个性化旅游服务协议规范（2024）版

个性化旅游服务协议规范（2024）版A版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）2.旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐饮安排2.4交通安排2.5景点门票2.6导游服务3.旅游费用及支付3.1旅游费用的构成3.2支付方式3.3支付时间4.旅游时间及行程变更4.1旅游时间4.2行程变更5.旅游取消及退款5.1甲方取消旅游5.2乙方取消旅游5.3退款政策6.旅游变更及转让6.1甲方变更或转让旅游6.2乙方变更或转让旅游7.乙方义务及责任7.1乙方提供的服务应符合约定7.2乙方应对甲方提供的个人信息保密7.3乙方应确保旅游安全8.甲方义务及责任8.1甲方应按约定支付旅游费用8.2甲方应遵守旅游行程安排8.3甲方应对乙方提供真实、准确的个人信息9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约10.争议解决10.1双方应友好协商解决合同争议10.2如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼11.合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的解除12.保密条款12.1双方应对合同内容保密12.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容13.法律适用及争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律13.2双方同意提交乙方所在地有管辖权的人民法院解决争议14.其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同并支付旅游费用的个人或团体。1.2乙方（旅游服务提供商）：指根据本合同约定，为甲方提供旅游服务的公司。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排：乙方根据甲方的需求，为甲方制定旅游行程，包括景点、活动等。2.2住宿安排：乙方为甲方预订旅游期间的住宿，具体标准详见附件。2.3餐饮安排：乙方为甲方安排旅游期间的餐饮，具体标准详见附件。2.4交通安排：乙方为甲方提供旅游期间的交通工具，具体车型、班次等详见附件。2.5景点门票：乙方为甲方预订旅游景点的门票，具体景点、门票价格等详见附件。2.6导游服务：乙方为甲方提供专业的导游服务，具体服务内容详见附件。第三条旅游费用及支付3.1旅游费用的构成：包括旅游行程、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等费用。3.3支付时间：甲方应在本合同签订后的三个工作日内支付旅游费用。第四条旅游时间及行程变更4.1旅游时间：具体出行日期和行程安排详见附件。4.2行程变更：乙方应在行程开始前三个工作日通知甲方，如甲方同意，则按变更后的行程执行；如甲方不同意，则乙方应退还甲方相应部分的费用。第五条旅游取消及退款5.2乙方取消旅游：乙方应在行程开始前三个工作日通知甲方，并退还甲方已支付的旅游费用。5.3退款政策：退款将在五个工作日内退还至甲方支付账户。第六条旅游变更及转让6.1甲方变更或转让旅游：甲方可在行程开始前三个工作日书面通知乙方，变更或转让旅游，乙方应按甲方的要求处理。6.2乙方变更或转让旅游：乙方应在行程开始前三个工作日通知甲方，如甲方同意，则按变更或转让后的旅游内容执行；如甲方不同意，则乙方应退还甲方相应部分的费用。第七条乙方义务及责任7.1乙方提供的服务应符合约定：乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的旅游服务。7.2乙方应对甲方提供的个人信息保密：乙方不得向第三方泄露甲方的个人信息。7.3乙方应确保旅游安全：乙方应采取必要的措施，确保甲方在旅游过程中的安全。第八条甲方义务及责任8.1甲方应按约定支付旅游费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付旅游费用。8.2甲方应遵守旅游行程安排：甲方应按照乙方的安排参加旅游行程，不得擅自离团或变更行程。8.3甲方应对乙方提供真实、准确的个人信息：甲方在预订旅游时，应向乙方提供真实、准确的个人信息。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付旅游费用或违反本合同其他约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同旅游费用的10%。9.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务或违反本合同其他约定的，应承担违约责任，向甲方退还已支付的旅游费用，并支付违约金，违约金为本合同旅游费用的10%。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决合同争议：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼：如双方协商不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改：如双方在本合同履行过程中，需要对合同内容进行修改，应签订书面修改协议。11.3合同的解除：如双方协商一致，可以解除本合同，解除协议应书面签署。第十二条保密条款12.1双方应对合同内容保密：双方在合同履行过程中，应对本合同的内容保密，不得向第三方披露。12.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容：双方在合同履行过程中，未经对方同意，不得向第三方披露本合同的内容。第十三条法律适用及争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意提交乙方所在地有管辖权的人民法院解决争议：双方同意将本合同争议提交乙方所在地有管辖权的人民法院解决。第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份：本合同签订后，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充：本合同如未尽事宜，甲乙双方可以另行协商补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表详细列出旅游行程中的每一天行程安排，包括参观的景点、用餐时间及地点、休息时间等。附件二：住宿安排详细表详细列出旅游行程中每一天的住宿地点，包括酒店名称、地址、房间类型、住宿标准等。附件三：餐饮安排详细表详细列出旅游行程中每一天的餐饮安排，包括早餐、午餐、晚餐的用餐时间、地点、菜品等。附件四：交通安排详细表详细列出旅游行程中使用的交通工具，包括航班号、车牌号、车型、座位安排等。附件五：景点门票详细表详细列出旅游行程中包含的景点门票信息，包括景点名称、门票价格、门票使用日期等。附件六：导游服务详细表详细列出导游的服务内容，包括导游姓名、联系方式、服务时间、服务范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，视为违约。违约金为本合同旅游费用的10%，甲方应在违约金支付后的三个工作日内补交旅游费用。示例：甲方在合同签订后五个工作日内未支付旅游费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.甲方擅自离团或变更行程，视为违约。违约金为本合同旅游费用的20%，甲方应在违约金支付后的三个工作日内补交旅游费用。示例：甲方在行程第二天未经乙方同意擅自离团，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定提供服务，视为违约。乙方应退还已支付的旅游费用，并支付违约金，违约金为本合同旅游费用的10%。示例：乙方未能提供合同约定的住宿标准，甲方有权要求退还已支付的住宿