旅游产品。三、桂林乡村旅游发展现状概况（一）桂林乡村旅游整体发展趋势根据桂林市旅游发展委员会数据显示：2020年全年，全区乡村旅游接待游客约1.78亿人次，约恢复至同期水平的65.3%，占全区接待游客量的43.0%；乡村旅游消费约1173.48亿元，约恢复至同期水平的60.6%，约占我区旅游总消费的25.5%。

随着人们胜过水平和消费水平的提高，人们的出行和出游品质追求越来越高，游客的个人偏好，线路设计，旅游产品的组合等需求越来越多元化，传统的旅游方式以游览为主，逐渐被融入式和体验式的旅游活动代替，深度游和休闲游成为游客选择的热门。“旅游+”的各种业态模式逐步壮大。2018年以来，桂林各县区推出了丰富多彩的乡村旅游产品，赏花、采摘、农家饭、体验乡村民俗、特色户外运动等活动都受到游客喜爱。其中漓江的竹筏，全州的花谷，灵川的大圩古镇，灌阳的革命遗址，资源的车田，荔浦的葡萄园等乡村旅游线路都广受游客欢迎，乡村旅游的接待量蒸蒸日上，截至2018年底，全市创建的全国性的休闲农业乡村旅游示范县6个，示范点3个，特色旅游小镇（村）7个。广西省内的休闲农业乡村示范点9个，特色旅游小镇（村）10个，星级乡村旅游区13个，星级农家乐107家，（其中评为五星级的有9家，四星级26家）这些乡村示范点带动了4万家庭的积极参与和加入，促使10万余民获利收益。[19]（二）“互联网+”在桂林乡村旅游的应用现状近两年来，随着桂林国际旅游胜地建设、国家可持续发展议程示范区建设和国家健康旅游示范基地建设“1+2”战略的实施，以及“寻找桂林文化的力量，挖掘桂林文化的价值”助推桂林文化旅游融合发展，桂林继端午特别节目、春晚直播分会场等活动以来，持续成为了央视重点关注的旅游城市，正阳步行街的东西巷以及逍遥楼文化旅游休闲街区、桂林有戏、桂林千古情等一批文化旅游融合新产品迅速赢得市场青睐。在这样持续的发展情况下,早在2017年开始，爱彼迎app就与桂林市旅游发展委员会达成了战略合作意见，并签署了战略合作协议，以国家4A级龙脊梯田景区的村金江村为第一试点，将具代表性的两幢壮族传统干栏式建筑改造为现代民宿，以民宿为基础，从转变生产的主要方式、重建生计原有模式、保护现状生态环境、传承本土民族文化和扶持救助弱势群体等五个方面，打造金江村可自行运转的旅游生态体系，也是一次名副其实的互联网+乡村旅游合作的起始。紧接着的两年，桂林市乡村旅游逐渐与携程网合作，通过网上预售打开销路。也开始逐渐与淘宝、途牛、去哪儿网等网站合作，进一步拓宽销路，开发者也逐渐意识到利用互联网发展旅游业是一种新时尚。不仅如此，政府也意识到互联网的发展具有联动性，从而颁发政策，加强桂林市旅游宣传。临桂区发改局发布关于临桂区国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要政策的文件中明确指出：通过新媒体加大宣传力度。桂林旅游的微信公众号、一键游桂林、新浪微博、搜狐微博、腾讯微博、今日头条号的微头条和微文章等渠道都同步宣传报道，树立旅游系统正面形象。四、茶洞镇乡村旅游开发现状分析（一）茶洞镇乡村旅游开发情况简介 茶洞镇是广西桂林市临桂区茶洞镇下辖的行政村，茶洞镇包含了护山村、花岭村、定安村、富合村、江洲村、仁义村、温良村、安乐村、保合村、三合村等10个村庄。其中有壮、瑶等少数民族人口3800人，境内的平原地带以粮食、蔬菜、水果为主产，山区以罗汉果为主要产物，因为茶洞镇独特的自然优势而盛产，成为了有名的罗汉果发源地和主产地。茶洞镇被誉为中国的“罗汉果之乡”。茶洞镇大力发展百香果、罗汉果、生态果蔬农业观光、花卉苗木、古村落生态旅游，少数民族节日等6大产业。全镇很多都是自发组织，建立村规民约，成立了农村产业专业合作社。