快递行业服务合同模板

快递行业服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同宗旨1.4法律法规适用1.5合同效力1.6合同变更与解除1.7争议解决方式第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务承诺2.4服务费用2.5服务期限第三章甲方（客户）权利与义务3.1甲方权利3.2甲方义务3.3甲方责任第四章乙方（快递公司）权利与义务4.1乙方权利4.2乙方义务4.3乙方责任第五章货物交付5.1货物描述5.2货物包装与标识5.3货物收寄5.4货物运输5.5货物送达5.6货物签收第六章特殊情况处理6.1货物丢失6.2货物损坏6.3货物延误6.4不可抗力因素6.5退货与换货第七章费用结算7.1费用支付方式7.2费用计算标准7.3费用退还7.4费用结算周期第八章信息保护8.1信息安全8.2信息保密8.3信息使用第九章违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿第十章侵权责任10.1侵权行为10.2侵权责任认定10.3侵权赔偿第十一章合同的终止与终止后事项11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3终止后事项处理第十二章争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4诉讼解决第十三章其他条款13.1合同的转让13.2合同的附件13.3合同的生效13.4合同的份数第十四章附则14.1定义与解释14.2合同修订14.3合同的废止14.4合同的完整性与有效性合同编号_________第一章总则1.1合同定义本合同是甲方（客户）与乙方（快递公司）之间关于快递服务交易的协议，包括但不限于货物的收寄、运输、送达等事宜。1.2合同主体甲方为货物所有人或合法代理人，乙方为提供快递服务的公司。1.3合同宗旨本合同旨在明确双方在快递服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，促进双方合作关系的稳定发展。1.4法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。1.5合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。1.6合同变更与解除合同的变更或解除需经双方协商一致，并以书面形式作出。1.7争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务范围乙方负责将甲方交付的货物从起始地运输至目的地，并提供必要的快递服务。2.2服务标准乙方应按照行业标准和合同约定提供服务，确保货物安全、准时送达。2.3服务承诺乙方承诺在约定的服务期限内完成货物运输，并保证货物安全无损。2.4服务费用乙方收取的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），如需变更费用，应提前通知甲方。2.5服务期限本合同项下的服务期限为自货物收寄之日起至货物送达目的地之日止。第三章甲方（客户）权利与义务3.1甲方权利甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并有权提出服务改进的建议。3.2甲方义务甲方应向乙方准确提供货物的名称、数量、重量、体积等信息，并确保货物的合法性。3.3甲方责任甲方应对因提供的货物信息不准确、不完整或不合法给乙方造成的损失承担责任。第四章乙方（快递公司）权利与义务4.1乙方权利乙方有权要求甲方提供准确的货物信息，并有权拒绝接收不符合规定的货物。4.2乙方义务乙方应按照约定提供服务，并保证货物在运输过程中的安全、准时送达。4.3乙方责任乙方应对因自身原因造成的货物丢失、损坏或延误承担责任。第五章货物交付5.1货物描述甲方应向乙方提供货物的名称、数量、重量、体积等详细信息。5.2货物包装与标识甲方应确保货物按照乙方要求进行合理包装，并在外包装上清晰标识货物信息。5.3货物收寄乙方应在收到货物后向甲方出具收货凭证。5.4货物运输乙方应按照约定方式和路线运输货物。5.5货物送达乙方应在约定服务期限内将货物送达至甲方指定的收货人。5.6货物签收收货人应在收到货物后及时在运单上签字确认，如收货人对货物有异议，应及时提出。第六章特殊情况处理6.1货物丢失如货物在运输过程中丢失，乙方应按照合同约定承担赔偿责任。6.2货物损坏如货物在运输过程中损坏，乙方应按照合同约定承担赔偿责任。6.3货物延误如货物送达超出了约定服务期限，乙方应按照合同约定承担赔偿责任。6.4不可抗力因素如因不可抗力因素导致货物无法按时送达，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取相应措施。6.5退货与换货如货物不符合约定，甲方有权要求乙方退货或换货。第八章信息保护8.1信息安全乙方应对甲方提供的货物信息保密，不得泄露给第三方。8.2信息保密乙方不得将甲方的商业秘密、个人隐私等信息用于其他目的，除非得到甲方书面同意。8.3信息使用乙方仅在提供快递服务过程中使用甲方提供的信息，并确保信息的使用符合相关法律法规。第九章违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定提供货物信息或提供信息不真实、不完整的，应承担乙方因此而产生的损失。9.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担甲方因此而产生的损失。9.3违约赔偿违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失，并支付相应的违约金。第十章侵权责任10.1侵权行为任何一方不得侵犯对方的知识产权、商业秘密等合法权益。10.2侵权责任认定如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。10.3侵权赔偿侵权方应赔偿对方因此遭受的损失，并支付相应的赔偿金。第十一章合同的终止与终止后事项11.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满且不续约；（3）一方违约严重，对方无法实现合同目的；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.2合同终止程序合同终止前，双方应协商处理终止后的相关事宜，包括但不限于货物的交付、费用的结算等。11.3终止后事项处理第十二章争议解决12.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2调解解决协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3仲裁解决双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。