电子商务师历年真题和解答9辑

电子商务师历年真题和解答9辑电子商务师历年真题和解答9辑第1辑

（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。

A.恪守信用

B.勇于创新

C.办事公道

D.爱岗敬业

正确答案：D

网络营销的特点包括()。

A.多媒体

B.交互性

C.高效性

D.超前性

答案：ABCD

SQL数据库控制功能是（）。

A．控制用户对数据库的更新

B．控制用户对数据库的访问权限

C．控制用户对数据库删除

D．控制用户对数据库的操作

正确答案：B

以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符?()

A、+

B、/

C、-

D、|

答案：B

以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A．浏览产品

B．选购产品

C．订购产品

D．信息发布

正确答案：D

电子商务师历年真题和解答9辑第2辑

在线交易主体的确认主要依赖()。

A.公安管理部门的网上商事主体公示制度

B.工商管理部门的网上商事主体公示制度

C.认证中心的认证制度

D.工商管理部门的网上商事主体公示制度和认证中心的认证制度

答案：D

在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为（）。

A．InternetMail

B．StandardIC

C．WEB-EDI

D．XML/EDI

正确答案：C

下面哪个不属于Session对象的属性（）

A.codepAge

B.LCID

C.SessionID

D.time

正确答案：D

()是一种用于定义网页内容显示样式的技术，设定网页属性。

A.CSSB.PSC.FLASHD.VC

A.CSS

当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电子商务师历年真题和解答9辑第3辑

试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

正确答案：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平

电子商务的基本组成要素包括()。

A用户

B认证中心

C物流配送

D网上银行

答案：ABCD

对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的()

A.及时原则B.责任原则C.管理原则D.预防原则

C.管理原则

在量化风险分析中，威胁和漏洞都是来度量整体风险的。

正确答案：√

（）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。

A．图片广告

B．旗帜广告

C．移动广告

D．链接广告

正确答案：C

电子商务师历年真题和解答9辑第4辑

下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（）

A．更个性化的服务

B．不断增加的便捷

C．不断增加的对可购买产品的理解

D．由于过失服务而造成的更高的总旅行费用

正确答案：D

隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括()。

A.接收个人或法人的登记请求B.审查、批准或拒绝请求

C.保存登记者登记档案信息和公开密钥D.颁发电子证书

答案：ABCD

我国负责向全国提供最高域名服务的机构是（）。

A．CHINANET

B．CERNET

C．CSTNET

D．CHINAGBN

正确答案：C

我国《合同法》第儿条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形表现所载内容的形式。”这一规定说明我国对数据电文形式问题的解决方案采取的途径是()。

A.合同解决途径

B.法律解释途径

C.功能等同法

D.技术中立原则

参考答案：B

现代营销管理追求的妮是指()。

A.customerswantsandneeds

B.costtosatisfywantsandneeds

C.oneniencetobud

D.connection

正确答案：ABCD

电子商务师历年真题和解答9辑第5辑

国际标准《质量管理体系——基础和术语》(ISO9000：2000)对质量的定义是：“一组()特性满足要求的程度。”

A.显性

B.隐性

C.固有

D.私有

正确答案：D

你认为运营微信自媒体，吸粉和维护粉丝最重要的是哪几点?

正确答案：

群众的眼睛是雪亮的，一个自媒体运营者有没有用心经营，有没有在原创内容上下功夫，很容易分辨出来。我认为最重要的是：

1、有趣。内容让粉丝产生兴趣是最重要的;

2、有用。仅仅有趣的话很多APP也能达到这个效果，甚至更好，所以要做一个对粉丝有用的公众号;

3、独创。内容如果千篇一律，毫无新意，粉丝是不会买账的;

4、互动。鼓励粉丝互动很重要，定期举办线下活动也是稳固粉丝群体的好方法。

下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（）

A．产品开发

B．采购

C．物流

D．产品计划

正确答案：A

根据()的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。

(A)形式

(B)标的

(C)履行方式

D)标的的性质

答案：D

下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A．精确的需求预测

B．价格波动

C．订单批量化

D．供应链陪配给制

正确答案：A

电子商务师历年真题和解答9辑第6辑

下列关于WWW的说法错误的是：（）

A.WWW是一个基于超文本方式的信息查询工具

B.WWW是WorldWideWeb的缩写

C.通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务

D.WWW是一个分类式的超媒体系统

正确答案：D

在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

正确答案：（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化

物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括()等。

(A)运输、储存

(B)装卸搬运

(C)信息

(D)流通加工

答案：ABCD

商务谈判中的让步应当遵循的原则是（）。

A．目标最大化

B．软性

C．时机

D．清晰

正确答案：ACD

调研问卷设计说明报告中一般包括()

A.调研问卷的设计思想B.问卷组织结构

C.问卷设计过程D.问卷题目及备选答案

答案：ABC

电子商务师历年真题和解答9辑第7辑

网络广告对网络营销所体现出的价值包括

A.在线调研

B.客户关系

C.信息发布

D.销售促进

正确答案：ABCD

下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?（）

A.当当网

B.环球资源网

C.PAYPAL

D.淘宝网

正确答案：B

对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：()

A.计算机技术和商务

B.现代信息技术和商务

C.网络技术和商务

D.通信技术和商务

正确答案：B

()指配送车辆完成配送货物过程中所发生的各种车辆费用和配送间接费用。

A.配送运输成本

B.分拣成本

C.配装成本

D.流通加工成本

正确答案：A

防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）

A.建立了一个非常安全的环境

B.用户选择的范围小

C.不易使用

D.建立了一个非常灵活的环境。

正确答案：D

电子商务师历年真题和解答9辑第8辑

INTERNET是1989年由先前的（）更名而来的。

A．INTRANET

B．EXTRANET

C．ARPNET

D．NSFNET

正确答案：D

根据()的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。

(A)形式

(B)标的

(C)履行方式

D)标的的性质

答案：D

电子出版物的网络传输属于电子商务（）的范畴。

Ａ．商流Ｂ．信息流Ｃ．物流Ｄ．资金流

Ｃ．物流

电子商务安全的()指确保通信双方的合法性。

A.保密性B.完整性C.认证性D.可访问性

C.认证性

售后服务产生的主要原因不包括

A.质量问题

B.行业准则

C.使用不当

D.法律规定

正确答案：BD

电子商务师历年真题和解答9辑第9辑

客户关系管理就是客户服务()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

配装理货应注意()。

A.轻不压重B.小不压大

C.包装强度好的应该放在包装强度差的上面D.卷状货物应垂直摆放

D.卷状货物应垂直摆放

评价供应商的品质指标