以“党支部+合作社+企业+乡村旅游”的模式开发旅游。2018年，临桂区发改局发布关于临桂区国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要政策解读，规划提出，将茶洞镇划分为生态空间，主要发展生态旅游和古村落旅游以及少数民族旅游，立志将茶洞镇发展为近代名人特色旅游小镇。（二）茶洞镇乡村旅游发展SWOT优势分析1.茶洞镇乡村旅游发展竞争优势（1）自然资源丰富茶洞镇发展乡村旅游的自然资源相当丰富，茶洞地处山区，总面积217.5平方公里，西北部崇山峻岭中的石人界、九江界、莫皇殿、山腰尾、石鼓界、高峰界海拔都在1000米以上。茶洞镇以半山地区为主，冬暖夏凉，季风气候为主，昼夜温差大，年平均气温温和，降雨丰沛。水利条件好，山区内林木资源较为丰富。平原的种植环境较为良好，是粮食和水果的主要产地，茶洞镇乡村人们的种植技术不断加强形成了罗汉果，百香果，优质水稻，花卉，养殖等五大优良产区。同时，与永福相邻的边界，重晶石藏量丰富还有千百亩罗汉果，古榕群、白水滩、富合水库、徐村岩洞、慈洞古籁河、褚村钟乳石洞等自然风光，形成茶洞乡独特的旅游体系。（2）人文资源丰富茶洞乡虽地处山区，但文化底蕴却非常深厚，以褚村明代城墙、花岭古圩为代表，垦头、定安堡、登云、护山等村落同样传承着千年文化，还有两位名人故居坐落于此，分别为白崇禧故居和李宗仁故居。此外，茶洞镇因为少数民族居多，境内杂居有汉、壮、瑶等民族。所以传统文化甚多，有彩调、清明会（庙会）、村规民约、敬孝文化、石刻文化、宗祠文化等等，当今尤以彩调传承盛行。在少数民族的重要节日时，会举行彩调的表演或者少数民族的民俗表演。交通也便利，茶洞镇与桂林市中心的距离是36公里，与两江国际机场的距离是10公里，茶洞两江柏油路与省道2017线接通，南与桂柳高速公路相连，陆、空交通甚为便利。2.茶洞镇乡村旅游竞争劣势（1）茶洞镇基础设施薄弱首先，茶洞镇的服务基础设施目前并未完善，街道狭窄，几乎没有设置旅客接待中心以及停车场，大量旅游车辆只能停路边或是直接乱停，极易导致茶洞镇的交通出现混乱。另外，茶洞镇直至目前建设好的公共厕所仍然处于少数，整个街道公厕不超过5间，重要的街道和游览路线并无公共厕所的设立。各个景区的指示牌和标志并不完善，大量景区连大致介绍都没有，使得游客的游览吃力。其次，茶洞镇并没有建立酒店，多以农庄和民宿为主。有很多游客选择直接住进农民家。镇里的特色农庄仅有6个，农家乐5家，虽具有住宿的条件，但住宿环境简陋，且只能通过线下方式接受预定。再次，茶洞镇的生态环境近年来遭到一定的破坏，街道以及重要游览景点的卫生较差，大片农田和自然景观保护不到位，开发混乱无具体规划，不是开发浪费就是过度开发，环境没有得到统一的管理和整治，严重影响游客的游览体验。茶洞镇乡村旅游和互联网结合不够密切目前只有少部分的网站有关于茶洞镇的旅游信息查询。其中美团和去哪儿网有白崇禧故居和李宗仁故居景点的门票预订，有时间限定，已经较长时间无更新。携程有5家青年客栈和旅社的信息查询和客房预订。同程旅游app上有白崇禧故居和李宗仁故居，褚村百亩格桑花的门票预订以及这三个的景点信息查询。而公众号方面，则主要是针对的茶洞镇的旅游景点宣传，其中“乡土临桂”公众号负责宣传，具体景点有：褚村的白亩格桑花，褚村的古村寨，花岭的古圩，李宗仁故居和白崇禧故居等。该公众号偶尔会增加茶洞镇的乡土风貌介绍，比如仁义的实时风景，以及思吉村的历史介绍等，更新时间一般一个月为一期。另外两个本土公众号中，“临桂吃喝玩乐”公众号是景点门票预订，目前上榜的只有褚村草莓园采摘门票预订以及农家乐的美食套餐销售。