班组长管理认知与能力提升

移动班组长

管理认知与能力提升方南审时度势突破自我故事带给我们的启示？思考：班组长管理的核心是？思维碰撞我眼中的领导领导眼中的我下属眼中的我思考：班组长的职责和意识班组长是什么“官”？中层主管班组长高层经理“兵头将尾”“链条”班组长的角色—作为“将尾”你的表现应该是：正确领会上级的意图；如果你的意见与上级不一致，服从上级的指挥；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况；出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因。班组长的角色—作为“将尾”１.你是执行者3.你是责任者2.你是管理者贯彻执行上级政策制度,带领班组成员完成上级交办的任务是你的首要职责。管理的任务是把事做正确。你应该就如何完成好任务拿出方案。你必须为本班组发生的所有情况承担责任。

你的表现应该是：就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。让每位员工清楚班组工作目标和你的期望；利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工良好的沟通，了解他们的感受；保持幽默和愉快的心情，面对困难表现出热情和信心；善于发现员工的问题所在，选择合适的时机与方式进行培训。班组长的角色—作为“兵头”１.你是指挥者3.你是教练2.你是领导者合理组织人力、财力与物力以确保班组任务完成。

保持班组凝聚力，激发员工的工作热情和信心。能够发现员工的不足，及时提供指导与培训，以提高班组整体技术水平。

班组长的角色—作为“兵头”你应该注意：一切从大局出发，不要只关注部门利益；不要一味强调职责，尽量为他人提供帮助；把握双赢原则，互利互惠才能合作长远；真诚相待，互相尊重。班组长的角色—作为“链条”１.你是合作者2.你是供应商应该顾全大局，不要只关注本部门、本班组的利益，为了全局利益积极提供配合。

没有了同事的需要，你的部门就失去了存在的意义。请以供应商的身份，站在客户立场上，了解对方的需要，并尽力支持。班组长的角色—作为“链条”班组长工作任务的有效执行：领导者被领导者领导环境工作目标授权控权决策执行班组长的作用班组管理者使工作目标和方法恰当而有意义带领团队干实事为他人创造机会处理好与团队外人们关系包括排除障碍建立责任感和自信心强化综合技能提高技术水平班组长做人做事的四项法则先做人后做事抓人心办大事为人诚信易成事做人讲感情，做事讲原则

能者攻克难关

智者出谋划策

德者领导团队

劳者执行有力团队的四种员工管理班组长职责：做好两个经营管理者的两个经营外部内部经营客户经营部属客户意识优良产品优质服务客户满意物质待遇感情投资共同事业部属满意回馈的是努力工作回馈的是利润效应影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理对领导权威的服从心理对行为表率的模仿心理权力因素非权力因素传统观念职位因素资历因素品格因素知识因素才能因素感情因素对自身未来的期许心理班组长带动班组行动的五大手段：19班组长有效班组管理的十二项原则：共同的愿景“愿景”目前已经成为企业领导者所必须的一种职业期许，企业领导者具备了并树立自己的“愿景”才能让员工更好的得到一种发展的设想与空间，才能更好的建立团队稳定性与战斗力，从一定程度上延长团队的寿命。20班组长有效班组管理的十二项原则：清晰的共同目标不是没有目标就不可以活，只是没有目标会活得很累！因为目标是动力，没有动力的人不会轻松！21班组长有效班组管理的十二项原则：一致的承诺一旦我们做出了一个决定，或选择了一个立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致22班组长有效班组管理的十二项原则：组织氛围一个组织的”氛围”引导着每一位成员的走向，全面地影响着员工的行为及企业的发展。23班组长有效班组管理的十二项原则：团队成员的责任：责任就是担当，就是付出。责任是每个人分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。24班组长有效班组管理的十二项原则：行动计划一份好的计划是成功的开始，甚至等于成功了一半。25班组长有效班组管理的十二项原则：团队的技能高效团队存在的基础团队成员的技能来自管理者管理者要善于培育部属相应技能创造学习型组织26班组长有效班组管理的十二项原则：培养相互信任精神信任是一种希望，希望得到别人真诚的对待，希望有一些知心话偷偷说给某人听，希望自己无助时有人帮助自己，希望自己得意时有人真心的祝愿，总之，信任是一切人与人之间美好感情的基础。27班组长有效班组管理的十二项原则：有效的监督与问责机制在管理过程中，监察工作的重要性是毋庸置疑的，没有监察力就没有执行力28班组长有效班组管理的十二项原则：

分享成果当自己所做的事情被别人认可后，自己的价值得到别人的肯定便会心满意足，就会收到最大的激励。29要使人们始终处于施展才干的最佳状态，我们要做的就是表扬、奖励和合理的疏导，没有比受到上