延长保修期外服务合同

延长保修期外服务合同合同编号：__________延长保修期外服务合同地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：2.双方在设备购买合同中约定了一定的保修期；3.甲方希望在其设备保修期结束后，继续享有乙方提供的售后服务；4.乙方愿意在保修期结束后，为甲方提供延长保修期外的售后服务；为此，双方本着平等互利的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方在本合同有效期内，为甲方提供设备延长保修期外的售后服务，包括但不局限于：（1）设备维修服务；（2）设备更换服务；（3）设备保养服务；（4）技术咨询与支持服务；（5）其他双方约定的服务。1.2乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供优质、高效的售后服务。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自保修期结束之日起计算。2.2乙方应在服务期限内，按照本合同的约定，为甲方提供售后服务。第三条服务费用3.1乙方提供本合同约定的售后服务，甲方应支付服务费用。3.2服务费用的金额、支付方式、支付时间等事项，双方另行协商确定。第四条甲方义务4.1甲方应按照设备使用说明和乙方的建议，正确使用设备，并做好设备的日常保养工作。4.2甲方应在设备出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行维修、更换等服务。4.3甲方应按照本合同约定的服务费用，按时支付乙方提供的售后服务。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供优质的售后服务。5.2乙方应按照约定时间，完成对甲方的售后服务。5.3乙方应对甲方的技术资料和商业秘密予以保密。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限结束之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.设备购买合同2.设备保修条款3.售后服务内容清单4.服务费用明细表5.付款凭证6.设备维护保养记录7.技术咨询与支持记录二、违约行为及认定：1.甲方未按设备使用说明或乙方建议正确使用设备，导致设备损坏。2.甲方未在设备出现故障时及时通知乙方。3.甲方未按时支付约定的服务费用。4.乙方未按约定时间完成售后服务。5.乙方未对甲方的技术资料和商业秘密予以保密。三、法律名词及解释：1.甲方：设备购买方，享有设备的使用、维修、保养等权利。2.乙方：设备供应商，承担设备的售后服务义务。3.保修期：设备购买合同中约定的免费维修期限。4.延长保修期外服务：保修期结束后，甲方支付费用，乙方提供的售后服务。5.售后服务：乙方在设备出现故障或问题时，为甲方提供的维修、更换、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障诊断与维修：问题：设备出现故障，甲方无法判断故障原因。解决办法：及时通知乙方，由乙方派专业技术人员进行故障诊断与维修。2.服务进度与时间协调：问题：乙方维修服务进度缓慢，影响甲方正常使用设备。解决办法：乙方应合理安排维修时间，确保甲方设备尽快恢复正常使用。3.服务费用支付：问题：甲方忘记支付服务费用或对费用有异议。解决办法：甲方根据服务费用明细表进行支付，如有异议，与乙方协商解决。4.技术咨询与支持：问题：甲方在使用设备过程中遇到技术问题，无法解决。解决办法：乙方提供电话、在线或现场技术支持，帮助甲方解决问题。5.保密义务履行：问题：乙方泄露甲方的技术资料或商业秘密。解决办法：乙方加强内部管理，对涉及甲方隐私的信息进行严格保密。五、所有应用场景：1.设备购买方在保修期结束后，希望继续享有售后服务。2.设备供应商在保修期结束后，愿意为购买方提供延长保修期外的售后服务。3.