“临桂旅游攻略”则只有复合水库和徐村岩洞以及褚村钟乳石山洞的信息介绍，没有任何预订信息和旅游产品，且目前已经停更。“马蜂窝游记”中记载茶洞镇乡村旅游的仅有两篇，而且更新时间距离现在过远。3.茶洞镇乡村旅游发展机会临桂区发改局发布关于临桂区国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要政策解读，规划提出，到2020年，临桂区将被桂林市打造成新型的政治、经济、商务中心，以现代工业、现代物流为基础的新基地，桂林国际旅游胜地核心区。将茶洞镇划分为生态空间，主要发展生态旅游和古村落旅游以及少数民族旅游。将茶洞镇发展为近代名人特色旅游小镇，以白崇禧故居、李宗仁故居为代表。茶洞镇政府鼓励乡村村民众带领群众按照高标准建设新农村，在保留传统风俗文化的基础上，新建和改造居民住宅，更新居民住宅外观，使建筑风格与周围自然景观相协调，突出综合整治。4.威胁茶洞镇乡村旅游发展的因素茶洞镇乡村旅游资源丰富，但乡村旅游资源开发较浅层面不够深入化，且开发的时间短，缺乏创新，导致茶洞镇与周边旅游小镇的竞争激烈，又因为与周边地区资源相似，从而导致与周边地区市场竞争激烈，如五通、会仙、永福等旅游点。五通镇的乡村旅游，出现较早，发展较前，发展至如今已经形成一定规模。以及打造出自身独特的品牌影响力，已经可以明确的提供优质的旅游服务，以及相对完善的旅游服务设施，在一定程度上对茶洞镇乡村旅游的发展构成了强大的竞争威胁。五、问卷调查分析（一）问卷调查概况1.调查目的和意义通过调查了解茶洞镇的乡村旅游开发程度以及茶洞镇旅游开发中与互联网的结合程度，从而发现其中存在的问题，以便为茶洞镇在互联网+背景下的发展找出对策和可以实施的措施。2.调研基本情况调查采用了非概率抽样中的定额抽样的基础下以问卷调查和走访调查相结合的方式进行，以问卷调查为主走访为辅。以茶洞镇的主要景区：百亩格桑花，褚村古城，仁义壮族集聚寨以及褚村生态农庄的到访游客为调查对象。共发放问卷600份，通过筛选，排除废卷，共得到有效问卷518份，有效率为86.33%，基本符合问卷统计的标准，保证了数据收集的科学性、规范性、严谨性和代表性。其中对15人进行访谈，对调研的其他方面在一定范围内达到完善和补充的目的。3.样本概况以及分析样本整体中，男性占46.72%，女性占53.28%，调查主要对象是到茶洞镇旅游或者参观的外地人和本地人。年龄18岁以下的占11.78%，18-30岁占29.34%，30-45岁占28.57%,40-60岁占18.53%，60岁以上占11.78%。学历为初中及以下的占9.46%,高中及中专占25.1%，大专及本科占38.22%，研究生占10.81%，研究生以上占16.41%。居住地为桂林市外31.98%，桂林市里占47.68%，茶洞镇里占32.7%。表1样本概况分析基本情况选项人数百分比性别男24246.72%女27653.28%年龄18岁以下6111.78%18-30岁15229.34%30-45岁14828.57%46-60岁9618.5%60岁以上6111.7%学历初中及以下499.46%高中及中专13025.1%大专及本科19838.22%研究生5610.81%研究生以上8516.41%居住地桂林市内13431.98%茶洞镇里13732.7%桂林市外14835.32%（二）问卷结果分析1.受访者参加乡村旅游的情况表2受访者参加乡村旅游的情况问题选项人数百分比是否参加过乡村旅游是23545.37%否28354.63%平均参加旅游的时间1周到2周10921.04%2周到1个月18836.29%2-3个月19738.03%选择出行时间节假日12223.55%周末23144.59%想去就去16531.85%旅游预算100元以内13926.83%100-300元14227.41%300-500元12724.52%500元以上11021.24%由表2反映参加过乡村旅游的占45.37%,没有参加过乡村旅游的占54.63%。