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文档简介
S店规章制度【集锦2篇】
S店规章制度【集锦2篇】
在生活中,需要使用制度的场合越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。信任许多伴侣都对拟定制度感到特别苦恼吧,以下是我整理的S店规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
S店规章制度1
为了加强店铺员工考勤管理,严格劳动纪律和工作秩序,提高店铺服务质量和工作效率,特制定本制度。如有违反,将按店铺有关条例进行惩罚。
一、考勤管理:
1、考勤内容
1)上班时间已到而未到岗者,即为迟到。
2)未到下班时间而提前离岗者,即为早退。
3)工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守。
4)未按程序请假或请假未获批准而无故不上班者,即为旷工。
2、考勤须知
1)员工不允许代打卡、虚打卡,迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元,(部门无须再另开惩罚单,但须照实在考勤汇总表中体现迟到、早退记录)。每月三次迟到、早退者,记过失一次,惩罚款50元。
2)迟到、早退30分钟以上,2小时以内以半天旷工论处,超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者,按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当日3倍的工资;连续旷工两天者扣发当月总工资的'50%;连续旷工三天以上根据自动离职处理。
3)员工串岗、脱岗视为擅离职守,员工每擅离职守一次罚款20元。每月三次擅离职守者,记过失一次,惩罚款50元。
4)店铺有关部门进行职能检查、专职检查中发觉有无故脱岗、串岗者,第一次罚款20元,其次次罚款50元,当月累计三次以旷工一天论处。
5)考勤卡一律放指定位置,不允许私自带离考勤机打卡区域、不允许私自涂改、销毁,公开、违者每发觉一次扣罚100元。
6)员工刷卡区域有监控录像,请各位员工自觉遵守刷卡制度与纪律。如有违反,必严惩。
3、考勤纪律
1)严格遵守作息时间,员工出勤必需考勤。店铺部门经理级(含经理)以上管理人员必需刷电子IC卡,休息须提前1天上报总经理办公室。
2)上、下班分段员工,每次进出店铺均需打卡。各部门同时指定专人负责本部门的岗位考勤,并做好书面签到记录。
3)行政人事部负责监督打卡和核实考勤记录。各部门设专职考勤人员负责考勤记录(汇总打卡记录及签到记录),每月2日前(遇节假日顺延)将考勤报表报送行政人事部,作为该部门员工月薪计算的重要依据。
4)打卡工作人员及考勤人员必需据实记录员工出勤状况,不得虚报、漏报,违者每次罚款20元。连续三次,员工记过失一次,并惩罚款50元。
5)不得以任何理由代人打卡或托付打卡,一经发觉,托付人和被托付人记过失一次,并惩罚款20元。
6)上下班遗忘打卡,必需在当天经部门经理签字证明有效;每月以三次为限,超过三次者除部门经理签字外,按每次10元进行惩罚。
7)不准刁难考勤人员,违者视情节轻重赐予过失处分。8)私自涂改考勤记录,赐予过失处分。
9)考勤报表中应包括:部门名称、员工姓名、实出勤日、加班时间、病(事)假天数、迟到、早退、旷工小时(天数)等。
10)考勤以刷卡记录为主,部门考勤为辅,最终解释权交部门经理与行政人事部协商处理。
二、假期管理
1、请假程序
1)员工各种假期申请,无论时间长短,一律填写《员工休假审批表》,经批准后生效,《员工休假审批表》一式两份,部门留存一份,行政人事部一份。
2)请假理由不充分或有阻碍工作时,可酌情不予给假,或缩短假期或延期请假。
3)店铺员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外,应亲自办理请假手续。未办妥请假手续,不得先行离职,否则以旷工论处。
4)店铺员工请假如发觉有虚伪事情者,除以旷工论处外,并依情节轻重予以惩处。
2、审批权限
1)员工请假,假期3天内(含3天)部门负责人核准报行政人事部核准,3天以上由行政人事部报总经理审批。
2)部门经理级人员,假期2天(含2天)内由行政人事部核准,2天以上由总经理核准。
3)全部请假必需依据请假程序填写《员工休假审批表》,并报行政人事部备案。
4)员工请事假必需于前一天以书面形式提出申请,否则不予请假。
5)员工一律不享受带薪事假。
6)若因特别状况,未能于前一天办理请假手续,应电话向所在部门上级报告,并于事后补办请假手续,否则以旷工论处。
3、休假需知:
1)病假:员工请病假,三天以上的必需附有医院开出的诊断证明书申请病假,方为有效(急症除外),病假单须准时交所在部门审核。
2)工一律不享受带薪病假。
3)请假逾期:员工假期届满未续假或虽续假但未核准而不到岗者,除因病或临时发生意外等不行抗力因素外,均以旷工论处,旷工三天即作除名处理。
S店规章制度2
一、出勤时间及考勤制度:
1、出勤工作时间:
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
1、员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
2、有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假缘由,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(特别状况需临时请假者,必需向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。)
3、公司员工必需严格遵守上下班时间(包括参与培训、会议)。违者将按下表规定进行惩罚:
4、如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟处处理。
5、技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),肯定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以惩罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍惩罚。
二、技师轮牌与上钟规定:
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等缘由是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予惩罚88元/次。
2、上钟时不按规定劝说务用语违者惩罚20元/次,讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不仔细经查实惩罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以惩罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的'技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲,违者惩罚10元/次。
8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者惩罚50元每次。由部长或迎宾报支配技师的,无论任何缘由都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。
9、技师使用的工具箱必需按规定存放在指定位置,不准乱放,违者惩罚10元/次。
10、私自调动牌位者罚款30元/次。
11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌惩罚50元/次。
12、技师在上钟期间不行吃任何食品和饮料,一经发觉惩罚20元/次。
13、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未准时去上钟的状况下,当作过牌处理罚款。
14、本公司员工在公司必需团结友爱,相互敬重,不准打架,不准辱骂同事或者管理人员,违者一律惩罚100—500元,严峻的送公安部门处理并无薪解雇。
15、本公司员工在顾客前不准谈论其他员工,不准谈论—公司制度,经查实惩罚50—100元/次。
16、技师上钟需按挨次上钟不准挑客,否则一律惩罚20元一次(注:进房后从自己的左手方向起)。
17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元一次(特别状况需向管理人员申请)
18、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10元/次。
19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。
20、下钟时间前后误差不超过5分钟,如有提前下钟者需找部长跟进缘由,如有发觉偷钟者惩罚20元/次。
21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋,否则惩罚20元/次。
22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间,否则罚款20元/次。
23、上钟时接到通知有点钟等时,应准时与正在服务的客人沟通是否加钟,如需加钟请准时告知管理,否则造成严峻后果的惩罚20元/次。
24、上钟时间不准看电视,如有造成客人投诉惩罚20元/次。
25、因加班推迟上班的技师,在未到上班时间自愿翻牌上钟,一律要动牌,缺技师的状况,管理人员可按排加班不动牌。
三、技师上班规定:
26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌,留意个人仪容仪表及卫生,违者罚款20元/次。
27、早、晚班点名时必需全体站立,保持端正的站立,保持端正的站立姿态,不得东倒西歪或有意扰乱会场秩序,否则罚款10元/次。
28、在工作区域内不行大声喧哗、吵闹、谈论他人是非,走路时尽量放轻脚步,违者罚款10元/次。
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