2024年期商业物业运营服务协议版

2024年期商业物业运营服务协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.物业描述2.1物业位置2.2物业面积2.3物业用途3.服务内容3.1物业管理3.1.1设施维护3.1.2安全管理3.1.3环境清洁3.2商业运营3.2.1招商管理3.2.2营销推广3.2.3客户服务4.服务标准4.1物业管理标准4.2商业运营标准5.服务费用5.1物业管理费用5.2商业运营费用5.3费用支付方式6.协议开始日期7.协议结束日期8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同的变更和终止10.1变更条件10.2终止条件10.3变更和终止的程序11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用11.3保密信息泄露后果12.法律适用12.1适用法律12.2法律解释13.合同的生效13.1生效条件13.2生效时间14.其他条款14.1合同附件14.2合同修订历史14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为商业物业运营服务协议，由甲方（物业所有权人或其授权代表）与乙方（物业运营服务提供商）签订。1.2协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3协议期限本协议自[开始日期]起至[结束日期]止，除非双方另有约定。第二条物业描述2.1物业位置物业位于[具体地址]，包括但不限于[具体楼层或房间号]。2.2物业面积物业的总建筑面积为[面积]，包括但不限于[各功能区面积]。2.3物业用途物业主要用于[商业用途]，包括但不限于[具体业态]。第三条服务内容3.1物业管理乙方负责对物业进行日常管理工作，包括但不限于：3.1.1设施维护乙方负责确保物业内的设施和设备正常运行，并进行定期检查和维护。3.1.2安全管理乙方负责物业的安全管理工作，包括但不限于保安人员的配置、安全防范系统的维护和应急预案的制定。3.1.3环境清洁乙方负责物业的清洁工作，保持物业环境整洁有序。3.2商业运营乙方负责物业的商业运营工作，包括但不限于：3.2.1招商管理乙方负责物业的招商工作，吸引和筛选入驻商家，并与之签订租赁合同。3.2.2营销推广乙方负责物业的市场推广和品牌宣传工作，提升物业的知名度和吸引力。3.2.3客户服务乙方负责提供客户服务工作，包括但不限于顾客咨询、投诉处理和会员服务。第四条服务标准4.1物业管理标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量标准的物业管理服务。4.2商业运营标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量标准的商业运营服务。第五条服务费用5.1物业管理费用乙方应向甲方收取物业管理费用，费用标准为[费用金额]元/月。5.2商业运营费用乙方应向甲方收取商业运营费用，费用标准为[费用金额]元/月。5.3费用支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。第六条协议开始日期与结束日期6.1协议开始日期本协议自[具体日期]起生效。6.2协议结束日期本协议至[具体日期]止，除非双方另有约定。第七条违约责任7.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过双方协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构诉讼应当在本协议签订地的人民法院提起。第九条合同的变更和终止9.1变更条件任何一方提出变更本协议的，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致，可对本协议进行变更。9.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权单方面解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。9.3变更和终止的程序本协议的变更或终止，应当经双方签署书面协议，并按照约定方式进行。第十条保密条款10.1保密信息范围双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属保密信息。10.2保密信息使用双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。10.3保密信息泄露后果如一方违反本条保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条法律适用11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律解释本协议条款的解释，应采用通常的字面意义解释，除非双方另有明确约定。第十二条合同的生效12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2生效时间本协议的生效日期为[具体日期]。第十三条合同附件本协议附件为双方确认的物业清单、服务标准等文件，附件与本协议具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1合同修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年x月x日，双方签署本协议；（2）2024年x月x日，双方就协议内容进行修订，并签署修订版。14.2双方签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3双方认为需要约定的其他事项：（1）本协议的任何条款不得转让给第三方；（2）本协议的履行地点为[具体地点]；（3）本协议的履行期限为[具体期限]。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、位置、面积、用途等信息，以及物业内的设施和设备的详细情况。附件二：服务标准详细列出物业管理和服务标准，包括设施维护、安全管理和环境清洁的具体要求。附件三：商业运营计划详细列出商业运营的具体计划，包括招商管理、营销推广和客户服务的具体措施和标准。附件四：费用明细表详细列出物业管理费用和商业运营费用的计算方式和标准，以及费用的支付方式和时间。附件五：物业所有权证明提供物业所有权的证明文件，以证实甲方对物业的所有权。附件六：乙方资质证明提供乙方的资质证明文件，以证实乙方的经营能力和资格。附件七：合同修订记录记录合同的修订历史，包括修订的日期和内容的变更。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。3.乙方未按照约定计划进行商业运营。4.甲方未按照约定使用物业。5.乙方未按照约定保密信息。违约责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此所遭受的损失。3.乙方未按照约定计划进行商业运营，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此所遭受的损失。4.甲方未按照约定使用物业，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的损失。5.乙方未按照约定保密信息，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此所遭受的损失。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以延迟提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按照约定标准提供物业管理服务，乙方应承担相应的违约责任，例如赔偿甲方因此所遭受的损失，如物业设施损坏导致的停运损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的金钱赔偿。3.保密信息：指本合同中双方约定的需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.损失：指因违约行为导致的一方遭受的经济损失和其他损失。5.物业所有权人：指对物业拥有所有权的个人或机构。6.物业运营服务提供商：指提供物业管理和服务以及商业运营服务的个人或机构。1