2024年退换货承诺书

2024年退换货承诺书合同编号：____________一、甲方（卖方/退货方）：名称：____________________统一社会信用代码：____________地址：______________________联系人：____________________联系电话：__________________二、乙方（买方/换货方）：名称：____________________统一社会信用代码：____________地址：______________________联系人：____________________联系电话：__________________第一条商品信息1.1商品名称：________________1.2商品型号：________________1.3商品数量：________________1.4商品价格：________________1.5商品购买日期：______________第二条退换货条件2.1乙方在收货后____日内，如发现商品存在质量问题，有权依据本承诺书要求甲方办理退换货。2.2退换货商品需保证商品本身、附件、包装材料完整无缺，不影响二次销售。（1）商品因人为原因造成损坏；（2）商品因不可抗力因素造成损坏；（3）商品使用超过保质期或保修期；（4）其他甲方认为不符合退换货条件的情况。第三条退换货流程（1）有效的购物凭证；（2）退换货商品及完整包装；（3）本承诺书原件。3.2甲方在收到乙方退换货申请及所需资料后，应在____个工作日内办理退换货手续。（1）质量问题导致的退换货，运输费用由甲方承担；（2）非质量问题导致的退换货，运输费用由乙方承担。第四条退换货权益（1）退换货商品金额全额退还；（2）如乙方已支付运费，甲方应退还相应运费。4.2甲方在办理退换货后，有权要求乙方退还已享受的优惠、赠品等。第五条争议解决5.1本承诺书在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（卖方/退货方）：________________授权代表（签名）：__________________日期：______________________________乙方（买方/换货方）：________________授权代表（签名）：__________________日期：______________________________注意事项：1.确保合同双方的名称、地址、联系方式等信息准确无误。2.商品信息需详细填写，包括名称、型号、数量、价格及购买日期。3.明确退换货的条件和时间限制，以及不予办理退换货的情形。4.规定退换货流程，包括申请、审核、办理等环节。5.确定运输费用的承担方式。6.退换货后，明确货款及运费的退还方式。解决办法：1.双方在签订合同时，仔细核对信息，确保无误。2.商品信息发生变化时，及时书面通知对方，并签订补充协议。3.严格遵守退换货条件，如有争议，依据合同约定解决。4.在退换货流程中，保持沟通，确保流程顺利进行。1.统一社会信用代码：是企业、个体工商户等组织在登记注册时，由登记机关赋予的唯一识别码，用于识别企业的身份。2.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行或部分履行。3.保质期/保修期：保质期是指商品在一定期限内，保证质量符合标准的时间；保修期是指商品在一定期限内，生产商或销售商承诺提供维修服务的时间。4.运输费用：指在商品运输过程中产生的费用，包括但不限于运费、包装费、保险费等。5.补充协议：是在原合同基础上，对原合同内容的补充、修改或删除，与原合同具有同等法律效力的协议。6.合同签订地人民法院：指合同中约定的解决争议的人民法院，通常为合同签订地或履行地的法院。场合1：节假日购物高峰期补充条款：考虑到节假日购物高峰期可能导致物流延迟，我们同意将退换货的时间限制延长至收货后的____天。场合2：特殊定制商品补充条款：鉴于乙方购买的商品为特殊定制商品，非质量问题不予退换。但若甲方提供的商品与乙方要求严重不符，乙方有权在收货后____天内申请退换。场合3：易腐坏或过期商品补充条款：由于商品易腐坏或具有有效期限制，乙方应在收货后立即检查商品，并在发现问题时24小时内通知甲方，以便及时处理退换货。1.电子产品更新换代快如果你是买了最新的手机，结果没几天出了新款，可能你会想退换。这时候，合同里可以加一条：如果是技术更新导致的退换，咱们可以另外商量。2.季节性商品过季比如你买了冬天的大衣，但是春天来了想换，我们可以加一条：对于季节性商品，如果过季了，咱们可以讨论一个特别的退换政策。1.购物凭证这就是你的购物小票或者发票，证明你确实买了这个商品。2.退换货商品及包装你要退换的东西