【组织发展】组织发展全景图

组织发展全景图一、OD在中国的现状1、数据分析

看OD的兴起2、直观感受

看OD的兴起二、OD是什么？1、OD的历史脉络2、OD的定义词频分析三、OD做什么？1、OD岗位JD分析四、OD创造什么价值1、OD产出变量2、OD价值创造五、理解组织，三个视角看组织1、理性系统视角2、自然系统视角3、开放系统视角六、掌握OD技术1、OD流程2、OD工具箱七、OD不是什么？程维，滴滴的CEO；张一鸣，今日头条的创始人；王兴，美团的创始人。最近他们有一个内部交流和对话，都是关于组织内部的问题：程维：我比较焦虑的都还是内部的事情。在我看来，外部的环境永远是有挑战的，但是内部团队不断成长才是应对挑战的关键

如果团队好，一切的挑战都不是问题。张一鸣：我跟程维差不多，也是内部的事情。外部的问题是结果，我比较关心人或者公司管理机制，公司内部系统。我主要还是要让团队健康。王兴：我觉得外界市场还有很大空间的情况下，团队肯定是最核心的事情。企业家关心的问题我们的直观感受2年中接服务近30家公司：半数是快速发展的公司（20%-200%的年复合增长）转型的公司并购的公司……话题基本上都聚焦在组织、文化、人才、机制上组织发展是对变革做出的反应，是一种复杂的教育策略，旨在改变组织的组织的信仰、态度、价值和结构，使组织能更好地适应新技术、新市场和新挑战，以及变化本身的快节奏。---(Warren

Bennis)组织发展乃是一种计划性的，组织全面性的，和由高阶层所发动的努力，透过行为科学知识的运用，有计划的干预组织流程，以增进组织的效能与健康。---(Richard

Beckhard)OD发展脉络主要运用角色分工、增进交流、团队建设、群体间团队建设等，改善组织内部运行1950196019701980199020002010NOW从组织变革（OC）到组织转型（OT）：文化变革、战略变革、自组织STSQWL战略管理：关注环境与组织是怎样契合的，关注组织的使命、目的、愿景和战略的定义OD1.0OD2.0…………Change/Changing变革50Process过程30Human/People人19Behavioral

（Science）行为科学17Effectiveness有效性13Planned有计划的11Culture文化10System系统10Action

Research行动研究8Structure架构8二、OD做什么？组织诊断人才盘点人才管理组织变革测评任职资格文化建设胜任力建模组织设计架构搭建领导力发展选拔绩效管理梯队建设架构搭建（架构设计）162文化建设（阐释、建设、落地）108变革（组织变革、变革管理）103胜任力模型搭建（素质模型、领导力模型）91领导力发展87人才盘点78任职资格64组织诊断64绩效管理61梯队建设（干部梯队、人才梯队）59在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To

B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。——马化腾

2017年12月腾讯2017年度员工大会OD创造的价值产出变量人员层面胜任力水平流程有效性财务表现领导者绩效水平绩效评分个体对公司对岗位本身对上级对继任者规划流程满意度整体绩效技能&能力水平岗位效能对同事外部适应内部整合OD创造的价值组织协同的案例企业生命周期组织的规模组织的年龄1、领导力危机2、自治危机4、官僚作风危机3、控制危机1、靠创造得以成长2、靠监督管理得以成长3、靠授权得以成长4、靠协同得以成长企业家结构职能型结构事业部结构大部门结构——拉瑞·葛雷纳(Larry

E.

Greiner)小大年轻提高效率小公司思维继续成熟衰退5、回到基础组

织发

展DevelopmentOrganization理解组织掌握技术运用自我自然系统视角理解组织理性系统视角开放系统视角分工和协调结构服务于目标强调目标具体化和结构正式化目标结构理性系统视角直线型——企业家结构总经理员工1员工2员工3员工4员工5员工……职能制总经理部门1部门2部门……员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工事业部总经理事业部1事业部2事业部3事业部4H营研财

制R销发务

造部

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部H营研财

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部H营研财

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部H营研财

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部矩阵制总经理……研发部财务部制造部市场部项目1项目2项目3项目4流程型组织高层团队流程主管团队1团队2团队3市场分析检测顾客流程主管团队3分析分销研究 产品策划新产品开发流程团队1 团队2采购 物流采购和后勤流程顾客常见集团管控模式财务管控型战略管控型运营管控型分权集权按照集分权程度的大小，集团管控分为财务、战略和运营三种基本模式组

织发

展DevelopmentOrganization理解组织掌握技术运用自我组织是一种调整自己适应所处环境以求生存的社会群体，对组织的维护本身会成为组织的目标。手段目的自然系统视角自然系统视角的相关理论非正式结构行为科学权力聚集和冲突模式领导力文化价值观人际关系团体动力学勒温的场B＝f(P.E)＝f(LSP)人是一个场(field)，人的心理活动是在一种心理场或生活空间里发生的。团队发展的五个阶段模型工作绩效和团队精神时间FormingStormingNormingPerforming低高Adjourning团队精神工作效率组织文化与经营业绩的关系组织文化商业成果员工的态度和行为客户的态度和行为组织文化对企业绩效的影响模型比组织再造更重要的是思想的再造企业文化的三个层次愿景/使命/核心价值观/管理哲学价值标准（MI）基本假设机制/行为规范行为/形象/态度/活动/仪式/氛围……规范体系（BI）文化外显（VI）开放系统视角的相关理论控制论系统论混沌理论权变理论群体动力学能量流组织学习运筹学组织进化U型理论（内在三器）开放的思维开放的心灵开放的意志自然流现联结到源头我是谁？我一生的工作是什么？下载运行暂悬转向放下接纳具化实施从全新的视角观察从场域中感知结晶愿景和意愿共同创建战略性微系统的原型评判之声VOJ嘲讽之声VOC恐惧之声VOF阿里OD团队的战略循环客户反馈生成战略共同看见集体行动共创复盘晒KPI三板斧事的核心是什么客户是谁？客户的痛点是什么？怎么解？“腿部”包括拿结果、Hire&Fire、建团队；“腰部”包括定策略、做导演和搭班子；“头部”包括定战略、断事用人和造土壤。众神归位到灵魂深处借事修人掌握技术个体层团队层组织层OD