其中1周或2周的占18.18%，2周或一个月的占33.17%，2-3个月的占42.75%，其他占5.9%。在其他中有大部分人填写一年一次。由数据可知，乡村旅游的出行选择2-3个月的人较多。其中选择节假日的占22.85%，周末占43.73%，什么时候想去就什么时候去占据33.42%。由数据显示，周末出行乡村旅游的是大众首选，乡村旅游一般选择目的地较近，出行交通时间较短的。旅游预算100元以内的占21.13%，100-300元占29.48%，300-500元占30.22%，500元以上占19.16%。由数据得知，乡村旅游的消费较低，人均控制在300-500元为多数。2.茶洞镇的乡村旅游信息获取方式图1茶洞镇乡村旅游获取方式由图1所知，通过报纸杂志获取信息的占36.87%，电视占40.15%，网络占45.37%，亲戚朋友介绍占51.35%，旅游社占41.7%，其他占2.32%。数据中得出，亲戚朋友介绍是茶洞镇乡村旅游信息的重要获取手段，网络和电视居于第二，第三。可见在旅游宣传中，网络和电视的宣传还需要加强，不仅要通过口口相传的传播方式，更应该通过新型的传播途径去发展茶洞镇的乡村旅游。3.预订茶洞镇乡村旅游的方式以及预订图2预定茶洞镇乡村旅游的方式以及内容由图2所得，其中使用百度和搜狗搜索景区介绍占38.03%，使用去哪儿、携程、美团进行门票和车票预订占53.47%，去哪儿网携程美团住宿信息查询和预订占48.65%，临桂吃喝玩乐等本土公众号查询美食信息以及餐厅预订占39.58%，马蜂窝网站获取游客游记占40.35%。根据数据显示使用美团携程去哪儿网美团预订门票和车票为多数。4.获取茶洞镇旅游信息的搜索引擎图3获取茶洞镇旅游信息的搜索引擎由图3所得，其中使用百度或者谷歌方式获取的占48.07%，携程、去哪儿网占64.09%，微博和贴吧占60.62%,QQ空间和朋友圈占49.81%。这一数据反映，通过携程和去哪儿网的搜索量最大，携程和去哪儿作为我国旅游app的首榜选择，是大众收集旅游信息的首选平台。因此，如果茶洞镇的旅游信息通过携程和去哪儿发布将会得到更多人的关注。5.对茶洞镇乡村旅游相关的哪些app或公众图4对茶洞镇乡村旅游相关的哪些app或公众号有了解由图4所得，其中，携程去哪儿网占29.34%，同程旅游，美团占27.99%，乡土临桂，临桂吃喝玩乐临桂旅游攻略等公众号占24.52%，马蜂窝游记占18.15%。由数据得出，游客对于茶洞镇的乡村旅游在各种平台了解程度很平均，其中最多的还是携程和去哪儿网的了解最深。6.“茶洞镇”在网络平台发布的内容的不足图5“茶洞镇”在网络平台发布的内容的不足由图5所示，茶洞镇在网络平台发布内容存在的不足的选项当中，更新时段过长占26.54%，内容陈旧无新意占33.11%，标题内容不得当，插图不合理占20.18%，太多广告影响阅读占20.18%。依据数据显示，内容新意陈旧是众多游客反映的现象，茶洞镇在网络宣传还没有做到位，并没有积极的更新旅游消息和推送。7．茶洞镇乡村旅游中在意的方面图6茶洞镇乡村旅游中在意的方面由图6所得，对于茶洞镇乡村旅游中游客最在意的方面中，环境占54.63%风景占56.37%，卫生占59.27%，交通占48.07%，住宿和游乐占39.19%。数据显示，风景和卫生是游客比较在意的两个方面，住宿和游乐在意较低。反映了乡村旅游过夜率较低，大多数都是当天往返。8．