北京联合大学《组织行为学》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页北京联合大学《组织行为学》

2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的运营管理中，以下哪种生产计划方法更适用于需求波动较大的产品？A.滚动计划法B.线性规划法C.物料需求计划法D.准时生产制2、某企业的营销团队在制定营销策略时，对于目标市场的选择存在分歧。以下哪种市场细分方法更有助于做出准确的选择？A.单一变量细分法B.综合变量细分法C.系列变量细分法D.完全细分法3、在组织设计中，以下哪种原则更能提高组织的灵活性和适应性？A.专业化原则。B.部门化原则。C.指挥统一原则。D.权变原则。4、在人力资源管理中，某公司需要招聘一名高级管理人员。在筛选候选人时，除了考察其专业知识和工作经验，以下哪项素质也是至关重要的？A.创新能力B.沟通能力C.忠诚度D.领导能力5、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.以上都可以6、在进行绩效评估时，以下哪种评估主体更能提供客观公正的评价？A.上级领导B.同事C.下属D.客户7、在企业的组织文化建设中，以下哪种文化类型更能激发员工的创新精神和冒险精神？A.创新型文化B.稳健型文化C.官僚型文化D.家族型文化8、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？A.市场规模B.市场增长率C.竞争对手的数量D.企业自身的资源和能力9、在企业的创新文化建设中，以下哪种措施更能激发员工的创新积极性？A.严格的工作流程B.高额的创新奖励C.频繁的会议D.单一的工作任务10、在创新过程中，以下哪个阶段面临的不确定性最高？A.创意产生阶段B.概念开发阶段C.产品设计阶段D.市场测试阶段11、在企业的供应链管理中，供应商关系管理的重要性日益凸显。以下哪种供应商关系属于战略合作伙伴关系？A.短期合同关系B.长期稳定合作关系C.一次性交易关系D.以上都不是12、在绩效奖励制度中，以下哪种奖励方式更能激发员工的长期努力？A.一次性的高额奖金。B.定期的小额奖金。C.股票期权。D.荣誉称号。13、在企业的决策制定过程中，以下哪种信息来源更具有可靠性？A.内部专家的意见B.社交媒体上的传闻C.竞争对手的宣传资料D.未经证实的市场调研报告14、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是15、在领导力发展中，以下哪种能力的培养最为重要？A.技术能力。B.人际能力。C.概念能力。D.以上三种能力同等重要。16、在管理伦理中，以下关于企业社会责任的描述，哪一项是错误的？A.企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任B.企业履行社会责任会增加成本，降低企业的竞争力C.企业社会责任的履行可以提升企业的声誉和形象D.企业应该在追求经济利益的同时，兼顾社会和环境的利益17、关于管理幅度，以下说法正确的是：A.管理幅度越大，管理效率越高。B.管理幅度取决于管理者的能力和下属的素质。C.基层管理者的管理幅度通常比高层管理者大。D.管理幅度与组织层级成正比关系。18、在企业的知识管理中，以下哪种方式更有助于促进知识的共享和创新？A.建立知识库B.开展培训课程C.组织知识竞赛D.设立知识社区19、在危机管理中，一家企业突然面临产品质量丑闻，引起了公众的广泛关注和质疑。此时，企业应采取的首要措施是？A.发布道歉声明B.召回问题产品C.调查原因，追究责任D.加强公关宣传，挽回企业形象20、在财务管理中，企业需要决定资金的分配策略。如果企业拥有稳定的现金流和较低的债务水平，以下哪种投资方式更能实现资产增值？A.股票投资B.债券投资C.固定资产投资D.金融衍生品投资二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述客户关系管理中的客户价值评估和客户细分，分析如何针对不同客户群体提供个性化服务。2、（本题10分）分析组织政治行为的表现和影响，探讨如何减少组织政治行为的负面影响。3、（本题10分）阐述网络营销的模式和发展趋势，分析企业如何利用网络营销拓展市场。4、（本题10分）有关项目管理中的项目范围管理，阐述项目范围的定义、规划、分解和控制，以及如何避免项目范围蔓延，保证项目目标的实现，给出具体的项目范围管理案例。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某软件企业的客户