北京联合大学《度假村管理与运营》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页北京联合大学《度假村管理与运营》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于旅游企业的社会责任，以下哪种行为最能体现企业对社会和环境的贡献？A.参与公益活动B.节约能源资源C.保障员工权益D.以上行为同等重要2、在旅游市场营销的目标市场选择中，以下关于选择依据的描述，哪一项是不正确的？A.市场规模和增长潜力B.竞争对手的市场份额C.企业自身的资源和能力D.盲目选择热门市场，不考虑自身优势3、旅游文化的传承和保护对于旅游业的可持续发展具有重要意义。以下关于旅游文化传承和保护的描述，哪一项是错误的？A.要加强对旅游文化资源的调查和评估，制定科学的保护规划B.鼓励当地居民参与旅游文化的传承和保护，增强文化认同感C.旅游开发可以无限制地利用旅游文化资源，以获取最大经济效益D.注重旅游文化的创新和发展，使其适应现代社会的需求4、在旅游目的地营销中，以下哪种策略对于提升目的地的知名度和吸引力效果最为显著？A.举办大型节庆活动B.加大传统媒体广告投放C.与周边目的地联合推广D.仅依靠游客的口碑传播5、在旅游资源的分类中，以下哪种资源更具有不可再生性：A.自然景观资源B.人文景观资源C.民俗文化资源D.历史建筑资源6、在旅游交通的智能化发展中，以下哪种技术应用能够提高交通运营效率和游客出行体验？A.智能导航系统B.无人驾驶技术C.车辆预订平台D.以上技术应用效果相同7、在旅游行业的政策法规方面，以下关于旅游政策法规的描述，哪一个是不正确的？A.旅游政策法规旨在规范旅游市场秩序，保障旅游消费者和经营者的合法权益B.旅游政策法规应根据旅游业的发展不断调整和完善C.旅游企业可以不遵守旅游政策法规，自主经营D.加强对旅游政策法规的宣传和执行力度，促进旅游业的健康发展8、旅游目的地形象的塑造需要多方面的努力。以下哪种方式对于提升旅游目的地在国际上的形象效果最为显著？A.举办国际大型体育赛事B.邀请国际知名明星代言C.在国际主流媒体上投放广告D.加强与国际旅游组织的合作9、旅游景区的游客满意度调查对于改进景区管理和服务具有重要作用。在设计游客满意度调查问卷时，以下哪个问题最能反映游客对景区服务质量的总体评价？A.您对景区的环境卫生是否满意？B.您对景区工作人员的服务态度是否满意？C.您对本次旅游的总体满意度如何？D.您是否会向他人推荐该景区？10、在旅游规划中，要充分考虑当地社区的参与和利益。以下哪种方式能最有效地促进当地社区积极参与旅游发展？A.提供经济补偿B.开展社区旅游培训C.让社区主导旅游项目的决策D.邀请社区代表参与旅游规划的制定11、研学旅游是将学习与旅游相结合的一种旅游方式。以下关于研学旅游的描述，哪一项是不准确的？A.研学旅游可以增长学生的知识和见识，培养实践能力B.要精心设计研学旅游的课程和活动，确保教育效果C.研学旅游只适合中小学生，大学生不适合参与D.加强研学旅游的安全管理和师资配备12、旅游行业的创新发展需要不断引入新技术。以下哪种新技术在旅游行业的应用最有可能改变游客的体验？A.虚拟现实技术B.大数据分析C.人工智能客服D.区块链技术13、旅游危机的应对需要政府、企业和社会各方的合作。在旅游目的地遭遇公共卫生危机时，以下哪个主体在危机应对中发挥主导作用？A.旅游企业B.当地政府C.游客D.社会组织14、旅游目的地的品牌形象维护需要长期努力。以下哪种行为最容易损害旅游目的地的品牌形象？A.旅游服务质量下降B.旅游设施老化C.旅游价格上涨D.旅游宣传夸大其词15、旅游文化的传承和保护是可持续发展的重要内容。在开发一个少数民族聚居地的旅游项目时，以下哪种方式最能促进当地文化的传承？A.举办民俗文化表演B.建设现代化娱乐设施C.引入外来文化元素D.大规模开发商业街区16、在旅游景区的可持续发展中，以下关于资源保护措施的描述，哪一项是不正确的？A.限制游客数量和活动范围B.加强对自然资源的监测和保护C.过度开发景区资源以增加收入D.开展生态教育，提高游客环保意识17、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序至关重要。以下关于旅游政策法规作用的描述，哪一项是不正确的？A.保障游客和旅游企业的合法权益B.促进旅游市场的公平竞争C.限制旅游行业的创新和发展D.加强对旅游行业的监督和管理18、关于旅游市场营销渠道，以下哪种渠道的销售成本相对较低但覆盖范围较广？A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售19、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？A.景观的独特性B.交通便利性C.旅游设施的完善程度D.当地居民的友好程度20、旅游消费者在选择旅游产品时，通常会进行信息搜索。以下哪种信息来源对于旅游消费者的决策最具可靠性？A.旅游企业的官方网站B.社交媒体上的用户分享C.旅游杂志的推荐D.朋友和家人的建议二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细分析旅游目的地的公共服务体系建设，包括基础设施、信息服务和安全保障等方面的内容。2、（本题10分）解释旅游企业的风险管理体系及建设。旅游企业需建立风险管理体系。包括风险识别、评估、应对等环节。3、（本题10分）解释旅游安全管理的重要性及主要措施。旅游安全管理对于保障游客生命财产安全至关重要。主要措施包括安全教育、风险评估、应急救援等，确保旅游活动安全进行。4、（本题10分）论述在旅游企业品牌管理中，如何进行品牌定位、品牌传播和品牌延伸。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20