茶洞镇乡村旅游的吸引物图7茶洞镇乡村旅游的吸引物由图7所示，茶洞镇的百亩格桑花占38.61%，大型水库和瀑布占48.65%，生态农庄占53.09%，历史古城和名人故居占55.98%，特色水果采摘占30.69%，少数民族聚集占19.13%。反映出茶洞镇生态农庄与历史名城和名人故居最受欢迎，少数民族的聚集是占少数人喜欢，由此看出，茶洞镇并没有发挥少数民族聚集优势来发展对应的民俗旅游。9.茶洞镇的乡村旅游设施情况图8茶洞镇的乡村旅游设施情况图8所示，游客们对于茶洞镇乡村旅游设施的评价，非常好占14.67%，很好占17.57%，一般占24.13%，差占29.54%，特别差占14.09%。数据反映茶洞镇的基础设施较薄弱，较差，有待提高。10.茶洞镇的旅游业应该提高的方面图9茶洞镇的旅游业应该提高的方面图9反映，茶洞镇的旅游业应该提高的几个方面，其中基础设施建设占41.51%，服务态度占41.51%，宣传力度占36.29%，景区规划占46.91%，娱乐设施占40.15%，安全保障占49.42%，网络覆盖不全面占31.47%，其他占0.77%。数据反映，这几个方面都需要提高，特别是旅游经营者的服务态度和基础建设。11.茶洞镇的乡村旅游和互联网结合中的不足图10茶洞镇的乡村旅游和互联网结合中的不足由图10所示，服务功能不齐全占47.3%，网络信息与实际不符占49.81%，网络预订旅游方式太少占52.12%，线下线上缺乏紧密结合占51.54%，支付安全隐患大占42.86%，其他占2.32%。数据反映茶洞镇的乡村旅游与互联网结合存在很多的不足，特别是网络预订旅游方式是占比最大的，线上线下结合度也不够，这也是导致旅游预订谨慎选择互联网的重要因素。六、茶洞镇乡村旅游发展存在问题及原因分析（一）存在的问题1.缺乏对自身特色文化的发掘 结合图7数据所得，茶洞镇乡村旅游景点具有知名度的很少，目前有一定知名度的乡村旅游景点主要是褚村的百亩格桑花海，仁义的百香果节采摘，慈洞瀑布，富合的水库，褚村古城，花岭古街道，都以观光型乡村旅游为主，大多数乡村景点缺乏推广，知名度低。很多游客都不知道茶洞镇的其他乡村景点，也没有丰富旅游的主要活动与类型。其中问卷反映，少数民族聚落是吸引力最小的，茶洞政府没有充分挖掘少数民族的民族特色以及特色民俗来发展乡村旅游，只存在浅层面的发掘。以观光型旅游为主，并没有深度挖掘其体验型旅游和休闲型旅游。从茶洞镇乡村旅游发展现状来看，政府对乡村旅游认知较浅，发展没有结合当地的农业资源、自然景观资源、民俗风情资源。政府缺乏科学的规划，乡村旅游形式单一，特色薄弱，缺乏旅游吸引力。忽略了提高桂林乡村旅游产品质量的重要策略是深入挖掘乡村旅游的文化内涵。大部分集中在乡村旅游的古城古镇上，满足不了游客的多种休闲和体验的需求，具有浓厚乡土文化气息的特色乡村旅游项目缺乏，没有形成具有多重地方特色的旅游产品。宣传方式过于单一，宣传文案更新慢，内容旧结合图1游客获取茶洞镇乡村旅游消息大多数是亲朋好友介绍，茶洞镇的旅游信息传播渠道不丰富。以口头传播为主要传播方式，通过这样的传播接收信息的人数较少且流通速度较慢。如果仅依靠口头宣传和口头沟通的方式，是无法达到信息快速有效的传播给群众的，再加上乡村营销乡村旅游的方式缺乏创意，营销模式较为落后，旅游项目的形式和内容缺乏创意，缺乏对特色旅游产品的包装和推广，这样单一的宣传方式限制了茶洞镇旅游项目所存在的影响力和吸引力。且由图5所得，游客们反映在茶洞镇在网络平台发布的乡村旅游消息更新时段过长，长时间不更新，内容过于陈旧且无新意，大都是按照传统的宣传内容，撰写不够吸引读者的阅读，以及勾起游客的旅游欲望。还有些游客反映标题内容也不够得当，利用一些不符合宣传口吻的字眼作为标题，降低了宣传水平，宣传内容阅读的同时太多商业广告弹出，影响观看。