2024年度物业清洁服务协议版

2024年度物业清洁服务标准协议版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容与标准2.1服务内容2.2服务标准第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式第五条服务期间的变更与终止5.1变更5.2终止第六条双方的责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七条服务质量保证7.1质量保证7.2质量监督与检查第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的生效、变更与解除12.1生效条件12.2变更12.3解除第十三条其他条款13.1附加服务13.2特殊情况的处理第十四条合同的签署与副本14.1签署14.2副本数量与分发第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本协议中的“甲方”指的是物业的所有者、管理者或者合法代表，即需要提供物业清洁服务的对象。1.2本协议中的“乙方”指的是被甲方指定的清洁服务提供商，负责按照本协议约定提供清洁服务。1.3本协议中的“物业”指的是甲方拥有的或者管理的所有建筑、设施和附属设施，包括但不限于住宅、商业、办公等。1.4本协议中的“清洁服务”指的是乙方根据本协议约定，对甲方的物业进行的清洁和维护工作。1.5本协议中的“服务期间”指的是本协议的开始日期至结束日期之间的期间。第二条服务内容与标准2.1乙方应提供的清洁服务内容包括但不限于：公共区域的日常清洁；垃圾收集与处理；卫生间、厨房等特定区域的清洁；玻璃、地面等特定表面的清洁；定期的大扫除和深度清洁；其他双方约定的清洁服务。公共区域保持整洁、无杂物；垃圾应及时收集并分类处理，不影响环境；卫生间、厨房等特定区域应达到卫生部门规定的卫生标准；玻璃、地面等特定表面应保持清洁、明亮；定期大扫除应确保物业的清洁度达到约定的标准；其他双方约定的服务标准。第三条服务时间与地点3.1乙方应按照甲方提供的物业清洁计划和时间安排提供服务，确保服务期间的物业清洁工作不间断。3.2乙方应在甲方指定的物业地点提供服务，未经甲方同意，乙方不得更改服务地点。第四条服务费用与支付方式4.1甲方应按照本协议约定的费率支付乙方服务费用。费率包括但不限于：基础清洁费；额外服务费；特殊情况下产生的费用。按月支付；按季度支付；其他双方约定的支付方式。第五条服务期间的变更与终止5.1在服务期间内，如甲方需要变更服务内容、时间或地点，应提前通知乙方，并经双方协商一致后进行调整。5.2在服务期间内，如甲方欲终止本协议，应提前一个月通知乙方。乙方应在接到终止通知后立即停止提供服务。第六条双方的责任与义务6.1甲方应保证乙方在服务期间能够正常进入物业进行清洁工作，提供必要的工作条件和便利。6.2乙方应按照本协议约定提供清洁服务，保证服务质量和效果，并遵守相关法律法规和物业管理规定。第七条服务质量保证7.1乙方应对提供的清洁服务质量承担责任，确保服务达到约定的标准。7.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定标准的情况，甲方有权要求乙方立即改正。第八条保密条款8.1乙方应对在提供清洁服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息以及其他敏感信息予以保密。8.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或结束之日起五年。第九条违约责任9.1如甲方未按照本协议约定支付服务费用，应支付迟延付款的利息，并承担乙方的合理损失。9.2如乙方未按照本协议约定提供清洁服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。第十条争议解决10.1如本协议的履行发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点为乙方所在地。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的签订地为甲方所在地。第十二条合同的生效、变更与解除12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2本协议的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3本协议终止或解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定办理相关手续。第十三条其他条款13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的签署与副本14.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，并由甲方和乙方各执一份。14.2本协议的副本数量和分发由双方协商确定，以确保双方均能随时查阅。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清洁计划和时间安排详细说明了甲方物业的清洁计划和时间安排，包括清洁服务的具体时间、频率以及需要清洁的区域和内容。附件二：清洁服务标准详细描述了清洁服务的质量标准，包括公共区域、卫生间、厨房等特定区域的清洁标准，以及玻璃、地面等特定表面的清洁标准。附件三：服务费用明细表列出了服务费用的详细明细，包括基础清洁费、额外服务费以及特殊情况下产生的费用的费率和支持费。附件四：支付凭证提供了甲方支付乙方服务费用的凭证样式，包括支付方式、支付账户等信息。附件五：保密协议详细说明了乙方应保密的信息范围和保密期限，以及违反保密义务的责任。附件六：争议解决方式和法律适用声明说明了争议解决的方式和法律适用的声明，包括友好协商解决、诉讼解决以及适用的法律。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定的费率支付服务费用。2.乙方未按照约定的服务内容和服务标准提供清洁服务。3.甲方未提供乙方正常工作所需的工作条件和便利。4.乙方未保密甲方提供的敏感信息和商业秘密。责任认定标准：1.对于甲方未支付服务费用的情况，乙方有权要求甲方支付迟延付款的利息，并可要求赔偿因迟延付款而产生的合理损失。2.对于乙方未提供约定服务或服务质量不符合标准的情况，甲方有权要求乙方改正或赔偿相应的损失。3.对于甲方未提供工作条件和便利的情况，乙方有权要求甲方履行合同义务或要求赔偿因此产生的损失。4.对于乙方未保密甲方信息的情况，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因信息泄露而产生的损失。示例说明：如果甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的利息，并可要求赔偿因迟延付款而导致的乙方损失，如乙方因等待付款而无法及时安排其他工作。说明三：法律名词及解释：1.物业：指的是甲方拥有的或者管理的所有建筑、设施和附属设施，包括但不限于住宅、商业、办公等。2.清洁服务：指的是乙方根据本协议约定，对甲方的物业进行的清洁和维护工作。3.