物流配送服务协议条款(2024版)版

物流配送服务协议条款(2024版)版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.服务内容2.1物流配送服务2.2增值服务3.双方责任与义务3.1甲方责任与义务3.2乙方责任与义务4.服务费用与支付4.1服务费用计算4.2支付方式与时间5.服务期限与终止5.1服务期限5.2合同终止6.质量保证与售后服务6.1质量保证6.2售后服务7.风险与责任7.1风险承担7.2责任限制8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同的变更、解除与终止10.1变更10.2解除10.3终止11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任12.一般条款12.1通知与送达12.2完整协议12.3不可抗力12.4合同的转让12.5预决算条款13.附件13.1服务项目明细表13.2费用明细表14.其他条款14.1甲方(权利与义务)14.2乙方(权利与义务)第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指合同签订的货物供应方或委托方。（2）乙方：指合同签订的物流服务提供方。（3）货物：指甲方需要乙方进行物流配送的物品。（4）物流配送服务：指乙方根据甲方的要求，将货物安全、及时地送达指定地点的服务。2.服务内容2.1物流配送服务乙方同意按照甲方的要求，提供包括但不限于运输、仓储、装卸、包装、配送等服务。2.2增值服务乙方可以根据甲方需求，提供货物跟踪、信息反馈、代收货款等增值服务，具体服务内容详见附件。3.双方责任与义务3.1甲方责任与义务（1）甲方应按照约定向乙方提供货物，并确保货物的质量和数量符合国家法律法规及行业标准。（2）甲方应按照约定向乙方支付物流服务费用。（3）甲方应协助乙方完成货物配送过程中的相关工作。3.2乙方责任与义务（1）乙方应按照甲方的要求，安全、及时地将货物送达指定地点。（2）乙方应确保货物的运输、仓储、装卸、包装等环节符合国家法律法规及行业标准。（3）乙方应提供增值服务，并按照约定收取服务费用。（4）乙方应对货物在配送过程中的损失、损坏承担责任。4.服务费用与支付4.1服务费用计算乙方向甲方提供的物流配送服务费用，按照附件中约定的费率进行计算。4.2支付方式与时间甲方应按照附件约定的支付方式，向乙方支付物流服务费用。支付时间为货物送达指定地点后五个工作日内。5.服务期限与终止5.1服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。5.2合同终止（1）本协议期满，双方未续签的，合同自动终止。（2）甲乙双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）一方违反本协议，导致合同无法履行，另一方有权终止本协议。（4）本协议终止后，乙方应按照约定向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。6.质量保证与售后服务6.1质量保证乙方应对提供的物流服务质量进行保证，确保货物在配送过程中不受损失、损坏。6.2售后服务乙方应提供电话、在线客服等形式的售后服务，解决甲方在货物配送过程中遇到的问题。7.风险与责任7.1风险承担双方同意，货物在配送过程中的风险，按照本协议约定的风险承担方式进行处理。7.2责任限制（1）除本协议另有约定外，乙方对货物的损失、损坏承担的责任不超过货物金额的____%。（2）乙方对于因不可抗力导致的货物损失、损坏，不承担责任。8.保密条款8.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限双方对上述保密信息的保密义务，自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年失效。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决等，均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的变更、解除与终止10.1变更本协议的变更，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。10.2解除任何一方在履行本协议过程中发生重大违约行为，另一方有权解除本协议。10.3终止本协议终止的条件和方法，按照第五章“服务期限与终止”的约定执行。11.违约责任11.1违约行为一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约责任（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金标准为应付款额的____%。（2）乙方未按约定时间、质量、数量等标准履行物流配送服务的，应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。12.一般条款12.1通知与送达甲乙双方应当按照对方提供的联系方式，通过书面形式发送通知和接收送达。12.2完整协议本协议连同附件，构成甲乙双方就物流配送服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。12.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.4合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.5预决算条款甲乙双方应按照附件中约定的预决算条款，进行服务费用和相关费用的预决算。13.附件13.1服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的物流配送服务项目，包括运输、仓储、装卸等。13.2费用明细表详细列出乙方为甲方提供的物流配送服务费用的计算方式和费率。14.其他条款14.1甲方(权利与义务)（1）甲方有权按照约定要求乙方提供物流配送服务。（2）甲方应当按照约定支付服务费用。14.2乙方(权利与义务)（1）乙方有权要求甲方按照约定提供货物。（2）乙方应当按照约定提供物流配送服务，并保证服务质量。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的物流配送服务项目，包括运输、仓储、装卸等。附件二：费用明细表详细列出乙方为甲方提供的物流配送服务费用的计算方式和费率。附件三：物流配送路线图详细标注货物从甲方所在地到乙方所在地之间的运输路线。附件四：货物质量证明文件提供货物质量的检测报告、合格证等相关证明文件。附件五：增值服务明细表详细列出乙方提供的增值服务内容，如货物跟踪、信息反馈、代收货款等。附件六：保险条款详细列出货物在配送过程中所购买的保险类型、保险金额等信息。附件七：应急预案针对可能发生的突发事件，如货物损坏、丢失等，双方应采取的应急措施。附件八：技术标准规范详细列出物流配送过程中应遵守的技术标准和安全规范。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.乙方未按约定时间、质量、数量等标准履行物流配送服务的。3.甲方提供的货物不符合国家法律法规及行业标准。4.乙方在配送过程中，货物发生损失、损坏。5.乙方未按照约定提供增值服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金标准为应付款额的____%。2.乙方未按约定时间、质量、数量等标准履行物流配送服务的，应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。3.甲方提供的货物不符合国家法律法规及行业标准，乙方有权拒绝接收货物，并要求甲方承担因此产生的费用。4.乙方在配送过程中，货物发生损失、损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方未按照约定提供增值服务的，应按照附件五“增值服务明细表”中的费率，向甲方支付违约金。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，如迟延履行违约金计算标准为应付款额的5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免