所以得出茶洞镇在宣传方面不够到位，居民的了解兴趣不高。茶洞镇乡村旅游没有树立具有自身特色的品牌形象。缺乏形象建设方面的规划，产品宣传缺乏技术和宣传平台，没有深度挖掘自身特色文化。茶洞镇乡村旅游和互联网缺乏结合如图10所示，目前茶洞镇乡村旅游和互联网结合时存在种种不足，其中游客反映占比最多的是网络预订方式少，除此之外，还存在服务功能不齐全，网络信息与实际不符，线上线下缺乏紧密结合，支付安全隐患大等问题，在互联网+的背景下茶洞镇的发展处于初步，在线上的预订和信息宣传方面发展速度过慢，线上的销售方式和线下核验缺乏合作，核验平台不够严谨，使得游客的线上预订服务存在质疑和不满。旅游设施不够完善由图8以及图9所示，游客大多反映，茶洞镇的基础设施存在短板，游客对茶洞镇设施评价，基础设施差为多数。再综合茶洞镇现状分析，茶洞镇的乡村旅游设施比较薄弱。茶洞镇乡村旅游开发的村庄，大多地处偏远地区，交通不便利，使得建筑停车场、公共卫生、旅游标识等基础设施不够完善。一些游客想要到村里，由于交通不便，旅游标志不清，他们不得不花很多时间在去找路，这使得许多游客在路上就放弃旅游。除此之外，茶洞镇的乡村旅游发展起步晚，发展慢，组织不健全，管理缺乏规范，公共区域的照明和通讯以及环境卫生等基础设施配套不够完善，环境方面，生活垃圾，生活污水的排放没有科学的指导和规划，垃圾分类不规范，这样的现象不仅损害了当地的生态环境还所害了乡村的清洁。（二）存在问题的原因1.规划不科学，优势不突出茶洞镇虽然具有丰富的乡村旅游资源，但是因为政府对于茶洞镇乡村旅游规划的目标不够明确，开发程序不够完善，乡村特色也没有凸显，茶洞镇政府缺乏对当地的历史风貌，特色民族文化的挖掘，所以难以展现茶洞镇真正的乡村魅力。对茶洞镇的村落风貌也没有严谨的管控，没有保护好原有的现存的古建筑和古民居，导致其遭受重大的破坏。政府也没有对该地区的乡村旅游项目进行合理的整合，规划和布局。在设计和编制计划时没有听取和收集广大民众的意见，可执行性不强。规划的计划书计划表，没有及时的公布，及时的分享至每个基层，各村和民众都不了解政府的计划，无法及时有效的配合政府的工作，积极加入发展计划当中。目前茶洞镇的乡村旅游发展注重的是短期的经济效益，缺乏对乡村旅游具有长期发展性质的认识，导致了乡村旅游规划和开发混乱不堪。经营者素质较低，营销策略不足多数经营者素质较低，对乡村旅游的具体情况不够了解，信息和数据的收集不够充分，茶洞镇的乡村旅游资源认识不足，从而导致，无法正确的对旅游项目的内容进行有效的规划，无法壮大现有的乡村旅游规模。经营者只知道一味的追求投资，二不在乎投资的项目是否能获取效益，也没有分析此项目与当地的市场环境是否融合，将当地的居民也纳入乡村旅游市场中，无法突破更高更大的经济效益。这完全反映出了经营者对资源分析的不足。从而抑制了茶洞镇乡村旅游的发展，人才的流失。没有针对游客来源和消费偏好，消费水平，消费习惯等因素进行研究和分析，是无法正确的找到属于自身发展的营销策略。七、对策（一）政府加强科学规划，开发特色文化旅游产品在乡村旅游开发中，政府的作用是十分重要的。应该深入挖掘乡村旅游的内涵，在乡村旅游项目开发中，既要充分考虑当地的文化特色，也应该深入的挖掘当地的所具有的特色文化旅游资源，利用对乡村旅游经济发展影响的因素，充分的发展乡村旅游，促进乡村旅游经济的提高。结合茶洞镇有少数民族集聚的优势，深入挖掘民俗特色，促进民族旅游和民俗旅游的结合。充分利用茶洞镇悠久历史和深厚的文化底蕴，翻新或重建茶洞镇古城，古寨，古街道，恢复茶洞镇的历史风味。一些有特色的钟乳石山洞，应该赋予文化内涵，利用传说使其神奇化，吸引游客。增加一些碑刻体验项目，或者举行小型的祭拜或庙会，