12.4诉讼解决如双方未达成仲裁协议，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他条款13.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的附件本合同的附件为双方确认的货物清单、服务标准等文件，与合同具有同等法律效力。13.3合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.4合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章附则14.1定义与解释本合同中的定义与解释如下：（1）甲方：指货物所有人或合法代理人；（2）乙方：指提供快递服务的公司；（3）货物：指甲方交付给乙方运输的物品；（4）服务：指乙方根据甲方要求提供的快递服务。14.2合同修订本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同的废止本合同的废止应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.4合同的完整性与有效性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。合同双方签字：甲方（客户）：____________________乙方（快递公司）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方特殊要求条款甲方可以根据自身需要，向乙方提出特殊服务要求，包括但不限于货物的特殊包装、低温运输、加急服务等。乙方应根据实际情况，尽量满足甲方的要求，并就无法满足的部分向甲方作出解释。2.甲方货物价值告知条款甲方应向乙方如实告知货物的实际价值，以便乙方采取相应的措施确保货物安全。如甲方未告知或故意隐瞒货物价值，导致货物损失，甲方应承担相应的责任。3.甲方变更服务条款甲方有权在合同履行过程中，提出变更服务的内容或期限等要求。乙方应在收到甲方变更要求后，及时回复并按照甲方的要求进行调整。如乙方无法满足甲方的变更要求，应向甲方说明原因。4.甲方货物接收确认条款甲方在货物送达后，应在收货单上签字确认，视为对货物送达的认可。如甲方对货物有异议，应在收货时提出，否则视为甲方对货物的满意。5.甲方索赔条款如货物在运输过程中发生丢失、损坏或延误等情况，甲方有权向乙方提出索赔。甲方应在知道或应当知道货物损失的第一时间内，向乙方提出索赔要求，并提供相应的证明材料。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方服务标准承诺条款乙方承诺按照约定的服务标准，提供优质、高效的快递服务。如乙方未按照服务标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担赔偿责任。2.乙方运输安全承诺条款乙方应采取一切合理措施，确保货物在运输过程中的安全。如因乙方原因导致货物丢失、损坏或延误，乙方应按照约定承担赔偿责任。3.乙方信息保密承诺条款乙方应对甲方提供的货物信息保密，不得泄露给第三方。如乙方泄露甲方信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方服务期限承诺条款乙方应按照约定服务期限，完成货物的运输。如乙方未在约定服务期限内完成运输，应向甲方支付违约金，并承担因此导致的甲方损失。5.乙方货物送达确认条款乙方在货物送达后，应要求甲方签字确认。如甲方对货物有异议，乙方应协助甲方进行核实，并按照甲方的要求进行处理。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介服务条款第三方中介应按照约定，为甲方和乙方提供中介服务，包括但不限于货物交付、费用结算等。第三方中介应保证中介服务的准确性、及时性，并承担因此产生的责任。2.第三方中介费用条款第三方中介有权按照约定收取中介费用。如甲方、乙方对中介费用有异议，应协商解决。第三方中介的费用收取标准应合理，不得超过行业标准。3.第三方中介信息保密条款第三方中介应对甲方、乙方提供的货物信息保密，不得泄露给无关方。如第三方中介泄露甲方、乙方信息，导致甲方、乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。4.第三方中介违约责任条款第三方中介如未按照约定提供服务，导致甲方、乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。甲方、乙方有权解除与第三方中介的合作关系，并要求第三方中介承担违约责任。5.第三方中介的权益保护条款第三方中介应确保其权益不受损害，如因甲方、乙方原因导致第三方中介遭受损失，甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方特殊要求附件2.甲方货物价值告知附件3.甲方变更服务附件4.甲方货物接收确认附件5.甲方索赔附件6.乙方服务标准承诺附件7.乙方运输安全承诺附件8.乙方信息保密承诺附件9.乙方服务期限承诺附件10.乙方货物送达确认附件11.第三方中介服务附件12.第三方中介费用附件13.第三方中介信息保密附件14.第三方中介违约责任附件15.第三方中介的权益保护附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定提供货物信息或提供信息不真实、不完整未按约定支付服务费用未按约定接收货物未按约定时间提出索赔2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务质量不符合约定未按约定时间完成货物运输未按约定保护甲方提供的货物信息未按约定处理甲方提出的变更要求3.第三方中介违约行为未按约定提供中介服务未按约定收取合理中介费用未按约定保密甲方、乙方提供的货物信息未按约定处理甲方、乙方提出的异议三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方根据甲方要求，将货物从起始地运输至目的地并提供必要服务的活动。2.货物：指甲方交付给乙方运输的物品，包括物品的名称、数量、重量、体积等。3.服务费用：指乙方为提供快递服务而向甲方收取的费用。4.服务期限：指乙方根据约定完成货物运输的时间限制。5.索赔：指甲方或乙方因货物损失、损坏或延误等原因向对方提出的赔偿要求。6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。7.中介服务：指第三方中介为甲方和乙方提供货物交付、费用结算等服务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物信息不准确或不完整solution:双方应及时沟通核实，乙方有权要求甲方提供准确完整的信息。2.货物损失或损坏solution:双方应立即联系，乙方应按照约定承担赔偿责任，并提供相应的证明